表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入、売却の意思を確固となるべく導いてくれた
同マンション棟内での住み換えで購入致しました。
ポストに投函されていたチラシを見て担当の方へ連絡の上、翌日には見学となった。
その時には今回の担当者の方ではなく、仙台センター副センター長だった担当者Ａさんが担当して下さり、見学の説明や購入にあたってのローンのシュミレーションや、注意点、私共の要望といったものを丁寧にお聞き下さりとても好感が持てた。
以降購入を決める時から私共の物件を売却決定するまで、担当者Ｂさんと一緒にサポートに入って下さり、親身に対応してくれたことが、私共の不安を解消し、購入、売却の意思を確固となるべく導いてくれたのだと思う。
この方が当初対応してくれなかったら、今この状況ではなかったかもしれない。
その後、担当者Ａさんは他支店に異動されたことにより担当者Ｂさん１人での対応となったが、多忙のようでいつもギリギリでの連絡や文書の通達があったように思います。
現状説明があまりないこともあり、どうなっているか不安にかられる事も有りました。
お願いした事を忘れられていた？事もある少々残念でした。
ただ、大変な中頑張ってくださったとは思いますし、良い物件にめぐり会えてとても満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様が大変お忙しい中、私の対応に関しましてお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はあんしんしてご準備頂けるよう、仮のご予定でも都度ご連絡させて頂きます。
今回頂きました貴重なご意見を活かし、Ｙ様にもご納得頂けるご対応ができるよう営業活動に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
説明出来る範囲で少なからず現状の説明が欲しかった
同マンション棟内での住み換え購入のために居住していた物件の売却をお願い致しました。
購入物件のチラシの媒介会社が東急リバブル様でしたので、見学時に対応して下さった仙台センター副センター長だった担当者Ａの対応がとても好感が持て、親身になって対応して下さるので売却も是非お願いしたいと思った。
その後、担当者Ａさんが外れて一人で担当となった担当者Ｂさんも売却のため手をつくして下さり、１ヶ月もたたないうちに買手がみつかり、スムーズに売却に向けて頑張っていただいた。
私共は売却して購入でしたが引渡しの時期が売主と買主との事情等が色々あったのか、間にはさまれていつになったら引越しが出来るのか、ローンの手続きが進められるのか良くわからない時期がかなり有り不安がつのった。
三者がからむ状況なので仕方がないのかもしれませんが、説明出来る範囲で少なからず現状の説明が欲しかった。
しばらくスムーズに進んでいたお取引だっただけにそこだけが残念でしたが、そんな中でも良く頑張って対応して下さったとは思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様がご多忙でスケジュールを調整頂く事が難しい中、余裕を持ったお時間でのご説明が出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。
お会いするお時間が無くとも、お電話でもご連絡させて頂き、Ｙ様から頂いたご意見を今後の営業活動に活かせるよう努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な連絡・説明があり信頼できました
他社との取引の経験がないので、比較しての評価は難しいのですが、総合的に担当者の対応には、ほぼ満足しております。
契約に関しては丁寧な連絡・説明があり信頼できました。
販売活動に関しては、新聞の折込チラシは、早期に、物件近隣の地域を集中的に配布していただきたかった旨の希望はありました。
センターからの返答
S様、この度は当社に不動産のご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございます。
S様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後は、販売活動に関してのお客様のご要望にお応えできるよう動いて参ります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方
マンションの売買にあたり12社の不動産会社及び営業の方とお会いしました。
担当者さんは最後の12人目。
旧マンションの売買をして頂きました。
初めての事で全く知識のない私達に親切・丁寧に説明して頂き、大変わかりやすく理解できました。
私達の質問にも即日にお答えくださり、間・タイミング・スピードが私達に合っていて、短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方だと感じました。
12人お会いした営業の方々の中では1位、2位。
また機会があればお願いしたいですし、知人がいれば紹介させて頂きたいと思わされる方です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
又、担当者さんから頂いた御社のファイルですが、他社様に比べ使いやすく、使う人の事を考えていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引き頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、弊社のアンケートに御協力頂きありがとうございます。
S様よりご売却のご相談を頂いてから、お取引きが完了するまで短期間ではございましたが、お忙しいS様のお力になれた事、お褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思っております。今後につきましても、私で役にたつことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
マメに連絡を頂戴できました
・総じて、ご担当の対応には好感が持てました。
・マメに連絡を頂戴できました。
既に売却物件から離れた場所に住んでいたため、現地がどういう状況か、把握しやすかったのが良かったです。
・不要家財の処分などは特に助かりました。
・システム的なところで一点、要望ではありませんが違和感を覚えたのが、最後に仲介手数料を支払う際、ご担当者が現金で持ち帰られていた点。
結構な金額なので、防犯上大丈夫なのかな、と、余計な心配をしてしまいました。
センターからの返答
N様、この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご返信頂くと共に、貴重なご意見を頂戴致しまして、心より御礼申し上げます。
ご指摘、ご心配頂きました仲介手数料の受領に関しましては、今後、振込みの対応等検討して参ります。
N様には、お忙しい中ご対応頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら弊社を御利用頂ければ幸いでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
最後に対応してもらえなかったのは残念です
最後に対応してもらえなかったのは残念です。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
最後の最後にご対応できなかった事、誠に申し訳ございません。
Ｎ様とは２回目のご契約で、私をご指名頂いた事、感謝申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、是非ご相談下さい。
ていねいに連絡して頂き感謝しております
結節の都度、ていねいに連絡して頂き感謝しております。
特に、売却依頼物件をすみやかに、各方面に情報を提供していただき、依頼当日には、指値を頂く等、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
今回のお取引ではT様より様々なご協力をいただいたからこそ、早期でのご成約に至ることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親切・丁寧なご対応に心より御礼申し上げます
前略ごめん下さいませ。
長年、多くの不動産会社様より土地活用についてご案内が届く度、気持ちにためらいがあり、踏ん切りがつきませんでした。
月日がたち、各社からのメール便も届かなくなりましたが、昨年秋頃でしたでしょうか。
御社からのDMが届き拝見し、売却手続きをお願いしたく、早速御社に電話させていただき、仙台センター担当者様とのご縁が出来ました。
直ちに調査を開始して下さり、滞りなく無事売買契約を済ませました。
担当者様の親切・丁寧なご対応に心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様の大切なご資産のご売却に携われたこと、非常に嬉しく思っております。
Ａ様からのお言葉を糧にし、社員一同、日々精進して参ります。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとが御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
取引が無事に完了して安心しました
取引が無事に完了して安心しました。
丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、大変ありがとうございました。
Ｙ様のマンションご売却に微力ながらお役にたて、大変光栄に思います。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。重ねて、この度は大変ありがとうございました。
感謝しております
対応が早く、とてもていねい、親切にしていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
A様の大切なご資産をご満足のいく形でお手伝いできたこと、感謝のお言葉を頂けたこと大変嬉しく思っております。又、ご遠方からお越しいただき、ご契約に向けた迅速な書類準備や密なお打合せのお時間を頂けたことで、スムーズなお取引をすることができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。