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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月16日

迅速ていねいにしていただけました

今回のお取引全般、売買代金決済引渡し、引渡し後の質問対応につきまして、適宜において迅速ていねいにしていただけました。
ありがとうございます。
自分が単身かつ平日まったく動けない状態だったため、とても助かりました。
確定申告などの事後の手続きについても、不明点などありましたら連絡させて下さい。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
ご購入のお役に立てたこと、非常に嬉しく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月10日

敏速で誠実な対応をして頂き感謝しています

遠方他県という距離感を全く感じる事なく、敏速で誠実な対応をして頂き感謝しています。
当方夫婦共に事情があり、移動が難しく大変お手数をおかけしましたが、いつも細やかに気遣って頂きました。
不動産の売却という大仕事を不安もなく、スムーズにサポートして頂き、契約完了時には一抹の淋しさすら感じる程でした。
本当にありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にも拘らず、ご契約の際にはご足労頂き、また、ご決済までに必要なお手続きについても適宜、ご対応いただき、Y様のおかげでスムーズなお取引をすることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月5日

不快で、不信感以外の何物でもありません

査定を依頼して来訪された担当者Aさんと同行された方だけならば、今回リバブルさんには依頼しなかったと思います。
大切な家の販売に対して、威圧的に欠点や問題点だけを探すような言動は、ブランドへの不信感に繋がると思います。
ご本人にも伝えましたが、「買ってやる」「査収してやる」という態度は売主側からは不快で、不信感以外の何物でもありません。
荻窪支店と良好なお付き合いが有ったのでお声掛けしましたが、正直びっくりしました。
担当者Aさんの人柄、誠実さ、最初にコンタクトを取ってくれた担当者Bさんの迅速なサポートで、今回もまた最高の取引が出来たと思い感謝しております。
今後、家の売買を希望している友人知人には、担当者Aさんにお力添え頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも拘らず、この度は、K様に対し1名の担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今回K様のご指摘を受け、_今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも弊社を今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月29日

ほぼピッタリの物件を購入することができました

押し付けがましくなく、こちらの質問やリクエストに着実に対応してくださいました。
要望・条件にほぼピッタリの物件を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠に有難うございます。
ご契約から建物の完成までお時間をいただきましたが、Y様にご満足いただける新居となり、担当と致しましても大変嬉しい限りでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2022年4月25日

物件販売を依頼させて頂いています

既に物件販売を依頼させて頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございます。
現在、ご売却のご依頼を頂いているご資産についても、C様にご満足いただける取引が出来るよう、販売活動に努めてまいりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2022年4月24日

何から何まで大変お世話になりました

担当者さんは説明がわかりやすく、こちらが質問したことには、親切丁寧にご回答いただきました。
不明点については税理士さんなど専門職の方にその場で連絡して確認いただくなど、能動的に対応いただきました。
現地の案内についても、時間をかけて詳しく説明いただくとともに、当該物件だけでなく周辺にお住まいの方々を含めた近隣の状況に明るく、私達が判断するのにとても役立ちました。
メールでの対応においても、ToDoや金額などの情報を詳細に伝えていただき、契約の準備を不安なく行うことができました。
ローンの仮審査を迅速に行なっていただいたり、今回は土地の購入でしたが、建物の間取りイメージ図を複数パターンご提示いただいたりと、何から何まで大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
流れ含めご安心いただけ非常に嬉しく思います。
また、どんな建物が建つか私自身非常に楽しみにしております。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年4月20日

不満に思う点は本当に見当たりません

不満に思う点は本当に見当たりません。
むしろ、突然の変更等にもすぐに対応して頂いて、本当に感謝しかありません。
話し合いも色々な所にまで足を運んで頂きました。
終始安心して取り引きを終える事が出来ました。
また他社と違い、良い点だけでなく悪い点も正直に言ってもらえたので、信頼感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に続き、ご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お買い替えが伴うお住み替えで、H様に於かれましてはご心労もあったかと思いますが、こちらからの依頼事項に対してもすぐにご対応頂き、お取引をスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
お困りの事がございまいたら、またお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後も末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年4月17日

こちらのペースで考えていただきました

予算と希望に合った物件を提案していただき、大変満足な物件に出会えました。
また、購入まで親身に相談に乗っていただき、こちらのペースで考えていただきました。
入居までもいろいろアドバイス頂き、初めての不動産購入でしたが安心して購入できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きやご決済のご準備等、K様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸を心より申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月28日

貴社保証ですべて対応していただきました

大変納得のいく価格で売却をしていただき感謝しております。
そして、契約から引き渡しまでも丁寧にサポートしていただき、安心して進めることができました。
引き渡し後に設備故障がありましたが、こちらについても貴社保証ですべて対応していただきました。
また、住み替え先の相談にも乗っていただき、遠方の賃貸業社を紹介していただくなど、最初から最後までとてもお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内のご対応や、ご契約、ご決済のご準備等、H様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸を心より申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年3月28日

売却までの流れも大変にスムーズでした

ほぼ最初に言って頂いた価格で売却でき、嬉しく思っています。
売却までの流れも大変にスムーズでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
W様に色々とご協力をいただいたからこそ、よい形でのご売却のお手伝いができたと感じております。
今後もお困り事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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