表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話やメールで問い合わせしても親切、丁寧でした
今回の売却の際はお世話になりました。
今回、売却を依頼した物件は他社より購入でしたが「契約前と後」の対応に不満があったため、不動産業者＝悪いイメージでした。
が、東急リバブルさんは売却依頼から買主との契約、それ以降もていねいに対応して頂きました。
買い主が見つかるまでの間の不安な点や不明な点を、電話やメールで問い合わせしても親切、丁寧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まいのご売却につきまして、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
私自身売買をお任せ頂いたお客様にとって最良のお取引となるよう努めておりますので、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
今後もお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
誠実なお人柄にはとても感動いたしました
担当者さんありがとうございました。
遠隔地からの依頼で、お手数をおかけしたと思います。
担当者さんの豊富な知識と判断で、売買の進行過程もスムーズに、細かな質問にもわかりやすく説明していただきました。
何よりも応対を通して、誠実なお人柄にはとても感動いたしました。
コロナ禍の売買が順調に終えることができ、本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、S様のご協力もあり、無事にお手続きを終えることができました。
このようなご時世ですので、くれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
全てに対して満足している
承知していなかったが、結果的に売却物件は境界や2項道路に関しての対応が必要であった。
また、荷物の処分を依頼したいと考えていた。
このようなことに対して安心してお任せ出来、まったく問題なく処理していただいた。
確定測量の見積もりに関しても、こちらの見立てで高く感じたことを伝えると、新たな業者を提案していただくなど対応がスピーディーで良心的であると感じた。
全てに対して満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私道の承諾書や境界不明箇所などもございましたので、K様には色々とご協力頂きましてありがとうございました。
ご満足頂いたというコメントを頂き、営業冥利に尽きる思いでございます。
今後につきましても、不動産に関することでお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお取引きができました
契約のご説明から土地決済まで、いつも丁寧に対応頂けたおかげで、安心してお取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにて土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
S様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。
”お客ファースト”の姿勢
常に丁寧に応対していただき、最後まで安心してお任せすることができました。
疑問点があるとすぐに調べてくださり、私がほしい情報をあっという間に提示していただきました。
”お客ファースト”の姿勢が随所に見られ、すばらしい担当者様でした。
ありがとうございました。
清潔感のある店内にも好感がもてました。
不満はありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
K様からの「お客様ファースト」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
素人の自分たちに対して、プロの率直な意見・アドバイスを頂けて大変参考になりました。
物件購入を決めたあとの手続き関係も、1から10までていねいに案内して頂き、安心して進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただきましてから約半年、納得のいく物件をご紹介できるまでＤ様には幾度となく足を運んでいただきご協力を頂きました。
ありがとうございます。
途中コロナウィルスの影響で中断した時期もあり、無事お取引が完了できましたこと私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してお困りごと等ございましたら気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべてにおいて満足しております
大変お世話になりました。
すべてにおいて満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様と初めてお会いさせていただいてから、ご購入までに複数のお住まいをご案内させていただきました。
たくさんご覧いただきました中で、今回の素敵なお住まいをご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
先日お伺いさせていただいた際も、皆様お変わりなく新居にて生活していらっしゃるご様子をみて安心しました。
とても寒い日々が続いておりますので、皆様ご自愛くださいませ。
これからも当社社員一同お客様にご満足いただけるよう、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき契約を成立することができました
他社の取扱い物件を希望し手配いただきましたが、迅速に対応いただき、契約を成立することができました。
付属の設備についても細々と調べて下さり、大変助かりました。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのは、I様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また、付帯設備につきましては、ご不安を解消することが出来、安心しております。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
希望に合うものを紹介してもらい良かった
・ネットに載っていた物件よりも良い、希望に合うものを紹介してもらい良かった。
・購入の際に必要な手続きや補助などを、分かりやすく説明してもらい良かった。
センターからの返答
F様、この度はお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引の完了まで円滑に執り行うことが出来たのは、F様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また、F様のご希望に沿う物件をご紹介できたことは営業として非常に嬉しく存じます。
F様から頂戴したお言葉を胸に留め、今後もお客様のお力になることが出来るよう尽力して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
会社の方針がうかがえて好ましい印象を持った
東急リバブル
良かった点
女性スタッフ・担当者のきびきびとした働き方に、会社の方針がうかがえて好ましい印象を持った。
不動産売買に対する信用・信頼が、女性の雇用で増大するのではと思った。
改善点
仙台の場合、会社の場所の表示がわかりにくくて、一等地にあるにも関わらず残念である。
他社Ｚ社の宣伝が多いことも関係しているかもしれない。
出入り口もわかりづらい。
担当者、全体としては、よくして頂き、満足も大きく、上述したように売主が女性である場合は、なおさら質問もしやすくよかった。
今後女性の職域として期待できるし、その先端を走って頂きける人だと思う。
ただし、書類や確認事項について十分な点検を要することを留意して頂きたい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
改善点としてご指摘頂いた、店舗の場所の分かりにくさについては、社内に共有し改善を図りたく存じます。
また、今回のお取引の担当者として、書類の誤記等不備があったことで、M様にご不安やご心配をおかけしたことをお詫びし、”書類や確認事項について十分な点検を要する”との言葉を真摯に受け止め、今後再発防止を徹底します。
身に余るお言葉を頂戴し、ご期待を裏切らぬように日々業務に向き合っていこうと思いますので、いつか不動産売買の機会がございましたら、また弊社へご相談頂ければ幸甚でございます。
この度のお取引では沢山のことを学ばせて頂き、誠にありがとうございました。