表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで丁寧に対応していただき、とても感謝
担当者さんには最後まで丁寧に対応していただき、とても感謝しています。
建売住宅を探していて様々な物件を提案していただきましたが、こちらが気になる物件もすぐ手配していただきました。
最終的に決めた物件はまだ建設中の物件でしたので、分からないことも多く、質問ばかりしました。
でも、すぐ調べて回答していただいたので、不安になることなく、最後の引き渡し日を迎えることができました。
引き渡し後も私たちのことを気にかけて連絡して下さり、気遣いを示していただきました。
まだ若いのにとても感心すると同時に、担当者さんに対応していただいて本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
建物が完成前での取引となり、その分やり取りもこまめにできたことで決済までスムーズに進めることができました。
度々のご連絡にご対応いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
最初に担当の方とお会いして、ちょっと頼りなさそうに感じたのですが、同郷という話しから何でも気さくに相談ができました。
半年以上おつきあいして、結果的にはやや満足な売買額となりましたが、新型コロナウィルスの流行の騒ぎが拡大しないうちに終わり、正直、安堵しております。
不動産の売買は初めての経験ですので、他社との比較などできませんが、色々良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約が一度解約になってしまう出来事もありましたが、S様には、半年間信頼していただいたこと、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
お体を大切になさって下さい。
センターからの返答
O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引においては、担当の引継ぎがございましたがO様に多大なご協力頂きとても助けられました。
また、O様には美味しいカフェのお店を教えて頂いたり楽しいお時間を過ごさせて頂きまして、ありがとうございます。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
親身に対応して頂いたと思っています
親身に対応して頂いたと思っています。
感謝してます。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
物件を探し始めてから条件に見合う物件が中々売りに出てこなかった為、時間は掛かりましたが、K様にとってご満足頂ける不動産の購入となり私も嬉しく思っております。今後お住まいになり、何か分からない点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
購入時も問い合わせに対して親切・丁寧に対応
アフターフォローがよい。
購入時も問い合わせに対して親切・丁寧に対応してくれている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、無事お取引を完了することができました。
お引き渡し後のご不安を少しでも除けるよう、引き続きご相談に乗らせて頂ければと思います。
今後とも弊社をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
対応は大変良かったと思っています
担当者が途中で交替しましたが、引継ぎ状況もスムーズでしたので、何ら不満はありませんでした。
支店長同行の説明も有り、対応は大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様には、思い入れのあるお住まいのご売却をお手伝いさせて頂き、また日程等柔軟にご協力頂きまして、ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
安心して取引を進めることが出来ました
人生で初めての不動産取引は不安で一杯でしたが、とても丁寧で誠実な人柄の担当者様に対応していただき、安心して取引を進めることが出来ました。
心から感謝しています。
古い物件を売却することが出来たのも、担当者様の人望（取引先との信頼関係）のおかげだと感じています。
色々と面倒なことがありましたが、迅速に対応していただき、本当に有り難うございました。
一方で、改善して欲しいと感じたことが２点あります。
１つ目は、貴社に限らず不動産業界全体に言えることなのかしれませんが、キャッシュレス化、ペーパーレス化を進めて欲しいです。
帯のついた現金を持参したり、何十万もの現金を胸ポケットにしまう行為を見て、少し疑問に思いました。
書類に関しても、全て紙で処理するため、膨大な量にひたすら住所・氏名・捺印を繰り返したり、辞典のような重さの書類を炎天下の中持ち歩いたことは記憶に新しいです(買い主の時）。
続いて２つ目ですが、女性の活躍をもっと期待したいです。
今後営業職に女性が増えることを願っています。
末筆ながら、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
お体お大事になさってください。
センターからの返答
K様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお取引に最後まで関われたことは私も喜ばしいことでしたし、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
また、改善点も挙げて頂きありがとうございます。
1つ目の改善点については、書類や現金のお取り扱いについてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
すぐに対応できる部分については早急に改善し、書類の量などもIT化に取り組み日々向上に努めて参りたい所存でございます。
2つ目でございますが、今後は女性が働きたい会社、活躍できる会社と思って頂けるよう微力ではございますが私も会社とともに発信をして参りたいと思っております。
今後ともK様のライフイベントの中でご相談がございましたらご連絡くださいませ。
本当に満足な態度でした
本当に満足な態度でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今回のお取引は、弊社にとっても勉強になることが多く、I様に成長させて頂きました。
今後、I様とのお取引のなかで勉強させて頂いたことを、次のお客様に活かしていきたく存じます。
最後になりますが、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
売却手続の説明もメールでていねいに説明
良かった点
実家の売却を依頼しましたが、初めて売却相談の電話をした日に、遠方から実家に来ているとの説明を聞いて下さって、即日、実家を見にきてくださいました。
また、売却に際し、境界確認や私道の市条例範囲の確認など、面倒な問題が沢山あったにもかかわらず、即座に市役所などに調べに行って下さったので、自分の知らなかった条例や法令の制限なども判明して、大変助かりました。
今回の売却は２度目で、１度目は希望に沿った買主が現われなかったために、一度取り止めました。
東急さんは、他の大手不動産会社の中でも、対応の迅速さと不動産物件の法令条例の調査など、他社が正確に実施できなかった事項について適確に行なっていただいたので、その優秀さに感動したほどでした。
売却手続の説明もメールでていねいに説明していただき、安心して売買契約を締結できました。
また、実家の電話機が残っていたのに気づかなかったところ、処分して下さったりなどご迷惑をおかけしたことも多かったのに、やさしく対応して下さいましたことにも感謝しております。
また、是非機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本アンケートにてＨ様より記載の様なお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
Ｈ様にはご共有者皆様の取りまとめ、ご近隣の方々へのお声がけなど迅速にご対応いただき、お陰様で無事お取引を終えることができました。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にお声がけいただけると幸いです。今後も弊社をご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
最初に連絡を頂き、積極的に対応して頂きました
売却に当り、インターネット上で見積を３社に依頼したところ、担当者様に最初に連絡を頂き、積極的に対応して頂きました。
居住者がいて、ペットを飼っていたため、ペット可の転居先を探していたのですが、中々見つからず苦慮していたので、転居先も含めてお願いしたところ、半年位掛けて希望の転居先を見つけて頂き、転居後１ヶ月程でやって売却する事が出来ました。
担当者様には、大変お世話になり、有り難うございました。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
居住者がおり、退去してからのご売却ということで、居住者の方ともお話しさせて頂いたり住み替え先を探したりと、私どもと居住者の間に入り、ご協力いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにご売却することができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。