表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切で、好感が持てました
担当者は親切で、好感が持てました。
他業者と比べてきめ細かな事前の確認、アフター等信頼できます。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご依頼を頂いてからお引渡しまで少し長い時間お待たせしてしまいましたが、最後までご協力をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引きを進めることができました。
H様に当社のアフターサービスや対応の点で信頼いただけたということで、私も嬉しく思います。
今後もまた何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
私達のニーズにそった対応で結果にとても満足した
不動産売買は初めてで、年齢的なこともあり、最初は様々な不安がありました。
でも、わかりやすい説明と親切で速やかな対応にとても助けられ、無事マンションを購入する事が出来ました。
物件選びから引き渡しまで、私達のニーズにそった対応で、結果にとても満足しています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、スムーズにお手続きを完了させることができました。
改めて御礼申し上げます。
また、ご不安な気持ちを解消できたとのお声、嬉しく存じております。
またご相談事やお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
今後も何かあれば相談したいと思います
会社と担当者様について問題はなく、他社と比較し購入前は色々と情報を頂け、今回購入までさせて頂きました。
今後も何かあれば相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは、最初にご相談いただいてからご購入いただくまで1年近く一緒に不動産探しのお手伝いをさせて頂きました。
お探しの中で悩まれていたこともありましたが、最終的にはご希望に沿った物件購入のお手伝いをすることができ、私も嬉しく思います。
気になることやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
率直な印象も教えて下さって参考になりました
様々な機会を生かして見学のお客さんを連れてきてくれた点がとても良かったと思います。
見に来た方の率直な印象も教えて下さって、参考になりました。
最終的に決まった買い主さんに大事に使ってもらえそうで、良かったと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は以前のお取引に続いて東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
より良いご条件でお取引いただけるよう、広くご紹介活動を行わせて頂きました。
また機会がありましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
期待を超えるご対応をいただきました
ご担当者様で良かったと心から感謝しております。
全てにおいて期待を超えるご対応をいただきました。
ありがとうございます。
貴社からは何物件かご紹介いただき、毎回違うご担当者様でしたが、貴社の他のご担当者様と比較しても、今回のご担当者様はレベルが違うように感じました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様には、お忙しい中でスケジュール調整のご協力やご対応をいただきまして、おかげ様で予定通りお引渡しまで進めることができました。
期待を超える対応にご満足いただけたというお言葉を頂戴できまして、私も嬉しく思います。
またご相談事やお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
面倒くさがらずに対応してくれた
多くの内見依頼に、面倒くさがらずに対応してくれた。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には、多くの物件をご案内させていただき、物件ごとのメリット・デメリットを一緒に考え、お探しのお手伝いをさせて頂きました。
最終的にご希望条件に沿ったご納得いただける物件を見つけることができ、私も大変嬉しく思っております。
またご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
明るく対応頂いたので感謝してます
明るく対応頂いたので感謝してます。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お取引アンケートへのご回答もありがとうございます。
Y様にはお仕事がお忙しい中で、ご購入お手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引きを終えることができました。
お引越しされて、ご挨拶にお伺いさせていただいた際も満足されているというお話を聞きまして、私も嬉しく思います。
またなにかご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
希望のスケジュール通り進められた
担当者さんの当たり前のことを当たり前にやってくれる、丁寧でマメな連絡に安心感がありました。
悪かった点としては、いつも約束の前日に確認のお電話を頂いてやり取りしていましたが、一度だけ引き渡し前の内見・現状確認の日の前日に連絡がないまま、当日遅刻されたのが引っ掛かりました。
約束時間前に遅刻する旨の連絡がないままだったので、恐らく営業スケジュールの管理不足であろうと思いました。
私からの連絡で慌てて訪問された様子で、謝罪はありましたが遅刻理由が聞けぬままのやり取りに当日は少しモヤッとしました。
東急リバブルに依頼する前は他社Ｚ社でお世話になっており、その時の担当営業マンの営業報告の頻度や立ち振る舞いの悪さから比較すると、より良く感じました。
即現金化希望、今回は買取のため売却金額としては満足していませんが、希望のスケジュール通り進められたことは満足しとても感謝しています。
買取のメリットとして、スピード感に加えたプラスαがあるとさらに良いと思いました。
希望としては、不要家具を無償処分してもらえたら嬉しかったです。
担当者さんの今後の活躍に期待し、またご縁があればお世話になりたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を進めていた中で、前日の確認連絡及び当日遅れる旨の連絡をせずに、お約束の時間に遅れてしまい、I様にご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスケジュール管理・対応については、翌日のスケジュール確認と連絡、遅れる時間前に必ず連絡入れるよう徹底し、同じことがないよう改善を図って参ります。
当社買取制サービスへの貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。
I様からご意見をもとに当社買取サービスのメリットとご提案の幅を更に広げられるよう検討してまいります。
お客様にご満足いただけるお取引を目指し、取り組んでいく所存です。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者さんには、大変お世話になりました
担当者さんには、大変お世話になりました。
初めての不動産取引で、何も分からない状態でしたが、小さな不安や悩みを誠実にご対応していただき、感謝しています。
御社につきましても、事務所に伺うたびに、丁寧なご対応をいただきました。
ありがとうございます。
今回の中古マンション購入にあたり、傷や不具合があるのは仕方がないとは思いますが、経年劣化の範囲について、事前にお教えいただければ有り難かったです。
不具合について問い合わせても、経年劣化と言われてしまうと、その後何も相談できなくなるので、事前に範囲をお知らせいただければ嬉しかったです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
お打合せやお手続きなど、Ｙ様のご協力のおかげで無事ご成約を迎えることが出来ました。
ご指摘いただきました点、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、精進して参ります。
今後も何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただきました
色々アドバイスをいただき、丁寧な対応をしていただきました。
次回も何かありましたら、相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご親族のご紹介から東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のお住み替えに携わることが出来、また温かいお言葉も頂き、大変光栄に思います。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。