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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月19日

担当者さんは「手数料」以上の仕事をしてくれました

土地を個人が売る場合、「買取」と「仲介」の二つの方法があります。
「仲介」業者に売る場合、仲介手数料がかかるので、直接買い取ってもらう「買取」が良いと私は思っていました。
ただ、どんな可能性があるか、わからないので「仲介」業者も含め、土地を買ってくれそうな、業者を20社ほど集め、入札をしました。
一番高く買ってくれる業者を選ぶためです。
当初は「買取」業者の方が高い値をつけていましたが、最終的に最も高値をつけてくれたのが「東急リバブル」さんでした。
手数料を払っても、最も高い金額でした。
わかったことは「買取」業者は、「手数料」分高い金額を出してくれるのではなく、「手数料」を引いた金額を提示する訳です。
それなら「仲介」の方がずっと良い、これが私が体験した結論です。
東急の担当者さんは「手数料」以上の仕事をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きありがとうございます。
今回の金額ご提示に当たり、相当数の購入希望者様へアプローチしており、結果として、当社でご契約頂けたことは、営業担当としましても大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがありましたら、何なりと申し付けください。
お近くに行った際には、ご挨拶にあがりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月19日

信頼できる人に担当してもらい、本当に良かった

担当者さんはいつも仕事が早く、質問したことに対してもとてもわかりやすくていねいに答えてくれます。
笑顔もステキですごく良い印象です。
今後も、家のことで何かあったら担当者さんにぜひお願いしたいです。
信頼できる人に担当してもらい、本当に良かったです。
これからもお仕事がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用頂きましてありがとうございます。
私が昔所属していたセンターからのお付き合いなのでもう8年位になりました。
何かご相談の度にお声掛け頂きましてありがとうございます。
今回もご満足頂けたと思うと嬉しく思います。
いつも仲が良く賑やかなご家族で楽しそうでした。
昔は数名だったご家族がお子様が産まれて本当に皆様が幸せそうなのが嬉しかった
です。
また何かございましたらご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月6日

売却相談・売出し・売却まで丁寧に対応頂きました

売却相談・売出し・売却まで丁寧に対応頂きました。
御依頼して良かったです。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えがあり、できるだけ早くご売却できるように準備をさせていただきました。管理会社と連携して取り組むことができたと思います。N様の新生活が、明るく幸せであることを願っております。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月29日

アフターフォローが充実している

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
担当頂いた方は常に低姿勢な方で、いつも気遣いあふれる方でした。
当初は他の不動産屋で他のマンションを探していましたが、その不動産屋の担当者と上司が、上から目線でガツガツくる人達だったことや、不動産の諸事情等もあり、申込を取り下げていました。
最近近くを通りかかったところ、その不動産屋は看板から事務所から何から何まで無くなっていました。
人生で最大の買物をそこでせず良かったと安堵すると共に、東急リバブルさんで良かったと感じております。
また、住み始めてから1ヶ月が経ちますが、部屋の不具合箇所がチラホラと出ており、東急リバブルさんの担当者と施工業者の方々が相談に乗って下さいます。
アフターフォローが充実している点も、東急リバブルさんで良かったと思います。
嬉しい事がもう一つあります。
今年、家族が増える予定です。
新居で、安心して家族を迎えられることが、とてもありがたく思います。
沢山の「ありがとう」があふれ、感謝し尽せません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。新居での生活は落着きましたでしょうか?
今後もお住まいに関することでお力になれればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また、ご家族様が増える予定とのことでおめでとうございます。
私どもにもご報告をいただき光栄でございます。
これからがますます楽しみですね。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月15日

担当者さんのお力添えがあったからだと心から感謝

転勤を機にマンションの売却を決意し、HPが見やすく、サービスが充実していた事から東急リバブルさんへお願いいたしました。
不動産の売却は未経験で知識もなく不安もありましたが、実際お会いしてお話しを伺う際や、メールでのやりとりは大変わかりやすく、次第に不安もなくなっていきました。
長期戦も覚悟しておりましたが、引越し前に新しい住人の方も決まり、何の憂いもなく新しい土地でのスタートを切る事が出来ますのも、担当者さんのお力添えがあったからだと心から感謝しております。
改めまして、この度は大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。買主様のために、様々なご協力をいただけたからこそ、スムーズに進めたお取引だったと思います。
また、年賀状までいただいてしまい、ありがとうございました。
これからの新生活が、Y様にとってとても幸せであることを願っております。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月8日

友人知人にもご担当者さんを是非紹介させて頂きたい

2回目の自宅売却でした。
状況に違いが有るとは言え、以前自宅マンション売却を依頼した際の仲介業者はひどい対応でした。
こんなものかと感じていたものとは雲泥の差のご対応に、正直戸惑いもあったくらいでした。
友人、知人にもご担当者さんを是非紹介させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご紹介でございましたが、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
またお褒めの言葉をいただき大変感激しております。
これからもI様と同様に他のお客様からも評価していただけるよう、日々努力を続けて参ります。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月5日

大変親身になって細かな相談にのってもらいました

大変親身になって細かな相談にのってもらいました。
金額に関しても、こちらの条件に少しでも近ずくように努力してもらいました。
また、何年かの後に移転する時は同じ方に相談したいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期のご売却と、お買い換えにて資金が必要との事で、最大限、尽力させていただきました。
遠方にお住まいのため、なかなかお会いする機会はないかとは思いますが、またお会いできることを心より楽しみにしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月20日

迅速かつ明快でとても安心して売却する事ができた

担当者の方の対応がとても、迅速かつ明快でとても安心して売却する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お客様のご希望される形でお取引を終えることが出来て幸いです。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月18日

貴社にお任せして良かったです

志木センターの担当者さんでしたが、疑問にすぐに対応して下さり、保険、内装リフォームについても間に入って頂き、なかなか見に行けない場所でしたが、安心してお任せできました。
アフターについても安心できそうで、貴社にお任せして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
こちらこそ大変お世話になりました。
いつも迅速にご対応頂きとても助かりました。
またいつでも疑問等があればご連絡下さい。ありがとうございます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月4日

担当者の方はいつも一生懸命にやってくださいました

契約成立まで色々大変な事があり、時間をかけて解決しようと努めて頂きました。
ありがとうございました。
これから界標を打つ作業が残っています。
その日程を早目に決めて早く落ち着きたいです。
ちょっと思った事は、担当者一人の方がかかえていらっしゃる案件が多そうでいつもお忙しそうにしていて、大丈夫かなぁーと思う事がありました。
一人の方だけじゃなくて、同じお店の方々皆で可能な対応もサービス向上につながるのではと、素人考えで思いました。
担当者の方はいつも一生懸命にやってくださいました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
まだこれから境界標の件でしたり、ブロックの件等が御座いますので、今後とも宜しくお願い致します。
また、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご不安にさせないよう頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。

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