表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明も大変わかりやすく安心しておまかせ出来ました
担当者さん本当にありがとうございました。
少ない予算だったにもかかわらず、合う物件をいくつも案内して頂きました。
説明も大変わかりやすく安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
様々なご予算でも柔軟に対応できるのが東急リバブルの強みだと思いますので、お役に立てて大変嬉しいです。
今後も何か不動産についてお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
貴社の担当者に会って事態は一変しました
この度は、破格の買上げをいただいたと大変喜んでおります。
売買にあたり、コロナ禍の時節不安要素が想起され、躊躇もありました。
他社の物件評価はかんばしくなく、悲観的なスタートでした。
貴社の担当者に会って事態は一変しました。
まず当初からカタログ、資料の充実度で売買への印象が好転しました。
売り手の不安を払拭してくれる内容で対応していただきました。
転居にも御配慮をいただき、仲介、登記諸手続、代金決済までの流れにこと細かにお世話いただきました。
アンケート記載通り１００％満足し感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後もお客様に100％ご満足いただけるように日々精進して参ります。
もし不動産について周りでお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽にご連絡ください。
必ずお力になれるはずです。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
満足とのご対応は頂けておりませんでした
依頼当初のご担当の方は、情報ご提供の頻度、レスポンスともに、満足とのご対応は頂けておりませんでした。
現在の担当者様に変わられてからは充分にご対応頂き、結果的に要望に沿う進捗、結果が得られたと感じます。
ありがとうございました。
今回、リモートでの対応がメインであった為、店舗についての評価は非該当とさせて頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
I様の不動産のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
オンラインでのお話が多く、ご不便をおかけいたしました。
また、ご依頼当初の対応が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことについてお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
色々な面でサポート体制が充実
最初の出会いから物件引渡し、決済迄全ての対応に大変満足いたしました。
感謝です。
物件取引は無論の事、新生活のパートナーとして色々な面でサポート体制が充実しており、亦それに対応する業者も誠に誠実で、貴社の経営方針が隅々まで徹底されている事を強く感じました。
正直、初めは或る某大手不動産に相談しましたが、唯々単に物件売買の話しばかり、亦具体的資料提出は何一つなく、これでは俗に悪意のこもった「不動産屋」と言うイメージでしか思われず、いささか落胆いたしました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は札幌北センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
Ｋ様がお住まいになっていた不動産の売却をお任せ頂く際に、大切に使われて愛着があることが伝わりましたので、次の買主様にも少しでも良さを伝えられるようにと意識して取り組みました。
今後も不動産の事でご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。引き続き宜しくお願い致します。
説明がわかりやすかったです
親近感が湧く担当者様でしたので、説明がわかりやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入は人生で一度あるかないかのイベントですので、分かりやすいご説明を心がけていたため、このようなお言葉をいただき、大変光栄に思います。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら是非東急リバブルをご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
非常にスムーズに物事を進めて頂いた
今回は遠くの土地への転職に伴う自宅マンション売却について、東急リバブル札幌北センターの担当者さんにご対応いただきました。
最初は大手3社（他社Z社さん、Y社さん、東急さん）に一括査定サイ卜を通じて依頼をし、 3社ともに自宅訪問、査定提出してもらいました。
営業担当の方のキャラクターや営業方針の違いはあれど、各社ともおおよそ同様の価格帯での査定額の提示を頂き、またどの営業担当の方も非常に真摯な対応でしたので、専任媒介契約をどこにお願いするかはやや悩みました。
東急さんにお願いしたのは、査定依頼をしてからの返信連絡が一番早かったから、というのが理由です。
査定訪問の際にいただいたブルちゃんのぬいぐるみを、幼い子供が気に入ったというのも後押しとなりましたが。
実際の販売活動については、当初個人的に予想していた価格帯よりも高い値段で売り出しにチャレンジし、結果的にその売り出し価格で契約に至りました。
買主さん側の住宅口ーン審査などで手間取った場面もあった様ですが、販売活動の開始から売却まで、売主側としては非常にスムーズに物事を進めて頂いた印象です。
期待していた以上に短期間かつ高値での売却ができましたので、東急リバブルさんにお願いしてよかったなと感じています。
営業担当者さんも、非常にフットワークがよく、こちらのお願いや質問にもすぐに対応して頂けました。
買い主さん含めご縁に恵まれ、良い取引となったこと感謝しています。
東急リバブルさんは、中国地方に営業拠点を広げていない様子ですので、いずれ転居先で新居を探す際にお世話になれないのが残念です。
センターからの返答
M様
この度はお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
ローン審査の際、手間取る場面がございましたが、何とか取り纏めることができて本当によかったです。
買主様も大変満足されたようで、先日も無事に入居しましたとご連絡がありました。
広島に支店がなくお手伝いができず心苦しいですが、私でお力になれることがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
大変良い取引となったと思います
入居時期等のこちらの要望を十分に聞いた上での速やかな対応で大変良い取引となったと思います。
センターからの返答
Y様、この度はお取引ありがとうございました。
主にローン審査の件、迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございました。
Y様、売主様にとりましても本当に素晴らしい取引になったかと存じます。
改めて御礼申し上げます。
住んでいただいてからのお困りごとやご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
急展開であったことにやや戸惑いがありました
貴社と専属専任契約をかわし、最初の3ヶ月間のアクションが殆んどなく、価格の設定などに無理があったのでは、専属が故に買い手の間口が狭くなって反応が無いのでは等々不安でした。
再契約の際に詳しい友人に相談したところ、やはり専属より一般にして間口を広げるべきだとの助言も有り、ご担当にその旨を伝えたところ、営業活動に変化をもたらされ、当初●●●●万円を●●●●万円に下げて数日後●●●●万円で買主が現われたとの報告でした。
築年数等を考慮しますと、最終決済金額自体は妥当というか満足できる金額となり、ご担当には感謝しておりますが、売却に至る経緯が急展開であったことにやや戸惑いがありました。
初めての経験でもありましたのでそのような気持になっていると思われます。
買主が会社であるとのことですので最終的にどのような方が居住されるのか、愛着あるマンションでしたので良い方に入居いただければと思っています。
センターからの返答
U様
この度は当社を通じてご売却をして頂き誠に有難うございます。
なるべく高い金額でご成約させて頂きたい気持ちが裏目にでてしまい、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にご満足して頂ける結果をお伝え出来、光栄に存じます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
迅速丁寧な担当者の対応に感謝しております
売却にあたりネット検索していたところ、メールでの相談ができることで、迷いながらもメールを夜にしてみました。
次の日の午前中に電話での対応があり、早い段階で悩んでいたことが解決しました。
迅速丁寧な担当者の対応に感謝しております。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却のご事情に合わせてご提案する売却プランが変わってくるため、たくさんお話をお伺いすることを心がけています。
お伺いしたうえで迅速にF様のお悩みが解決でき、担当としても大変嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
担当者さんでなければ、契約にならなかったと思う
とても丁寧な対応でした。
こちらの要望内容が突然・大きく変わったにも関わらず、しっかり対応してくれました。
担当者さんでなければ、契約にならなかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
中古戸建からマンションへ、お探しの物件を変更されましたが、我々は不動産のプロでございますので、全く問題ございませんでした。
このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後も不動産のことについて何かお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。