表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客が必要とするタイミングを適切に判断すること
良かった点
立替払の利用ができた事。
現地案内など無理を聞いてもらえた事。
改善した方が望ましい点
報告のタイミングが顧客の意識とズレている点があった。
立替払の時期や決済日の動向など顧客が必要とするタイミングを適切に判断すること。
センターからの返答
この度は当社にてお買い換えのご相談頂きましてありがとうございました。
売却先行で、当社の立替え払いをご利用頂きました。Ｙ様よりご指摘頂きましたスケジュール調整など、連絡するタイミングが悪く申し訳ございませんでした。
資金がいつ必要で、いつ返す必要があるなど、もっと早い段階でお知らせできるようにしなければならないことが反省点でした。
立替え払い制度は当社のメリットですので、より多くのお客様へご利用頂けるようサービスの質を向上できるよう努めて参ります。
感謝しております
たいへん良くして頂いて、感謝しております。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難う御座いました。
不動産を売買することは一生に何度もあることではございませんが、Ｋ様には以前にも弊社をご利用いただき、弊社を複数回ご利用いただいたことは、非常に光栄で嬉しく思っております。
今後も不動産について、ご不明点やご相談等ございましたらお気軽にお声かけください。
この度は本当に有難う御座いました。
信頼できる方が担当で本当によかったです
信頼できる方が担当で本当によかったです。
工務店等との打ち合せもスムースでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
戸建が完成するまでお打合せさせて頂き、ご不便おかけしましたこともございますが、Ｔ様に迅速にご対応頂き、感謝しております。
また何かお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
信用出来る会社及び担当者でした
全ての点で直ぐ丁寧に対応して頂いた。
信用出来る会社及び担当者でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
H様のお役にたてましたことを大変嬉しく思っております。
買主様には物件を気に入って頂き、良い取引ができました。
お忙しい中、いろいろとご協力頂きましたことを改めてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ややとまどいの場面を感じました
新築物件の取引と異なり、トータルの流れに、ややとまどいの場面を感じましたが、中古物件なので仕方がないとも思います。
他社比較では差があるのか、ないのかというより、営業マンの資質の違いを感じました。
良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体を通して、ご不安な思いをお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。
お忙しい中、無事にお取引が完了できましたのは、T様がお手続き等にご協力いただいたお陰と感謝いたしております。本当にありがとうございました。
今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
すごいなと思いました
このたびは、満足のいく値段で、売却できて、よかったです。
膨大な資料を短期間で、作成されて、すごいなと思いました。
買い主様も、きちんとした、会社の方に買っていただいてよかったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。Ｔ様のご意向に沿うお客様とのご縁を紡ぐことができ、何より喜ばしいことでございます。引き続き、不動産のことでお困りのことやお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
今後共よろしくお願い致します
お世話になり有りがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をお選び頂きまして、ありがとうございました。
ご契約前に、買主様が変更になったりと、ご迷惑をお掛け致しました。
D様のお陰で、無事にお取引が完了できました。ありがとうございました。
また、不動産売買でご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
マイナス面を最初にきちんと売主に説明
土地購入、居住マンション売却、相続土地売却と３人の東急リバブルご担当にお世話になりました。
土地購入は最終的に業者より購入したため御社を利用しませんでしたが、希望の土地を熱心に探してくださったご担当者が大変好印象でしたので、居住マンションと今回の相続土地を御社にお願いいたしました。
いずれも他社にも相談いたしましたが、御社の営業マンの方が総合的な知識があり、適切な説明と満足のいく営業活動でした。
顧客に良い話だけされることなく、マイナス面を最初にきちんと売主に説明くださりそれを早期に売却して下さることが信頼できる点と思っております。
売却した各々物件は私ども楽しく過ごした思い出多き物件であり、購入者も若いご夫婦がこれからの生活で使っていただくこととなり大変嬉しく思っております。
また、同僚にも御社を紹介しましたが、売却活動して４日目で売出価格で商談成立することとなりました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様この度は、ご相続されました不動産のご売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。紆余曲折ございましたが、無事に不動産をご売却できまして大変嬉しく思っております。
Ｗ様ご契約、ご決済のたびに、遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。
年内には、買主様の新居も完成される見込みです。
また、当社に同僚の方をご紹介頂きましてありがとうございました。
今後不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
結果に満足してます
身内で御担当者と過去に取引した経験により、御担当者の評価の良さから今回もお願いしました。
結果に満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産売却をご依頼頂きましてありがとうございました。
3年ほど前、T様のお兄様の不動産売買のお手伝いをさせて頂きました。
ご納得頂けるご売却活動ができたこと、私も嬉しく思っております。
遠方のため、メールでの対応が多かったですが、迅速に対応頂きまして、ありがとうございました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、いつでもお問い合わせ下さい。