表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対する回答の速さと誠実な対応
良かった点
質問に対する回答の速さと誠実な対応。
悪かった点
インターネット環境についてや、衛星放送はアンテナとケーブルテレビのどちらが得か等、入居者の個人的なことにももう少し詳しかったら良かったと思います。
残金精算時の司法書士手数料金額に誤りがあり、当日まで正式な書類と差し替えなかった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらＩ様のお役に立つことができ、光栄に思います。
ご購入とご売却を一緒に行われたの大変だったかと存じます。無事お取引を終えることができ、うれしく思います。
良かった点の他、悪かった点もご指摘頂き、ありがとうございます。
I様より頂いたお言葉から、自身の仕事を改善し、多くのお客様のお役に立てるよう頑張ります。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねてこの度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心させるようリードして頂きました
営業マンとしてお客の意向を斟酌し、安心させるようリードして頂きました。
不動産売買に不慣れなお客にとっては安心です。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立つことができ、光栄に思います。
Ａ様の不動産の魅力であったお庭が、買主様に気に入っていただき、私もうれしく思っております。
遠方からのご売却で大変なところもあったと思いますが、こまめにやり取りさせていただいたので、無事お取引を終えることができました。大変ありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
一所懸命やってくださいました
こまめに連絡をくださり、一所懸命やってくださいました。
売却当日の持ち物と流れを予め資料で送ってくださり、電話でのご説明があり、当日スムーズに進めていただけたようです。
このたびは、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
今後は担当者さんを指名する予定です
とにかく、東急リバブルにたくさん社員さんがいる中で、今回の担当者さんだったからこそ連絡もまめでスムーズに事が運び、ありがたいです。
知り合いが困ってたら、今後は担当者さんを指名する予定です。
他の不動産会社で「うちでは売却が難しい」と言われて断られてがっくりしてたところ、担当者さんが売却できる方法と道を開いてくれて、感謝の気持ちです。
悪いところは、アンケート入力画面で全部満点に打ってたのに、スマホのせいかどこかにふれると反応よくすぐ『１０』が『０』になったりするところです。
数字の点数を打つごとに『決定』とかが画面にあり、固定できるといいです。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご相談を頂いてから、この度のお引渡し手続きまでは、多々日数を要した事と、諸条件の面でも特殊な事が多く発生し、M様にも都度ご連絡させて頂き、ご協力を賜りながらお引渡し手続きまでたどり着きました。
本当に多々なるご協力を賜り有難うございました。
M様ご周辺の方々でも、もし不動産の事でお困りの方やご相談をされたい意向の方などがおられました際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
要望に最大限に応じていただきとても助かりました
相談から売却まで、こちらの都合で性急な流れではありましたが、要望に最大限に応じていただきとても助かりました。
他の業者さんへの紹介によって売買できたこと、相続や売却に関する税金の不安も司法書士さんと相談してもらったことで解消し、何のトラブルもなく契約に至ったのは皆さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、様々ご助力をいただいたお陰様で、スムーズな売買ができたと思っております。
今後も私共でお力添えが出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
しっかりと理解した提案と対応をしていただきました
家を売却するにあたり、今回担当してくださった方には、こちらの要望をしっかりと理解した提案と対応をしていただきました。
こんなに早く満足な結果にたどり着けるとは思っていなかったので、とても感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了できましたのもU様にご協力頂きましたおかげです。本当にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
助かりました
とても丁寧に接していただき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様には最初お会いしてから１年後にまたお声をかけていただき、ご希望の物件をご紹介出来ました事、私も大変嬉しく感謝申し上げます。
今後も不動産に関して何かございました際はどうぞ気軽にお声がけ頂きたく存じます。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。
無事に引き渡すことが出来ました
古い建物で、登記が難しかった物件でご迷惑をおかけしました。
的確にアドバイスいただき、無事に引き渡すことが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
A様、この度はご成約誠におめでとうございます。
ご契約からご決済までA様のご協力のもと、スムーズにお取引をさせていただくことが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
無理な価格交渉をされなかったのも良かった
使えるサービスに関しては些か勉強不足かと思われる点もありましたが、その後の対応が◎二重丸。
真摯に対応頂き実直で好印象。
また、無理な価格交渉をされなかったのも良かったです。
センターからの返答
T様、この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
サービス面につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様のご助力を賜り、ご満足いただける売買になったことは、担当として嬉しく思っております。
今後も私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
頼りがいのある方にめぐり会い助かりました
私は不動産業者に対して何となくですが、不信感しかもっていませんでした。
ところが東急リバブルの担当者様にお会いして、まるっきり考えが変わりました。
不動産売買はもちろん、家財の処分業者、引っ越業者ありとあらゆる所まで親切・丁寧に対応して頂き、ほんとうに頼りがいのある方にめぐり会い助かりました。
私の終活にお手伝い頂きありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、アンケートへのご協力も賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度はご紹介を賜った事もありましたが、不動産会社への不信感などもお持ちだったかと思いますので、今後のお住み替えについても一つでもご不安やご心配になられることが無いようにと思い、ご対応させて頂きました。
S様も、お引越し等も含めて本当に大変だったと思いますが、新居でのご生活には慣れましたでしょうか。
また、確定申告の件のご案内等でお伺いしますので、よろしくお願い申し上げます。
S様にお会い出来て良かったです。この度は本当に有難うございました。