表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安がどんどん期待に変わっていきました
担当してくださった方に大変丁寧で親身な対応をしていただいたので、住宅を購入する不安がどんどん期待に変わっていきました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはお仕事がお忙しい中で、銀行手続きやお打合せのご協力をいただきまして、おかげ様でご希望通りの日程でお取引を進めることができました。
大きな買い物でありご不安もあったかと思いますが、お引越し後に購入して良かったというお言葉を頂戴でき、私も嬉しく思います。
何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
丁寧に対応してくれたので良かったです
途中で担当者が変わり不安でしたが、丁寧に対応してくれたので良かったです。
つい心配になり同じ事を何度も聞き返してしまいましたが、嫌な顔をひとつせず話をしてくださったので感謝しています。
また機会がありましたら、お願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、途中で異動に伴い担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当者同士でしっかりと引継ぎを行いまして、K様にご満足いただけるお取引ができたことを私も嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
とても親身に対応していただきました
とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
不誠実な印象を受けました
私の場合はかなり短い販売期間だったので、アンケートの記入が難しい点がありました。
買い主さんが大幅なリフォームをするとは言え、会社説明の時に聞いた清掃会社のサービスが全く無かったのは残念でした。
経費削減？とちょっと不信感というか、不誠実な印象を受けました。
オイルフラワーは好き嫌いが別れるタイプの贈答品だと思います。
生花の場合、不在時の対応が大変そうなので避けるのでしょうか。
フラワーギフト券か図書券など、実用的なものが嬉しいです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動のご依頼後、当社登録のお客様にご紹介し数日で売買契約になったため、アンケートのご回答が難しいところ、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また私の説明が不足し、不誠実に思わせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
多くのお客様にご満足いただけるサービスを展開してまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした
接客などは全般的にとても満足でした。
ただ不満点は、ローンを組む際にこちらから銀行３社程仮審査を通した旨を伝え、第一希望の銀行の書類は一緒に提出前の確認をし、｢第一希望の銀行で通ると思いますので大丈夫ですよ｣との事だったので、本審査を第一希望の銀行だけ申請しました。
しかし、その本審査で落ちてしまい、残り２社の本審査書類の作成や申請を慌てて行い、本審査が通るかどうか分からない状態で１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした。
こちらは住宅ローンの申請など初めてとお伝え済みでしたので、仮審査通った所は全部本審査してもらいましょう！など、スムーズな購入が出来るようアドバイスが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからの提案不足で、住宅ローンお手続きの中でお手数をおかけしてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なご意見を参考に、今後はこのような安易な対応とならないようお客様対応の改善に努めてまいります。
お住まいになられている中で、ご相談事がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
安心してすべてをおまかせできました
査定を依頼した３社の査定結果はほとんど同じだったため、どこに依頼すべきか迷いましたが、担当者様と店長様の熱心さと誠実さを信じてお願いしました。
今は売り手市場ということを聞かされ、強気すぎる売り出し希望価格に設定したことで、担当者様には買い手探しにご苦労をかけてしまったと思います。
それでも嫌な顔一つせず、懸命に現地案内や毎週の状況報告をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
結果、担当者様の店舗異動前最終日！に購入申し込みを受け、売買契約。
決済まで担当者様に対応していただけたことに、安心してすべてをおまかせできました。
不動産の売却は今回が初めてでしたが、次回も機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
担当者様、店長様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初はお住まいになりながらの販売活動となり、お引越し準備等でご多忙の日々にも関わらず、お客様ご案内や売却サービスにご協力いただきまして、ありがとうございました。
私事でございますが、他センターへ異動してからも最後までＥ様のご売却に携わる事ができ嬉しく思いました。
今後も不動産売買の事でご不明な点がございましたら、是非、東急リバブルにお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お任せして良かったと思います
初めて依頼しましたが説明がとてもわかりやすく、全般的に親切丁寧な対応で、お任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、ご依頼いただいてから2週間程度でご成約となり、お忙しい中で色々とご準備・ご協力を頂きました。
おかげ様でスムーズにお引渡しまで終えることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
他社よりも迅速な対応で親切だった
他社よりも迅速な対応で親切だった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
スケジュール調整や遠方からお越し頂いたおかげでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
おまかせできて良かったです
連絡も適宜いただき、契約や引き渡しまでとてもスピーディーでした。
おまかせできて良かったです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらU様のお役に立てて大変光栄に思います。
U様も買主様も遠方にお住まいだったため、ご契約、ご決済と大変だったかと思いますが、積極的にご協力頂き、スムーズにお取引を進めさせて頂く事が出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
良い物件に巡り会う事ができました
住宅購入をするにあたり、正直何も知らずに東急リバブル様に相談させて頂いたのですが、資金計画や住宅について丁寧に説明していただきました。
また、今回物件の内覧を何回もお願いして、納得するまで色々な物件を見たおかげで、良い物件に巡り会う事ができました。
ご担当の方には何度も電話してご迷惑をおかけしたにも関わらず、嫌な顔ひとつせず対応して頂き、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
S様のご購入のサポートをできたことを、大変嬉しく感じております。
私自身もS様にご納得のいく不動産購入をして頂ければと思っておりましたので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お取引につきましては、S様にご協力を頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
頂いたお褒めの言葉に恥じないよう、日々の業務に取り組んでまいります。
末永いお付き合いをして頂ければと考えておりますので、今後も何かご相談事がございましたら、お気兼ねなく当社へご連絡くださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。