表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足しています
担当者さんには大変お世話になりました。
売却について約１ケ月という短期間で契約できとても満足しています。
販売価格についても、当方の希望額で対応いただき満足しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。短期間での契約につきましては、Ｍ様のご協力あってのことでした。契約に向けてのご面倒な作業や、スケジュールの中でご無理を言ったにも関わらず臨機応変にご対応頂きありがとうございました。引き続きお付合いの程、宜しくお願い致します。
御社担当者さんが１番良かった
私の売却物件のマンションに、御社担当者さん初め４社程度の業者さんと時間をずらせて訪問いただき、そのなかから、私が御社担当者さんにお願いすることに決めました。
４社の中で御社担当者さんが１番良かったと思っております。
今後の活躍を期待しております。
店舗には一度も行っていないのでＱ５・Ｑ６は解答できません。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご契約頂き、誠にありがとうございました。
4社の中で1番良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。
多くのお客様にそう思って頂けるよう、今後も日々の業務に取り組んで参ります。
ご契約からお引渡しまで円滑に進めることができたのは、T様のご協力あっての事でした。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
やや残念でした
売、買ともに大変お世話になりました。
御社のおかげで、新居への移転を無事に終了し、大変感謝しております。
担当の方の仕事振り、やや残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。売却、購入とお任せ頂きありがとうございました。
ご契約手続き等の中での配慮不足をS様に感じさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後のお付き合いの中では、配慮不足を無くし、ご満足頂けるように取り組んで参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変満足しております
相談から契約までとてもスムーズで、売却期間も短く、大変満足しております。
ありがとうございました。
確定申告の相談も今後よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを心より嬉しく思っております。
媒介契約を頂いてから契約に至るまで、色々とご協力いただきましたことを感謝しております。更に、契約から決済までの間も必要書類の準備など迅速にご対応していただきまして、こちらの作業もスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
確定申告の際もご相談頂きましたら税理士の先生などご紹介させていただきます。お困りのことなど些細なことでも構いませんのでなにかありましたらご相談くださいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
担当者さんガンバッテ下さい
担当者さんガンバッテ下さい。
センターからの返答
W様この度は数ある不動産会社の中から、弊社に大切なご資産の売却をお任せいただきありがとうございました。
ご売却が済んだ際には、新車をご購入されると楽しみにされておられ、お力になれればと尽力させていただきました。至らない点もあったかと思いますが、激励のお言葉をいただき感激しております。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。
大変、親身にしていただいた
大変、親身にしていただき、お世話に成りました。
感謝しております。
センターからの返答
U様この度は、東急リバブルを通じて新居をご購入頂きましてありがとうございました。
U様のご契約では、売主様についても、ご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただいておりました。
売主様は、ご自宅を丁寧にお使いいただいており、デメリットについても、買主様には直接ご説明頂きました。
そのためU様がご安心して、ご購入頂けたのではと思っております。
新居にお孫様が来られることを楽しみにされていらっしゃったのを覚えております。
お孫様のお近くに引っ越しができ、何よりです。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ストレスもありませんでした
会社も担当者の方も信頼していたので安心して家探しする事ができました。
高い買い物なので押し売りするタイプの人は嫌でしたがそういう事は一切なく、ストレスもありませんでした。
担当者さん、本当にありがとうございました！
良い方に住んでもらえますように！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお買い替えをしていただき有難うございました。
購入物件が決まるまで、少し時間がかかってしまいましたが、最後までお付き合いいただき有難うございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
人柄の良さが大変気に入り取引に至りました
・大変親切に又、丁寧に説明をして下さり又、人柄の良さが大変気に入り取引に至りました。
有難うございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却も当社にお任せ頂き、売却と購入のタイミングを合わせてご提案出来たことなど、F様のご協力があってこそのお取引でした。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。また新居にもお伺い致します。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かった
初めての不動産の購入にあたり、分からない事ばかりでしたが、担当者の方が一生懸命対応して下さって、心配な事や不安な面をクリアしながら、納得して物件を購入することができたと思っています。
ありがとうございました。
接客面も印象が良く、安心して話を進める事ができました。
悪かった点をあげるとすれば、「何かお困りの事や、分からない事があればいつでも対応させて頂きます」という様な言葉を適宜頂いていましたが、何分、不動産について知識もあまり無く、分からない事が多かったので、何を聞けば良いのか分からない様な状況もありました。
そんなお客の先回りをして「こういった点で皆様質問されてこられますが○○様は大丈夫でしょうか？」等、の受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ライフプラン等、K様のご不安に思われている事を細部までお話いただけたことが今回のご成約につながったと存じます。お話しづらい事もあったと存じますが、ご協力頂き、ありがとうございました。
また、何を聞けば分からない状況があったとの事、大変申し訳ございませんでした。その都度、ご不明点等がないか伺うようにしておりますが、知らず知らずのうちに、受動的になっていたと反省しております。頂いたご指摘を改善する事で、一歩進んだ接客ができるように心がけて参ります。
ご新居はいかがでしょうか。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。