表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応して下さりありがとうございました
担当者A様
お世話になっています。
この度はややこしい案件を親身に対応して下さりありがとうございました。
契約等も遠方まで足を運んで下さり、感謝しています。
担当者Aさんに対応して頂き本当によかったです。
担当者Bさん、担当者Aさんをはじめ、みなさんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えにお時間がかかりましたが、無事に完了し安心しております。
不動産についてご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧にご説明、ご対応いただいた
担当の方もセンター長の方も丁寧にご説明、ご対応いただいたと思っております。
センターからの返答
I様
この度は買い替えのご契約を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
他社では何か月も決まらなかったのに、担当者さんは数日で購入者を決めてくださりました。
初めての売却で不安もありましたが、担当者さんは担当地区の事も売却を考えている物件の事もきちんと把握されていたので、安心してお任せする事ができました。
最後まで丁寧に担当してくださりありがとうございました。
センターからの返答
この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力では御座いますがお手伝いさせていただけました事、またお役に立てました事、大変光栄で御座います。
M様のご自宅は本当に魅力のある物件で御座いましたので、早期販売に繋げることが出来たかと思います。
今後、お困りのことが御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。
初めの電話対応から丁寧に接して下さいました
この度は、本当にありがとうございました。
市内の中古マンション購入しましたが、県外からで遠方にも関わらず、初めの電話対応から丁寧に接して下さいました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご自宅をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
遠方からの転居という事で、中々動きづらい点も多々あったかとは思いますが、Ａ様のご協力があった為、無事ご決済まで終える事が出来ました。
また不動産に関するお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
物件を売却することが出来た
物件がなかなか売れないなか、適切なアドバイスを頂き、物件を売却することが出来た。
センターからの返答
A様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売にお時間が掛かりましたが、無事にお取引が完了し安心しました。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
売却の事情等をもう少し教えてほしかった
売却の事情等をもう少し教えてほしかった。
契約日の当日迄ネット広告等に掲載されていた。
売主の不利益にならない配慮はわかりますが、買主としてはあまり気持ちの良いものではない。
センターからの返答
Ｏ様、この度は物件のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。
システム上、ご迷惑をお掛けする場面も御座いまして申し訳御座いませんでした。
また不動産のお悩みが御座いましたら、ご相談下さいませ。
会社からもよく注意してほしいです
まず、最初の物件見学の時に待ち合わせ場所に来ないことで、第1印象は最悪でした。
それでも部屋の間取りと駐車場の場所が気に入ったので購入に至ったのですが、担当の人がマンションの設備について十分な知識がなかったです。
インターネットとテレビ回線は何か契約が必要かと尋ねたところ、どちらも業者に来てもらって工事が必要と言われました。
住宅説明書にはそんなこと書いてなかったので理解できず、テレビの回線については「もう1度調べて返事します」と言われたまま、結局契約終了しても返答なし。
自分で調べる羽目になりました。
工事なんていらなかったです。
担当の人は私の質問は忘れてたとのこと。
顧客ごとにメモなどとって、もう少ししっかりするべきです。
私は初めてのマンション購入で、不安だし分からないことだらけで、そういうサポートも込みの仲介手数料だと思います。
契約終了後すぐにマンションへ行くと、管理人さんから「駐車場はもう他の人が新しく契約したので無い」と言われ、お金も全部払った後に言われて詐欺にあった気分でした。
結局駐車場はもどってきましたが、本当に気分が悪かったです。
ハウスクリーニングの日程も私がメールしなければ伝達ないし、計画性が全くない。
最後の最後には、ハウスクリーニング後トイレの電気つけたままだったし、ここの不動産屋にお願いして良いことなかったです。
客を馬鹿にしてるかんじです。
会社からもよく注意してほしいです。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご自宅のご購入に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後2度と同じ事が無いよう、十分反省して対応して参ります。この度はご利用頂きまして有難う御座いました。
相談しやすかったです
話しやすい雰囲気でしたので、相談しやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お住み替えにお時間を頂戴しておりましたが、何事もなくお取引できて安心しております。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました
マンションを売却するにあたって仲介業者さんに依頼したのは、東急リバプルさんが3社目でした。
1社目の仲介業者は「囲い込み」をする業者にあたってしまいました。
「囲い込み」をしているので「不動産流通情報システムのID・パスワード」もこちらから請求しなければ何も言ってもらえず、ようやく不動産流通情報システムを確認して初めて「囲い込み」に気付きました。
更には、その業者からは売主の担保責任のための検査費用（約●●万円）も、売主の個人負担だと言われました。
そんなイヤな経験の後、東急リバブルさんでは、最初からきちんと「不動産流通情報システム利用者IDパスワード」を教えて下さり、不動産流通情報システムについてもわかりやすく丁寧に説明して下さいました。
それに「あんしん仲介保証」というサービスもあるとのことで、ようやく、安心してお任せできて、信頼できる会社に出会えたと思いました。
（ちなみに2社目の仲介業者では「仲介保証」のようなサービスは無かったです。）
それに何よりも担当者さんは若く爽やかで、物腰柔らかで丁寧で、それでいて仕事は迅速といった印象の方で、あの若さで完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました。
担当者さんをはじめとする東急リバプルさんには本当に感謝しています。
東急リバプルさんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
仲介会社3社目という形でしたが、私の担当で無事お取引きを終えられた事を本当に光栄に思います。
無事お取引き出来たのも、Ｍ様の多大なるご協力があったからこそでした。
本当に感謝しております。
また不動産でお困りの事が御座いましたら、是非ともお声がけ下さいませ。
機会があれば、また宜しくお願い致します
・査定に関しては、3社に依頼を出しましたが、担当者様に部屋を大変ほめて頂き、「東急リバブル」に決めました。
・売却活動に関しては、ほぼ希望通りに事が進み大変満足です。
・機会があれば、また宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様
この度は当社で不動産のご売却を頂きまして、誠に有難うございます。
良いタイミングでご契約ができ、スムーズにお住み替え頂けた事を大変嬉しく思います。
遠方になりましたが、不動産でお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。