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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年9月14日

取引開始から完了までとてもスムーズ

取引開始から完了までとてもスムーズに行うことも出来ました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2018年8月21日

自然に無理じいする事なく話かけて来て好印象でした

良かった点:
店の掲示物件を見ていて気軽に声をかけて頂き、その縁も有り、今回購入する事になりました。
改めて自然に無理じいする事なく話かけて来て好印象でした。
(多少強引にすすめて来たら店に入ってないかも知れません。)
又、話の流れ等もスピーディで素早く対応して貰い&当方の多少のわがままを聞いても嫌な顔ひとつせず親切に対応してもらったのが良かったです。
悪い点:
特にないです。
が、ひとつお願いするとすれば、床下の収納を見ようとした時、取っ手がさびれ開かなくなってたのを見て、次の内覧時に売主さんと交渉し、見れるようにしてもらっていれば、すごく感動したと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
Y様との出会いは私も鮮明に覚えております。ご契約からご決済まで住宅ローンなど、度々御手数お掛け致しましたがご対応いただきまして誠に有難うございました。
夏休みの息子様とのウッドデッキ作りは完成致しましたでしょうか。
Y様からの貴重なご意見を胸に、お客様に感動を提供できる営業マンを目指して日々努力していきます。
またお悩みやご相談ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月12日

親切に対応していただきました

数々の変更に快く対応して下さり、そのつど提案していただき大変ありがたく思っています。
こちらのわからない事も細かく教えていただき、親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございました。
約2ヶ月に渡り物件をお探しの上、ご希望の条件に合う物件が見つかり大変嬉しく思います。
これから新居での新生活が始まりますが、何かお困りごとがございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年6月27日

少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念

今回、物件購入にあたり、急な電話で「一戸建てを購入したい」と伝えただけにもかかわらず、すぐに対応して頂き、その日の内に購入までの流れ、予算の面、物件の条件等の話をさせて頂き、とても丁寧に対応して頂きました。
その後何度も足を運び、その度に新しい物件の情報や内覧を繰り返しつつ、ローンの審査等も並行して進めて下さり、契約に至るまで、とてもスムーズに流れていきました。
そのおかげで、予定していた引越日までに気に入った物件が見つかり、購入することができました。
ただ、気になる点もいくつかあり、物件について質問をした時に、買主⇔担当者⇔物件担当者⇔売主になっていたような気がして、「物件担当者に聞いてみます」ということが何度もあり、すぐに返事が返ってこなかったり、又聞きのような形で返事が来たりと、質問がしにくく思う所もありました。
それと、物件購入が決まってから配管の事や鍵の紛失の件等を聞き、知っていたのに黙っていたのか?と思う所もありました。
中古物件は現状渡しが原則とは聞いていましたが、それならば、内覧では目に見えない部分は、売主や物件担当者が事前に言ってくれたらよかったのにと思います。
現在はリフォームも終わり、快適に生活していますが、少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念だなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社でご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂いたにも関わらず、M様には様々なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
私から言えることではありませんが、今後とも当社を温かい目で見守って頂けると幸いでございます。
また、ご縁がございましたらよろしくお願い致します。

Z様
Z様 2018年6月16日

一生懸命に努力していただき大変感謝しております

約一年間にわたり、おつきあいいただき無事に売却することができました。
一生懸命に努力していただき、大変、感謝しております。
最終段階になり、色々とご迷惑をおかけしましたが、信頼しておりましたので、安心して契約までたどりつけました。
ご尽力くださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Z様
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
感謝の御言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
Z様には私も大変感謝の気持ちでいっぱいです。
また、ご縁がございましたらご連絡いただけると幸いでございます。
本当にありがとうございました。

I様
I様 2018年4月17日

丁寧かつ迅速に対応して戴き感謝

今回、急な事情により不動産購入の運びとなりました。
始まりから終りまで本当に東急リバブル様にお世話になりました。
西神中央センターの担当者A様には、丁寧かつ迅速に対応して戴き感謝しております。
三宮センターの担当者B様には、融資に関することに関してお手伝い戴き本当に助かりました。
また、私どもにおいては以前東急リバブル様にお世話になったことがあり、その時、現在は三宮センターの担当者C様にも大変、お世話になりました。
今回、新しい家に住むことが出来たのも、担当者C様とのご縁、担当者A様、担当者B様の出会いがあったおかげと思います。
重々、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございました。
以前にも弊社担当者とご縁があり、今回またI様と無事にお取引することができ大変うれしく思います。
これから新居での新生活が始まりますが、何かお困りごとなどありましたらいつでもお申し付けください。
これからも弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年4月12日

覚えていてくださった

地元の業者には何度も顔を出しましたが希望の物件の紹介がなかなかありませんでした。
担当者様には、一度お会いして1年程経過したのですが、覚えていてくださって希望の地区の提案をしていただき、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。
希望のエリアが人気のエリアですぐに物件が売れてしまい、ご紹介できる物件が登場するまで時間がかかってしまいましたが、A様にご満足いただける不動産をご紹介できてよかったです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月7日

大変感謝しております

こんなに早く売れるとは思っていなかったので、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに販売のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回は弊社にすでに登録のお客様がご売却不動産のエリアの物件をお探しでしたのでスムーズにお取引が進みご満足いただきよかったです。
また売却のご依頼からご契約まであまり時間の無い中、いろいろと動いていただきありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。

M様
M様 2018年3月20日

早急な対応をいただき大変感謝

当方の事情を理解して早急な対応をいただき大変感謝しています。
また不動産の購入をする際には、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後、M様のご購入の際に、当方にてお手伝いさせていただけるのを楽しみにしております。
又、些細なことでも大丈夫ですので、ご相談ください。お待ちしております。

A様
A様 2018年3月15日

安心できました

準備する物を何度も確認して頂き安心できました。
様々な手続きも代行して頂きたすかりました。
店舗へは、渡す物があり一度立ち寄っただけで、残念ながら飲物をいただく時間がありませんでした。
担当者が不在(約束していませんでしたので)でしたが、他のスタッフが笑顔で対応して下さり雰囲気は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに売却のご依頼をいただきありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却のお手伝いをさせていただき、嬉しく思います。
わざわざお立寄りいただいたのに、外出中の為にお目にかかれず申し訳ございませんでした。また西神中央センターの近くに来られた際には、お立寄りいただきますようお待ちしております。
今後、不動産についてのご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございました。

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