表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで適切なアドバイスがいただけました
親から相続した兄弟と共有の土地の売買で、こちら側にいろいろなトラブルが生じてしまいましたが、売主側の事情を理解してくださり、最後まで適切なアドバイスがいただけました。
売却が完了した時には、本当にほっとしました。
相続した不動産の売却には、単に売るというのではなく、親の思いが込められたものを手放すということで、なかなか最初の一歩が踏み出せなかったのですが、思いを共有してくださる担当の方と出会うことができて、本当によかったと思いました。
センターからの返答
不動産は想い入れが強いもので、ご両親がご所有されておりましたご資産であれば尚更かと存じます。
私は常々物の売り買いだけではなく、その不動産に対するお客様の想いがどうかといった点も鑑み行動させて頂いております。
この度ご安心いただけ、取引に関われたことを大変うれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと考えておりますので、引続き宜しくお願い致します。
今回ご担当してくださった方の対応は素晴らしかった
人生において重大な買い物をする上で、担当者の重要性を感じました。
新居購入における不安や希望を解決し、信用や信頼に変えていくには、メリット・デメリットだけの提案や、情報や数字だけでは到底辿り着く事はできず、最終的にはその人のもつ人間性や知見が大きく影響していると私は思いました。
不安と幸せの入り混じった感情というものを良き方向へ導くためには、担当者が同じ気持ちになった寄り添った接客があって然るべきかと思います。
そういった意味においては、今回ご担当してくださった方の対応は素晴らしかったと思いますし、気持ちよく新たな生活を迎える事ができて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
私自身も不動産購入を経験し、お客様はどんな部分を不安に思うかを意識して接客に望ませて頂いております。
今回このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと思いますので、引続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な対応好印象でした
丁寧な対応好印象でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
最後のお引渡しまで、S様に諸手続きを迅速に行っていただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
後にご担当が努力下さったのがわかりました
初めての事で、あまりにトントン拍子に話が進んだので、最初は「本当か？！」など多少不安になりましたが、後にご担当が努力下さったのがわかりました。
私は代理でしたが、本人も「以前自宅を売却した不動産屋さんとは大違いね」と言っていました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｓ様、Ｋ様この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
売却後すぐにお客様が見つかり、無事お引渡しまで出来、大変嬉しく思っております。
私の方の伝え方が悪く、ご不安にさせてしまった事は、反省点とし、今後更なる精進をしていきたいと思っております。
今後とも、末長いお付き合い出来るよう努力していきますので、何卒よろしくお願い致します。
何件も物件を一緒に回っていただきました
担当者さんは、まずなによりいつも誠実に且つタイムリーに対応いただき、ありがとうございました。
情報量や経験も多くお持ちで、売らんかなの姿勢ではなく、何件も物件を一緒に回っていただきました。
その時、この物件はこういう理由であまりおすすめはしない等、はっきりとアドバイスをくださったので参考になり、大変助かりました。
お陰様で、最終的にほぼ希望に沿う良い物件を入手できました。
東急リバブルさんは、展開力と規模の大きさに裏付けされた安心感があり、また紹介を受けたリフォーム業者さんも良い会社で信頼が持てました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
T様のご新居での新しい生活が、より豊かで充実したものになる様、心よりお祈り申し上げます。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
気持ち良くスムースに不動産を購入できました
担当者様には真面目に誠実に対応して頂き、とても気持ち良くスムースに不動産を購入できました。
有り難うございました。
知識、探求心に加え、お人柄が出る営業だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまで問題なく完了することができ私自身ほっとしております。
これを機に、末永いお付き合いができればと考えておりますので引続きどうぞ宜しくお願い致します。
不快で、不信感以外の何物でもありません
査定を依頼して来訪された担当者Ａさんと同行された方だけならば、今回リバブルさんには依頼しなかったと思います。
大切な家の販売に対して、威圧的に欠点や問題点だけを探すような言動は、ブランドへの不信感に繋がると思います。
ご本人にも伝えましたが、「買ってやる」「査収してやる」という態度は売主側からは不快で、不信感以外の何物でもありません。
荻窪支店と良好なお付き合いが有ったのでお声掛けしましたが、正直びっくりしました。
担当者Ａさんの人柄、誠実さ、最初にコンタクトを取ってくれた担当者Ｂさんの迅速なサポートで、今回もまた最高の取引が出来たと思い感謝しております。
今後、家の売買を希望している友人知人には、担当者Ａさんにお力添え頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも拘らず、この度は、K様に対し1名の担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今回K様のご指摘を受け、_今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも弊社を今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ほぼピッタリの物件を購入することができました
押し付けがましくなく、こちらの質問やリクエストに着実に対応してくださいました。
要望・条件にほぼピッタリの物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠に有難うございます。
ご契約から建物の完成までお時間をいただきましたが、Ｙ様にご満足いただける新居となり、担当と致しましても大変嬉しい限りでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
売却までの流れも大変にスムーズでした
ほぼ最初に言って頂いた価格で売却でき、嬉しく思っています。
売却までの流れも大変にスムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
W様に色々とご協力をいただいたからこそ、よい形でのご売却のお手伝いができたと感じております。
今後もお困り事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
スピーディーかつ丁寧にご対応頂き、安心してお願いする事が出来て大変感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入とご売却、両方でスムーズにお取引できましたのも、こちらのお願いに対してＫ様がいつも素早く、ご対応頂いたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
これからも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。