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お客様評価

5
K様
K様 2021年8月5日

質問や疑問にもすぐに対応して下さいました

今回たいへんお世話になりました。
電話も必ず折り返し下さいましたし、質問や疑問にもすぐに対応して下さいました。
何よりこちらの事情で煩雑な案件でしたが、誠実に対応して頂き感謝申し上げます。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました(^v^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターへのご相談・ご依頼を頂戴しまして、ありがとうございました。
K様には、相続のお手続きも含め長期のお取引となりましたが、こまめに連絡を取りながら無事お引渡しまで終えることができました。
お忙しい中で、お打合せや書類準備等にご協力いただけたことがスムーズなお取引に繋がりました。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年7月20日

丁寧な対応で、いろいろと提案もしていただきました

最初から最後までとても信頼できる会社で、担当者の方もとても好印象でした。
押し付けがましくなく、丁寧な対応で、いろいろと提案もしていただきました。
他の会社に断りの電話を入れた時はとても対応が悪く、やっぱりこの他社を選ばなくて良かったと思ったりしました。
東急リバブルさんを選んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つ事ができ、光栄に思います。
お引越しと併せての取引で大変お忙しい中、こちらのご依頼に対応頂き、ありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
重ねて、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。

S様
S様 2021年6月21日

落胆する言葉でした

週一度の営業報告に「残念ながら」という文字が毎回のようにしるしてあるのは、落胆する言葉でした。
今年初めに部屋に入った時、共用の通路側の部屋の窓のカギが開いていました。
聞いたところ他の人が入ったという事です。
こちらはそれ迄何か月も部屋に行っていませんでしたので、いつから開いていたのか、誰が入ったのか問うことはしなかったのですが、何か物を投げ入られたり、例えば火災に繋がるものとか考えられ、どきっとしました。
又、何の為に他の人にカギを‥‥と今も思っていて、当時は営業活動に支障があってはいけないと思っていたので掘下げて聞くことはありませんでした。
おそらく、暑い時期だったので戸や窓を開けて共用の通路に面した部屋だけしめ忘れたのだろうと想像しています。
不動産の購入金額より大部下げた額で売却が決まりそうだったので、せめて●●●万プラスになるよう何とかお話してくれるようたのんだのですが、この場では返事はしたのですが、もうこの方の中では相手と交渉する気がなく、大幅に値を下げたままの額で決められ、というのもこの間時間はなかったし決定する迄、時間がかからなかったから。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
定期連絡の内容と、窓の鍵の件について、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、売買価格の値上げ交渉ついては、お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を教訓として、自らを戒めて日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年6月16日

すべてにおいて親切な対応でした

今回マンション売却が無事完了し、ホッとしています。
営業の担当者さんが、すべてにおいて親切な対応でした。
マンション売却金にプラスして、アパート購入予定です。
アパートの件も担当者さんに依頼しています。
今後も宜しくお願いします。
親切で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社をお選び頂けたこと、スムーズに売却が出来たこと大変嬉しく思います。
H様がいつも迅速対応頂いたおかげで、トラブルもなくスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、アパートの購入に関しても良いご縁と出来るように尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年6月8日

知人等考えている方がいれば、紹介したいと思います

以前に一度、物件の売却でお世話になりました。
その際も、希望以上の金額で買主を見つけていただきました。
その縁で今回も相談したのですが、売却の方法や近隣の価格などすぐ調べて頂き、説明頂きました。
スムーズに相手方を捜して頂き、無事売却できました。
賃貸人とのお話しも全ておまかせしましたが、トラブルもなく済みました。
助かりました。
知人等考えている方がいれば、紹介したいと思います。
担当者さん、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
お忙しい中、お時間を取って頂いた事やすぐ必要書類を集めて頂いたりと大変スムーズにお取引をすることができました。大変ありがとうございました。
また、何かの機会にご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2021年5月26日

迅速な対応をしていただきまして感謝

全般的に迅速な対応をしていただきまして感謝しております。
ただ、仲介手数料がもう少し安いと良かったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
お時間がない中、すぐにご対応して頂いたので、とてもスムーズな取引をさせて頂く事が出来ました。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければと思います。
その際は、仲介手数料に見合う働きが、より一層、できるよう努めて頑張ります。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

F様
F様 2021年4月16日

信頼感が有ると思い、お願いした次第です

この度はお世話様になりました。
担当者様には、何度も営業活動状況等のメールを送って頂き、すみませんでした。
おかげ様にて、ほぼ希望通りの成約・売却をして頂き、ありがとうございました。
他社にも本件を依頼してみましたが、やはり貴社の方が信頼感が有ると思い、お願いした次第です。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただけたこと、そしてほぼご要望に沿った形でのご売却ができ大変嬉しく思います。
F様にはお仕事がお忙しいなか、日程の調整など色々とご協力いただいたおかげで無事お取引を終えることができました。
また、私どもでお力になれる機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2021年4月14日

顧客視点に立った応対も共感しました

4社に依頼したところ貴社の対応が最も早く、査定額は一番ではありませんでしたが、成約に向けた実効性ある考え方・分かりやすく丁寧な説明は、一番優れた提案をいただいたと感じております。
さらに、こちらからの問い合わせに対する回答もスピーディで、事前・準備の作業確認など、都度しっかりしたフォローに助かりました。
また、ご担当者はもちろんのこと、訪問する度にセンター長さんが必ず挨拶にいらっしゃるほか、全員が私と家内の両方に名刺交換なさるなど、顧客視点に立った応対も共感しました。
諸事スムーズに進み、問い合わせから2ヶ月で売却することができたことに、大変満足しており感謝申し上げます。
機会があれば友人にも紹介したいと思いますし、次も東急リバブルさんにお願いしたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は仙台東口センターにマンションご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご提案させていただいた販売方法等をご選択いただいた事、大変嬉しく思います。
販売活動開始してから最後の手続きまで、時間が限られた中ではございましたが、私共のご案内通りに事前準備を進めて頂けたことで、予定通りにお取引を進められました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に関わらず、私共でお役に立てる事がございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年4月13日

結果的に短期間で契約成立と成りましたので大変満足

今回、不動産売却は初めての事で有りましたが、担当の方が、誠実でタイムリーに進捗状況を伝達して戴き、資料等も特に不備無く契約成立となりました。
結果的に短期間で契約成立と成りましたので、大変満足しております。
買い主の方、東急リバブルの担当の方大変有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また売買契約や決済でご遠方からご来仙いただく等、不動産売買のご協力ありがとうございました。
初めてお任せ頂いた際は、当社含め2社で販売活動しておりましたが、最終的には東急リバブルだけに販売活動をお任せ頂きました。
早期成約という形で、S様のご期待に応えることができ嬉しく思います。
これからも不動産売買に関わらず、お力になれる事がございましたら、ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年3月31日

全てにおいて安心してお任せする事が出来ました

遠方在住ですが、御社の名前は以前から知って居り、仙台ではどうか?との気持ちは有りましたが、お願いする事と致しました。
最初のコンタクトをいただいてから最後のクロージングまで、その資料の見やすさと構成及びご担当の方のプロフェッショナリズムが最後まで一貫して感じられ、全てにおいて安心してお任せする事が出来ました。
さすがに東急リバブルブランドと感心して居ります。
他社と比較しても劣っているところは一つも無く、むしろ他社も御社のやり方を勉強されては、と思うくらいです。
全てにおいて自信を持って当方をリードしていただき、短い間で契約までこぎつけられた事、うれしく思って居ります。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
ご契約・ご決済と遠方からたびたび足を運んでいただいたことと、日程を調整頂いたことで、スムーズにお取引を行う事が出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

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