表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意向が反映されたスタンスは首尾一貫している
同業他社の担当者と比べ、企画力、行動力、判断力、課題の的確な把握力や柔軟性は抜群。
言語明瞭。
顧客のニーズをよく生かし、意向が反映されたスタンスは首尾一貫している。
ただ本業から外れるが、売却に伴う税金等の説明がもっと具体的にあればありがたかった。
結局どこに、誰に相談したらよいかがわからず、苦労する。
仮に有料でも、ワンストップにならないものなのか？
また、センター長以外の顔が見えないのも気になった。
遠方から一度しか出向かなくても、話しが円滑に進められてよかったが、個人の力量がウェイトを占めているのでは安心できない。
そういう意味で、最初に送られてきた資料は他の業者より信頼性が高く感心した。
全体としては合格点。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引が円滑に進んだのはK様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善できるよう精進いたします。
今後も何か不動産についてお困りごとがございましたら我々東急リバブルをご用命いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんと貴社に大変満足している
戸建の買取を依頼したが、自社と取引業者で有利な方をアドバイスいただき、また売却の期限が決まっている中で迅速に手続きをしていただき、担当者さんと貴社に大変満足している。
センターからの返答
K様
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
諸事情により、買取で進めてまいりましたがご満足頂き光栄でございます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただきました
前任者からの引き継ぎでやりづらい所もあったと思いますが、丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
前任の引継ぎ等でご迷惑をお掛けしてしまう点があり、大変申し訳ございませんでした。
思い入れのある大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
いろいろな面で、融通をきかせてくれました
ほとんど他社Ｚ社さんに決まっていたのですが、ギリギリに貴社担当者さんがいい方を紹介してくれました。
いろいろな面で、融通をきかせてくれました。
Ｚ社さんにしていたら、こんなにスムーズに買い換えが進んだのか不安でした。
ほぼ２ヶ月で買い換えが完了しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は当社を通じて取引をして頂きまして誠に有難うございます。
買換えのため、スケジュール感をご心配していたかと存じますがご満足頂き光栄でございます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
希望の金額で売却もできました
販促チラシの細かな点の修正や、管理人さんとの対応など、事細かに迅速に対応いただいて非常に感謝しております。
結果的に希望の金額で売却もできました。
またの機会がありましたら、ぜひとも再度お願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広告の内容や、管理組合への届け出など、迅速に対応させていただいたことに対してのお褒めのお言葉、大変光栄です。
今後もよりあんしんしてお任せいただけるように精進して参ります。
もし他にも購入や売却のご相談がございましたらいつでもお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。
信頼できる営業マンに出会えて良かった
信頼できる営業マンに出会えて良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
複数社との比較検討された結果、私にお任せいただきとても嬉しかったです。
結果として少しお時間はかかってしまいましたが、査定価格よりも高い価格でのご売却が叶い、営業担当としても大変嬉しく思います。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
接客態度は良かった
接客態度は良かった。
そして、販売会社を決める際３社あったが、いち早く積極的に進めてきた事等、販売への意欲は最初の頃から対応が早かったのがよかった。
詳細についても、分からない点は調べ、分かってる点は素早く返答をしていた点でも良かった。
自分でも調査していて、大体一致した返答で、こちらからの要望も受け入れてくれ、逐次報告をされていた事も良かった。
後は、出来ればこちらにとっては大事な物件なので、こちらからいう事ではないが、東急リバブルさんを選択して「成約」という事になったわけだから、何か粗品・記念品程度のものが欲しかった事が、少しの不満と言えばそうなります。
利益を得たのだからいいだろうという考えではどうなのかな～という事です。
センターからの返答
F様
この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
ご不満な点に関しましては、会社で検討させていただきます。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者さんにお願いしたいと思います
次回お願いする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スムーズなお取り引きが実現でき、担当者としても大変嬉しく思います。
他社様と悩まれている中、弊社を選んでいただき、大変光栄でございました。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
予想していたより早く順調に売却する事ができました
親身になって対応されて、常に誠意を感じさせられました。
担当者の方の対応が良かったので、予想していたより早く順調に売却する事ができました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
_相続登記もあり、販売開始まで少しお時間はかかってしまいましたが、販売開始からは早期にご売却出来たので私も安心しております。
_また今後、不動産に関してのご相談等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
_引き続き、何卒よろしくお願いいたします。