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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月23日

丁寧な説明を頂きました。

空き家であった実家を売却する心の整理がついた12月、ふと目にしたのが東急リバブルさんからのDMでした。
12月下旬に査定を依頼、早速担当社員がお二人でお見えになりました。私からの要望や意見を親身に聞いていただき、売却までの流れ、各種サービス制度など丁寧な説明を頂きました。
思いがけず年明けの1月上旬には購入希望の情報を頂き、とんとん拍子で1月下旬には価格交渉(値引き)無く、要望通りの金額での契約成立となりました。
残置物が多く、その費用を心配していましたが、相談に応じていただき、廃棄業者の選定、撤去費用見積取得のほか撤去作業の立ち合いまでやっていただき、とても感謝しております。
今思えば担当頂いたお二人が売主と買主をそれぞれチームワークによりスピーディーできめ細かな対応をしていただいた事が希望価格で早期の契約成立に繋がったと思います。ありがとうございました。 
*(店舗設置のお札カウンターが故障していることに気がつかず、手付金受領の際は注意が必要と感じました。)

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。
手前味噌ですが、円滑なコミュニケーション(チームワーク)が功を奏したと考えております。本当にありがとうございました。
ご指摘の件(マネーカウンターの件)は、大変申し訳ありませんでした。早急に交換を行いました。
御礼を申し上げるのは失礼かもしれませんが、感謝しております。お人柄に救われたことも忘れません。
新生活が幸せであることを祈念しております。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月22日

良い取引をする事ができました

良い取引をする事ができました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
本音を申し上げると、期日がある(期日を合わせる)事に対してプレッシャーを感じておりました。
奥様にご案内をお願いする場面が多く、本当に助けられました。
新生活が、より幸せであることを祈念しております。

お客様評価

5
M様
M様 2017年3月15日

最も顧客の気持ちや想いを大切にしている印象

担当者様は、初めてお会いした時から、最後まで始終感じがよく、信頼のおける対応をしていただきました。
他の不動産会社と比較して、最も顧客の気持ちや想いを大切にしている印象が大きかったです。
特に愛着を持っていたマンションを評価してくださり、強引な値引き交渉もなく、時間をかけてでも必ず売るというスタンスは、営業マンの鏡とも思える姿勢で大変心強かったです。最後まで気持ちよく取引させていただきました。
また機会があればご指名させていただきたいと思います。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社志木センターをご利用頂きましてありがとうございました。
M様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てましたこと、光栄に思います。
販売中にご訪問させて頂いた時もいつも快く対応して頂き、感謝しております。
志木へ寄る機会がありましたら、是非ともお声掛けください。
また、お困りの事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

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