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ありがとうございました
・契約時の書類の忘れも、上手く機転を利かせていただき、ありがとうございました。
・その後の書類の不備の時も、即時先方に問い合せしていただき、対処してもらい助かりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には初めてのご購入でございましたが、お陰様で滞りなくお取引を終えさせて頂くことができました。
ご資産の管理、活用、組み換えについて、今後ともご相談、お声掛けを頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、よろしく お願い申し上げます。
担当者は、親身になって相談に乗って下さいました
担当者は、親身になって相談に乗って下さいました。
利用店舗の方々の応待もよかったです。
慣行なのかもしれませんが、多額の現金を用意しての取引に疑問を持ちました。
安全上の問題ですし、銀行の窓口で長時間、待たされました。
物件の確認が、居住中であったため、よくみられなかったのは、残念です。
これらは担当者の責任ではないとは、思いますが。
担当者、利用店舗も、物件次第で、依頼もしくは利用をお願いしたいと思います。
いずれにしても担当者様には、大変お世話になりました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
まずは、ご新居のご購入ならびにお引越まで無事完了されたこと心よりお祝い申し上げます。
お取引についてはご指摘いただきました通り、いろいろとご負担をおかけしてしまいました。
特にご購入までにご満足いただける内見時間を確保できなかったこと、そして銀行での待機時間が長時間になってしまったことは、もう少し改善する要素があったと考えておりますので深くお詫び申し上げます。
今後も何かお困りの点が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
末永くよろしくお願い申し上げます。
全てにおいてとても素晴らしい営業マンである
この度、東急リバブル担当者様には大変お世話になりました。
ここ２～３年に亘り、真剣に家探しをして参りましたが、担当者様の接客態度、私共のニーズに適した物件を迅速にご紹介頂き、常に＋αのことをして下さり、全てにおいてとても素晴らしい営業マンであると感じました。
今回、中古マンションの購入をリバブル様で決めたことは、担当者様の営業力があってこそだと思っています。
当初は違う物件の内見をお願いしていたのですが、同じマンション内の地下物件をご案内頂き、地下でありながら広いテラスがあること、築年数のわりにお部屋の状態がとても良かったことをまず気に入りました。
とはいえ地下であり日当たりが心配でした。
私共の不安をすぐに察知し、担当者様は、一日の内の様々な時刻で日当たり状況がわかるよう、リビングの写真を時刻入りで送って下さいました。
他社Ｚ社やＹ社など、他社様の営業マンと比較して抜きんでて優秀な営業マンであると感じ、担当者様にお世話になることを決めました。
今回のご縁を機に、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらA様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
またテラスまで含めたリフォームが完成する事を楽しみにしております。
完成されたら、ぜひ拝見にお邪魔させて頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社
今回は直接東急リバブルではありませんでしたが、仲介事務では貴社の担当者様にお世話になりました。
無駄のないキビキビした手続きの進め方、流石に大手の会社の事務方と感心しました。
今まで東急リバブル様との面識はありませんでしたが、今回お世話になり、とても好感を持ちました。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社だと話しておきました。
我が家も今後不動産の事で何かありましたら是非、貴社担当者様にお願いしたいと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
東急リバブル様が仲介に入っていただいた事でとても安心ができました。
センターからの返答
この度は当社仲介でのお取り引きを頂きありがとうございました。
当社が間に入ることで安心感を持って頂けたのであれば何よりでございます。
早速、知人・ご友人の方々へもオススメ頂きありがとうございます。
今回のお取り引きをきっかけに、またのお取り引きの機会を頂ければうれしいです。
お近くなので、またお会いすることも多いかと思います。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。
大変親身な対応を頂き感謝しております
担当者には、タイムリーな情報提供や売主との交渉など、大変親身な対応を頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
初めてお問合せを頂いてから1年以上の年月が経過しており、東京とご遠方を行き来されての物件探しはさぞお疲れになったかと存じます。
本当にご納得頂ける物件に巡り合われたこと、深くお喜び申し上げます。
リフォームやお引越等でお忙しい日々が続くと思いますが、何かお困りの点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
大変誠実に対応して頂きありがとうございます
昨年の不動産売却に続き、担当者さんに対応して頂きました。
今回も、大変誠実に対応して頂きありがとうございます。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年のご売却に続き、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｉ様より感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に聞いて下さったので安心して取引ができました
明るく話しやすかったので相談しやすく、親身に聞いて下さったので安心して取引ができました。
引渡しまで、あまり時間がなかったので、バタバタでしたが、仕事後に時間を合わせて下さり、遅くまで対応して頂いたこと、感謝しております。
今後も何かありましたら問い合わせさせて頂きたいと思っております。
いろいろ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でご新居をご購入頂きありがとうございました。
完成前の建売住宅ということで、当初よりいろいろとご不安内容が多かったと思います。
また、完成後も手直し箇所もあったので、ご不安もおかけしてしまったかと思いますが、コミュニケーションをたくさん取れたことで少しでも解消につながったのなら何よりでございます。
お引渡しが終わっても、わからないことは沢山出てくると思いますので、その都度お気軽にご質問・ご連絡頂ければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
何のための仲介業者なのか疑問に思いました
仲介業者として貴社の担当者Aの仲介の意味が全くなかった。
売主様との価格交渉の際に、担当者Aから適切なアドバイスが全くなく、単に伝言ゲームのような役割で、何のための仲介業者なのか疑問に思いました。
また売主様の事情（二重ローンが始まること）を安易に口にするなど、個人情報をもらすような言動が見受けられ不安に思いました。
担当者A自ら「●●●●万程で売買できるようにする」と見学時に言っていたが、最終的には売主の言い値で売買成立したので、出来もしないことを軽々しく言わないで欲しいと思います。
他方、母と義母の自宅購入及び売買で町田支店の担当者B様には大変お世話になり、感謝しております。
B様は適切なアドバイスがあり、迅速に対応して頂いたので、今回の件もB様に担当して頂きたかったです。
売買成立後にB様から価格交渉のポイントなどアドバイスを頂いたので、最初からB様にご相談すれば良かったと後悔しています。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
交渉の相談で、お客様のご期待に添うことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私共の希望と合致した物件を即座に案内して下さった
物件が見つからなかった為、最寄りの不動産店舗を多数訪問していた所、貴社成城センターをお訪ねした際に、私共の希望と合致した物件を即座に案内して下さいました。
おかげで、専任契約をしていた不動産業者のもとで5ヵ月もみつからなかった良い物件を、購入することができました。
一見の顧客を信用して、物件を紹介する気転で、大変助かりました。
その後の建設会社選びにも、辛抱強くつき合って下さり、現在は家の完成を楽しみに待っているところです。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に際し弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
短いスケジュール間でご説明不足な点もあったかと思いますが今回の取引において、F様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業そして人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
あきらめが早いように感じた
売主様重視である様子が感じられ、もう少し金額の交渉など頑張ってほしかった。
あきらめが早いように感じた。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約に至るまでご不安な状況が続いてしまい大変失礼いたしました。
ご指摘事項につきましても、私の力不足であると痛感いたす次第でございます。
不動産購入は人生の一大イベントとなりますので今後も全力でサポートしてまいる所存でございます。
何かお困りの点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。