表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して下さり好感を持てた
気になる物件があり問い合せを行い、担当の方の対応が良く、契約までスムーズに進んだ。
初回対応時、担当の方が休暇中で、内覧日程が決まるまで時間を要した事は、改善の余地が有ると思った。
契約時や物件選びでは、親身になって対応して下さり好感を持てた。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産会社の中から当社でのお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
Ｓ様へは度々、ご迷惑お掛けする場面ございましたが、無事ご決済まで完了出来ましたのもＳ様のお陰です。
改めましてこの度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ありがとうございました
今回2度目の購入になりますが、何事もなくすんなりと取引が出来、ありがとうございました。
また良い物件があれば、ご紹介いただければ幸いです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は再度当社ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
無事最終ご決済まで完了できたこと、嬉しく思います。
今後とも物件のご紹介させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
最終的にはご担当者様に頼り切ってしましました
初めての住宅購入でしたが全くストレスもなく、不安さえ感じませんでした。
ご担当者様はお若く、当初は不安を感じましたが、人柄、一生懸命な姿、そしてフットワークの軽さに、最終的にはご担当者様に頼り切ってしましました。
当初住宅購入は全く考えていませんでしたが、今となっては購入して本当に良かったと思っております。
ご担当者様ほか東急リバブルのみなさまのサポートに、心から感謝しております。
センターからの返答
N様
この度は弊社仲介で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
まだまだ未熟な点もあったかとは思いますが、無事にお引越しまで終えられてよかったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
何かにつけ親切で優しかった
・現場での説明が丁寧で、何をお聞きしても的確に答えて頂いた。
・何かにつけ親切で優しかった。
・ニコニコして気持ちが良かった。
ありがとう御座居ました。
お陰様で子供が喜ぶマンションが購入できました。
センターからの返答
G様
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。リフォーム済みで、お部屋も広く、皆様に気に入った頂けて嬉しく思います。不動産について何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
かなり短いスケジュールで忙しく動いてもらいました
一度他社で不動産を見ていたのですが、初めの一件の後、「後日また他の部屋も見てみたい」と伝えてあったのですが、一度も連絡もなく、紹介されることもありませんでした。
しかし、偶然オープンハウスで行った部屋で担当者さんと出会い、後日何件も部屋を見せていただいて、一目惚れに近い状態で今の部屋を買いました。
かなり短いスケジュールで忙しく動いてもらいました。
もし手放さなければならなくなったら、また同じ担当者さんにお願いしようと思いました。
センターからの返答
K様
この度は、当社よりご購入いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からお引き渡しまで、短いスケジュールでできたのも、K様のご協力があっての事だと思います。
また、私にお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
明るくハキハキと対応は良く感じました
担当者さんについては、明るくハキハキと対応は良く感じました。
１つ挙げるとすれば、引越し初日に食洗機の故障があり、使えない状況でした。
保証にて対応して頂きましたが、売買前の建物検査に不信感を抱いています。
センターからの返答
M様
この度はご担当させて頂きまして、誠にありがとうございました。
初日から食洗機の故障等でご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
また、不具合などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
アフターフォローが少し、足りないような気がする
入居後に住んでみてやや不満な点あり。
アフターフォローが少し、足りないような気がする。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、お引渡し後のリフォーム業者様への連絡の確認など、私のアフターフォローが至らぬせいで、S様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後は、お引渡し後の定期的な連絡や確認を怠ることなく、より一層お客様に喜んでいただけるようなお取引が出来るように精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取引を終えることができました
土地の相談から申し込みまで早急に対応いただいたこと、価格面も真摯に対応いただき、安心して取引を終えることができました。
センターからの返答
Y様
この度は当社の売り土地をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声かけ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
無理難題にも誠意をもって対応して頂き、大変感謝
私たちの無理難題にも誠意をもって対応して頂き、大変感謝しています。
今後何か分からないことがあったらよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお買換えをお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
コロナウイルスで中々動きにくいタイミングでしたがご協力頂きまして有難う御座いました。
またいつでも不動産でお困り事ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
誠実さとお客様の立場で、対応下さった
初めて物件を購入することを望んでいた所、良い担当さんに会うことができました。
押しつけることもなく、こちらの希望や条件等をしっかりと受けとめて、親身になって対応して頂きました。
各所への連絡や取りつぎに関しても、迅速に対応下さいましたので、非常にありがたかったです。
正直、会った時は大丈夫かなと感じていましたが、誠実さとお客様の立場で、対応下さったのがとても良かったです。
また、何かの縁がありましたら、ぜひ、よろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社で不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
至らぬ点はあったかと思いますが、無事にお引き渡しまで終えられてよかったです。
今後も引き続き頑張ってまいります。
またご縁があった際は、何卒よろしくお願いいたします。