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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年4月30日

東急リバブルさんとの出会いに感謝します

理想の物件に出会うことができました。
少しかわった間取りの為、他社では取り扱えなかった物件かもしれません。
初見で心ひかれ、購入を決めることができたのも、対応してくださった担当者さんのおかげです。 
引っ越しまで時間があったのも、私にとっては準備の時間がとれ大変助かりました。
まだ、これから自分色の住まいにしていくところですが、東急リバブルさんとの出会いに感謝します。
本当にありがとうございました。
難点を言えば、西神中央の支店が、表に誰もおられず、電話で来店を告げるシステムでしたが、どうしても馴染めず苦手です。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はM様の新生活のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
M様ご協力の元お取引がスムーズに進みましたこと改めてお礼申し上げます。
今後ともお困りのこと等ございましたらいつでもご連絡頂けましたらと思います。
店頭接客のご指摘ありがとうございます。
今後の店舗運営の参考にさせて頂きます。

M様
M様 2020年4月13日

保障サービスが充実していたことが最大の決め手

契約、引き渡しまで大変お世話になりました。
はじめは分からないことだらけで何度も質問させていただきましたが、その度にていねいに教えていただき、不安が解消され、満足いく住み替えを実現することができました。
他社と比べ、保障サービスが充実していたことが最大の決め手となりました。
次回、売却の際にもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はお買い換えをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご売却の際もサービスを最大限ご利用いただけたらと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年4月11日

速く売れてよかったです

速く売れてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。K様の大切なご自宅の、売却のお手伝いをさせて頂くことができたことを大変嬉しく思います。
今後K様が不動産のことでお困りになられることがあった際には、この度より一層ご満足頂けるご提案ができる様に私自身、知識や提案力の向上に努めて参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

T様
T様 2020年4月8日

担当者様で本当に良かったと感じております

今回、売却と購入とあわせてのお手続きだったため、大変お手間をおかけ致しましたが、とても親身にご対応頂き、とても満足のいくお取引が出来ました。
ありがとうございます。
担当者様で本当に良かったと感じております。
この度は本当にありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございます。
お買換えは、タイミングが非常に重要となりますが、ご売却・ご購入共にタイミング良くスムーズにお取引できたこと、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、買主様のご内覧前には、深夜遅くまでお部屋のお片付けをして頂く等、T様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月16日

満足です

大変お世話になりました。
満足です。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は当社に大切なご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、大変嬉しく思います。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月3日

不安な中、何でも質問しやすくて、助かりました

わからない事だらけで不安な中、何でも質問しやすくて、助かりました。
誠実な対応で、また機会がありましたら、色々相談させて頂きたいと思っています。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、O様のご協力の元、スムーズに取引を行うことが出来ました。
また、ご縁がございましたら、その節は宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

T様
T様 2020年2月12日

書類準備にも細かい連絡をくださり、感激しました

友人の紹介でリバブルさんにお世話になったのですが、良かったです。
数社に査定をお願いしたのですが、金額的にも満足しています。
私共に複雑な事情がありましたが、誠実に対応してくださり、書類準備にも細かい連絡をくださり、感激しました。
また、紹介者の友人にもギフト券を送るなど、手厚いサービスに感激しました。
さすがに信頼できる大手企業ですね。
担当者様も穏やかな方で良かったです。
本当にお世話になりました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
ご事情もあり連絡等々が多数必要なご契約でお手数お掛け致しましたが、最終ご決済まで無事完了でき良かったと思っております。
また不動産でもお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

I様
I様 2020年2月5日

素人にも理解し易い様にプロとしての説明が欲しい

私自身の勉強不足を棚に上げて言わせて頂くと、もう少し素人にも理解し易い様にプロとしての説明が欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は当社でご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂き、改善させて頂きます。
また、機会がありましたらその節は宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年12月21日

積極的に動いて頂いているという印象を持てなかった

あまり積極的に動いて頂いているという印象を持てませんでした。
何度か家に立ち寄った際、数日間、家の廊下であったり、ウォークインクローゼットであったり、換気扇が付けられたままになっていました。
他社の人が家を案内した時のことと説明がありましたが、私としては他社では東急リバブルという会社に売買を委託しているので、他社の人が案内を行った後でも東急リバブルが責任を持って対処してほしかったという思いはあります。
家を売りに出してから随分と時間がかかりました。
売りに出した家の値段を出してから放置、待ちの姿勢を感じてしまいました。
実際にはチラシを配って頂いたりしているとは思うのですが、放置された家だったいう感想を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は当社でご売却をして頂きまして、誠にありがとうございました。
販売時間がかかったのと物件管理の件は大変申し訳ございませんでした。
また、ご縁があればその際は何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年12月20日

担当者様のフットワークの軽さに驚きました

物件について電話で問いあわせをした時に、すぐに内覧を案内してくれました。
他の不動産会社の営業の方は、内覧までなかなかスムーズに対応してくれませんでしたので、貴社担当者様のフットワークの軽さに驚きました。
しかし、あの時の内覧がなければ購入には至ってなかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度はY様のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
住宅ローンの件等、色々とご協力頂きまして本当にありがとうございました。

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