表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住宅ローンの優遇が非常に大きいと感じました
住宅ローンの優遇が非常に大きいと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様にご利用頂きました当社の提携ローンは金利優遇や手続簡略化などでご好評頂いております。
今後につきましても、お住まいの中でのお困りごとなど当社でお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
説明がていねいで十分
説明がていねいで十分。
センターからの返答
N様、この度は弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却活動に際しましては、買主様のご案内や書類の準備等、N様の多大なご協力があったからこそ、無事お引き渡しを迎えることが出来たと感じております。
先日、お電話させて頂いた時には、新居での生活もようやく落ち着いたとのことでしたが、今後も私がお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
３月上旬に売却でき、総合的に満足しております
売却に関し、開始したのが空室ではなく入居者のオーナーチェンジという形であったため、成約までに様々な調整（売却金額）があり大変かと思いましたが、対応していただき助かりました。
検討いただきたい点としては、最初の広告の際に、できる限り多くのサイトにアップをお願いしたいところでしたが、最終アップまでに時間がかかったこと、一度掲載したものが、クローズされてしまったことは改善頂きたい内容でした。
また、金額の再決定を行う際の相談について、私の場合は１ヵ月間に少なくとも２回の価格ダウンを実施したところですが、借入額との兼ね合いもあるため、御社で調整できる範囲、例えばこれ以上の減額をする場合には仲介手数料３％＋●万の額をダウンさせるなど、歩み寄っていただけると更に良かったと考えます。
売却後、コロナの影響もあり、市場がストップする懸念もあったことから、３月上旬に売却でき、総合的に満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
オーナーチェンジ時からの販売活動となり、収益物件としての販売活動時に不手際がございましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
空室になりましたのちの販売活動についても、市場情勢等ございましたが、価格変更等についてもご理解を頂きありがとうございました。
結果、無事成約となりまして本当に良かったです。
引き続き、不動産に関しましてなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
東急リバブル様のレベルの高さが目立ちます
担当者Aさん、担当者Bさん共に、とても解りやすい説明で、東急リバブル様のレベルの高さが目立ちます。
他社様との取引も数件行ってきましたが、東急リバブル担当者Aさんは”ピカ１”。
安心して依頼できますし、知人の物件でも大変お世話になっております。
今後共、機会がありましたらよろしくお願い致します。
今度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お時間はかかってしまいましたが、大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
またご縁がございましたら、その際は是非ご用命くださいませ。
今後とも末永くご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
売主様との調整など、誠実にご対応を頂きました
この度は仲介を頂き、ありがとうございました。
いろいろとイレギュラーなことも多かったですが、売主様との調整など、誠実にご対応を頂きました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
遠方からのお問い合わせということもあり、お電話でのやりとりが殆どでしたが、希望条件を多くお聞かせ頂き、不動産を絞れたので、当日のご案内時間短縮ができたこと、大変助かりました。
リフォームの大幅な変更にあたり、お打ち合わせのためご遠方から足を運んで頂きましたこと感謝申し上げます。
今後お取引の機会ございましたら、よりスムーズにお引渡しができますように努めてまいりますので、是非弊社をご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご対応いただきありがとうございました
○約１年６カ月の長期間となりましたが、ご対応いただきありがとうございました。
特に売却金額については、こちらの思い込みで高額査定（今思えば取引相場から掛け離れた金額）からのスタートとなりましたが、否定せずに掲載してもらいました。
○ホームページでの照会者だけでなく、関連する業者の方などにも営業していただき、成約となりました。
○今回は東急さんのつなぎ融資を３週間借りられ、金利手数料も低コストで助かりました。
融資金の使途については、制約が色々とあったようですが、その辺りが良くわからずに、資金繰り計画が少し変更となりました。
融資金を使える物、使えない物についての説明資料、使える場合はその根拠資料をどこまで用意する必要があるのか、事前に確認できると良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお住替えのお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムの立替払制度につきまして、私からの説明が足りずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご案内書などもわかりづらい点があったと思います。
今回ご指摘頂きました事につきましては、社内で共有し今後に生かして参りたいと存じます。
また不動産に関する事でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
売却、手続き等、誠実に対応して頂きました
担当者様には売却、手続き等、誠実に対応して頂きました。
今後の担当者様のご活躍をお祈り致します。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に際して、多々ご協力頂く事柄がありましたが、迅速にご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
明るい気持ちで新生活への期待が持てました
子供も担当者の方が大好きで、打ち合わせなどにも喜んで加わっていました。
とても分かりやすい説明と雰囲気で、こちらも明るい気持ちで新生活への期待が持てました。
店舗に何回か行かせてもらいましたが、しーんとした感じは馴染めなかったです。
他店よりも清潔感はありましたが、親しみやすい店舗ではなかったと思います。
子供向けの玩具やコーナーがもっと充実していると良いと思いました。
センターからの返答
O様、この度は弊社でのお取引を頂戴し、誠にありがとうございました。
物件のご紹介からご契約、銀行手続き等のお打ち合わせでも、とても楽しくスムーズに進めることができました。
店舗についてO様からご指摘頂きました点、社内でも共有させていただき、改善に努めたいと思います。
今後も、なにか気になる点などございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
無理なお願いをしたにもかかわらず親身になって対応
今回、担当者さんには大変、大変お世話になりました。
昨年秋の台風で被災（大規模半壊）し、長年暮らした家に住めなくなり、急遽マンション探しをすることになったのですが、私共の引越希望日まではたったの2週間！
そんなタイトなスケジュールの中、ずいぶん無理なお願いをしたにもかかわらず、親身になって対応してくださいました。
またマンション購入後に水のトラブル（配管の劣化に伴うサビが出た）が起こり、困り果てておりましたが、マンションの管理会社、売主の不動産会社と根気強く交渉してくださったお陰で、結果配管を売り主持ちで全て交換していただき、現在水の心配もなく、安心して暮らすことができるようになりました。
私個人で売り主さんとの交渉をしていたら、ここまでの対応はしてもらえてなかったと思います。
担当者さんに感謝です！
今後また不動産取引が生じた場合には、また同じ担当者さんにお願いしたいですし、友人や知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、円滑にご契約を進めることが出来たのは、S様のご協力のおかげです。
お住まいになってからのご不便も、S様にご満足頂ける結果になり、何よりです。
今後も何かございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
相談から引渡しまで非常に丁寧なご対応をして頂いた
・相談から引渡しまで、非常に丁寧なご対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とは今回のお取引よりも前からご相談をいただいておりました。
マンションと新築戸建てなど、様々ご検討をされた上で、ご決断されたことと存じます。
お住まいになられた後も、ご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
お客様の素晴らしい新生活をこれからも応援させていただきたいと存じますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
当社一同、さらなるサービスの向上を目指して販売活動を行って参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。