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お客様評価

5
S様
S様 2018年2月15日

担当者さんに裏表のない人柄を感じた

偏に、担当者さんのおかげと感謝して居ります。
出会いは、御社からのDMが他県の自宅に届き、「ここ練馬の家を相続された事を登記で知りました。最寄りの石神井より今後の相談に伺わせますが、どうされますか」に、小生は諸の返事を申し上げて、担当者からの連絡、訪問を受けた。
一昨年の初夏だったと思う。
初印象は、ひとつ!他社の方と比べ、遠慮がちな控えめでおやおやと思った。
さしたる事なく会話は終ったが、これ迄になく再訪を小生からお願いした。
長年仕事に励んできた経験からなのか、担当者さんに裏表のない人柄を感じたのである。
2・3回お会いし、確信に変り、小生から提案した。
査定はともかく、売却には小生のかわりに現実に立ち向かって頂きたい。
小生はそのかわりに、その活動に妨げとなる事は1人で悪者になってでも防ぐからとの提案であったのだが、担当者さんは何も言わず、只ニコリと笑みを返した。
その笑みに、良しやってやるぞとの心を観た!
小生はそれから担当者さんには身内や家族の事、そして小生の考への変化等全ての情報を話した。
殆んど愚痴だったかも知れぬが、担当者さんは耐へて小生に寄り添ってくれた!
会う毎に売却の様子は口数少いが、様子で解り、信頼できるものだった!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございます。
思い出の地を離れる事への決断は、非常に大変な事だったと存じます。
頂いたコメントを拝見し、お気持ちが揺れる中でも信頼をいただいていたことを改めて感じ、私共の仕事の重要さを実感いたしました。
また、相続された不動産のご売却という人生で幾度とない大きなイベントに携われたことを誇りに思います。
お取引中は、売主様が経験してこられた、たくさんのお話を聞かせて頂き大変勉強になりましたし、私自身、とても楽しくお取引を進める事が出来ました。
今後も、石神井公園にお越しの際はお気軽に店舗へお立ち寄りください。

お客様評価

4
I様
I様 2018年2月13日

数社にわたり検討出来た事も感謝しています

売却の相談から決済までの流れがスムーズに出来た事に驚きました。
また、売買金額に対しても数社にわたり検討出来た事も感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
お会いしてからかなりスピーディーにご契約まで進むことが出来まして、色々とご協力頂きまして私共も非常に感謝しております。
また来年もお付き合い頂く事になるかもしれませんので、その際は是非またよろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年1月9日

担当の方には誠実に対応して頂いた

担当の方には誠実に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございます。
相続された物件で右も左もわからない中、一緒に売買にお付き合い頂きまして、誠に有難うございました。
税務相談も2回程受けられましたが、今後、法律、税務相談がございましたら、何度でも受けて頂くことが可能です。
また、その他、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2018年1月5日

とてもスムーズに期待通りの売却ができました

担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
私の事情、希望等穏やかな物腰でしっかり聞いていただきとてもスムーズに期待通りの売却ができました。
私にとっての「マンション売却」は人生の大きな賭けでした。
ですから不安に思う事、わからない事等多々あり、一つ一つ納得したい為電話やメールで問合せをさせていただきましたが都度親切にご対応いただきました。
もしまた不動産取引をする機会があった際には担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
査定の段階では、複数社に査定を依頼されておりましたが、私どもをお選びいただきありがとうございます。
ご期待に添えるようなお取引になった事、大変嬉しく感じております。
販売開始からお取引完了まで、数々のご協力をいただけた事もスムーズなご売却が実現できた要因だと考えております。
今後も、不動産についてのご相談がございましたらどうぞお気軽にお声かけください。
今後とも、よろしくお願いします。

T様
T様 2017年12月4日

正直で正確な情報提供と迅速な対応

全体を通じて、担当のお二人の誠実さを感じました。
正直で正確な情報提供と迅速な対応を頂き、終始安心しておまかせすることができました。
特に、秘匿性の低い内容のご連絡(日時の確認等)については、こちらの利便性に合わせてメール等を使って頂けたので大変スムーズにご連絡できたのが助かりました。
今後も不動産に関して何か必要があった時は、まずお二人にお声をかけたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約おめでとうございます。今回ペア性でお取引に携わらせて頂きました。
時間的にもお取引内容も私共も大変満足できました。
何よりこちらの連絡に対してのレスポンスの速さが一番の決め手だったと思います。
ご判断もしっかりして頂けたのでスムーズだったと思います。
今後とも長いお付き合いになると思いますので引き続きよろしくお願いします。

T様
T様 2017年10月17日

調整もうまく対応して頂き、感謝しております

この度は、マンションの売却を完了して頂きまして、誠にありがとうございました。
時間はかかりましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂き、更には理解しやすく説明して頂き、本当に助かりました。
他の会社だったら、こうもうまく進められなかったと思います。
常に買主様との調整を行い、常にメールで知らせて頂き、遠隔地でありながら、状況がよくわかりました。
マンションの管理を頼んでいた会社に対してずっと不満があり、メールや郵便物で知らせて来る時はお金の請求ばかりだったので、その会社との調整もうまく対応して頂き、感謝しております。
担当者さんに頼んで本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
頂いたお言葉を励みにして、より精進していければと思います。
ご売却のご依頼を頂いてから3年と長い時間が経ちましたが、良いお話がお持ちできて大変うれしく思っております。
少しでもご負担になっていた部分解消できてよかったです。
またこの先ご機会があれば、全力でお手伝いをさせていただければと思っております。
末永くお付き合いいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年10月16日

根気よくお付き合い頂いて感謝しております

・売り出しから引き渡しまで9ヵ月程要しましたが、同じ御担当者に根気よくお付き合い頂いて感謝しております。
・売り出しから2週間で3組の内覧があり、3組共に興味を示してもらいましたが、御担当者の説明・プレゼンが少なからず功を奏したのではないかと感謝しております。
・お付き合いのある業者(工務店)を紹介頂き、売却以外でもサポートを受けることが出来、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ご案内については、お部屋をきれいにして頂いたり、お住まいの環境などを売主様の生の声でしっかりお話しいただけたことが好印象につながり、大変助かりました。
ご協力いただきましてありがとうございました。
売却活動以外のサポートについても、末永く活用いただけるサービスが豊富にございますので、是非活用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年10月16日

担当者さんの人柄がとても誠実で好感をもてた

この度は、マンションの売却を完了して頂き、誠にありがとうございました。
買主様や管理会社様、司法書士様との調整を全てうまく対応して頂き感謝しております。
更には、銀行との調整ごともお願いし、担当者さんの仕事は、大変だったと思います。
担当者さんの人柄がとても誠実で好感をもてたから、継続して完了まで出来たのだろうと思います。
3件のマンション全てが多様な会社、銀行であったにもかかわらず、逐次メールを送って頂き、常に納得のいく説明があり、担当者さん、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
この先、担当者さんに会えないと思うとさみしい気持ちになりますが、今後も私の様な売主がいるかと思いますので、その方々を助けてあげて欲しいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
また、このようなコメントを頂きまして大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂いてから3年と長い期間になりましたが、良いお話をお持ちすることができて良かったです。
マンションを3件売却のご依頼をいただきまして、どれも同時期に具体的なお話になりましたので、お仕事お忙しい中対応いただきましてありがとうございました。
今後も頂いたコメントを励みにして、より満足頂けるお客様を増やしていけるように精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月14日

すべて希望通りにしていただきました

契約が終わるまですべて希望通りにしていただきました。
地方から上京しての契約でしたので時間もなかったのですが、1時間位で済ませる事が出来、希望通り日帰りする事ができました。
ありがとうございました。
ちょっとした質問にもすぐに対応して頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、石神井公園センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約当日まで、お電話とお手紙でのやり取りとなりましたが、事前にこまめにお打合せができたので、お取引を無事に行うことができ、大変感謝しております。
また、改めてご希望通りのご契約であったと言っていただけて、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も不動産に関して、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。

M様
M様 2017年10月10日

スムーズに処理いただけました

たった1回の面談と適切なタイミングでのTEL数回のみでおまかせし、(不要物の処理業者紹介等も含め)スムーズに処理いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、お目にかかる機会は必要最低限となってしまいました。
トラブルもなくお取引が完了できたのも、M様のご協力があってこそです。

もし、東京にお越しの際は是非事務所へ遊びにいらしてください。

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