表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心して気持ちよくお取引することが出来ました
親切、丁寧な対応で終始安心して気持ちよくお取引することが出来ました。
また機会がありましたら担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めて物件にお問合せをいただきましてからご成約まで約半年間かかってしまいましたが、Ｔ様に根気強くお待ちいただき無事お取引を終えることができました。
ありがとうございました。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたらどうぞ気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身で丁ねいな対応、ありがとうございました
親身で丁ねいな対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約後、リフォームのご検討を含め、スケジュールの変更等がいくつか必要となりました。
そんなお忙しい中、U様には多くのご協力を頂きまして、大変助かりました。
無事お取引が完了出来たのも、U様のおかげと思っております。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひお声掛けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました
スムーズに物件を購入することができてとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
O様はご遠方にお住まいになりながらの不動産購入でしたが、オンラインでのご内覧や日程調整等々ご協力を頂きましたことでスムーズなお取引となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧に対応頂きまして深く感謝致しております
大変お世話になりました。
中古マンションの、しかも、少額物件にもかかわらず、親切、丁寧に対応頂きまして、深く感謝致しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引き渡しを完了し、S様のお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
今後も何かお困り事などありましたら気軽にご相談下さいませ。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。
電話やメールで問い合わせしても親切、丁寧でした
今回の売却の際はお世話になりました。
今回、売却を依頼した物件は他社より購入でしたが「契約前と後」の対応に不満があったため、不動産業者＝悪いイメージでした。
が、東急リバブルさんは売却依頼から買主との契約、それ以降もていねいに対応して頂きました。
買い主が見つかるまでの間の不安な点や不明な点を、電話やメールで問い合わせしても親切、丁寧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まいのご売却につきまして、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
私自身売買をお任せ頂いたお客様にとって最良のお取引となるよう努めておりますので、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
今後もお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
”お客ファースト”の姿勢
常に丁寧に応対していただき、最後まで安心してお任せすることができました。
疑問点があるとすぐに調べてくださり、私がほしい情報をあっという間に提示していただきました。
”お客ファースト”の姿勢が随所に見られ、すばらしい担当者様でした。
ありがとうございました。
清潔感のある店内にも好感がもてました。
不満はありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
K様からの「お客様ファースト」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき契約を成立することができました
他社の取扱い物件を希望し手配いただきましたが、迅速に対応いただき、契約を成立することができました。
付属の設備についても細々と調べて下さり、大変助かりました。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのは、I様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また、付帯設備につきましては、ご不安を解消することが出来、安心しております。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
希望に合うものを紹介してもらい良かった
・ネットに載っていた物件よりも良い、希望に合うものを紹介してもらい良かった。
・購入の際に必要な手続きや補助などを、分かりやすく説明してもらい良かった。
センターからの返答
F様、この度はお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引の完了まで円滑に執り行うことが出来たのは、F様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また、F様のご希望に沿う物件をご紹介できたことは営業として非常に嬉しく存じます。
F様から頂戴したお言葉を胸に留め、今後もお客様のお力になることが出来るよう尽力して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
会社の方針がうかがえて好ましい印象を持った
東急リバブル
良かった点
女性スタッフ・担当者のきびきびとした働き方に、会社の方針がうかがえて好ましい印象を持った。
不動産売買に対する信用・信頼が、女性の雇用で増大するのではと思った。
改善点
仙台の場合、会社の場所の表示がわかりにくくて、一等地にあるにも関わらず残念である。
他社Ｚ社の宣伝が多いことも関係しているかもしれない。
出入り口もわかりづらい。
担当者、全体としては、よくして頂き、満足も大きく、上述したように売主が女性である場合は、なおさら質問もしやすくよかった。
今後女性の職域として期待できるし、その先端を走って頂きける人だと思う。
ただし、書類や確認事項について十分な点検を要することを留意して頂きたい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
改善点としてご指摘頂いた、店舗の場所の分かりにくさについては、社内に共有し改善を図りたく存じます。
また、今回のお取引の担当者として、書類の誤記等不備があったことで、M様にご不安やご心配をおかけしたことをお詫びし、”書類や確認事項について十分な点検を要する”との言葉を真摯に受け止め、今後再発防止を徹底します。
身に余るお言葉を頂戴し、ご期待を裏切らぬように日々業務に向き合っていこうと思いますので、いつか不動産売買の機会がございましたら、また弊社へご相談頂ければ幸甚でございます。
この度のお取引では沢山のことを学ばせて頂き、誠にありがとうございました。
落ち着いた感じは、とっても安心できました
今回は急な売却となり、私の中ではマンション購入時にお世話になった「東急リバブル」にお願いすることしか頭に浮かびませんでした。
それでも購入時と同じ様に親切に対応していただき、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
他社からは、何回もパンフレットなどの営業？が入っていて、参考にはなりますが、私個人としては、そんなに営業かけるのって大丈夫？と思っていて、東急リバブルの落ち着いた感じの方がずっと信用できます。
あくまでも個人の感想ですが…。
この落ち着いた対応は、私の中で大きなポイントでして…。
冷静に、しっかり、大切なこと、お客にとってマイナスかも知れないこともしっかり指摘してくれる、ここが重要！と思います。
不動産関係で、元気で！バリバリ！の感じは、逆に不安になるので、そういった意味で「東急リバブル」の落ち着いた感じは、とっても安心できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
ご売却に関しまして、ご安心できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。