表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産のプロとして信じ難い
営業担当者は決済が遅くなった原因を買主の都合と話していたが、度重なる不手際で正直未だに信じられない気持ちである。
また、その根拠は司法書士から時間がかかり過ぎているという指摘もあったから、尚更である。
仲介手数料を売主も買主も共に、契約後に全額納めている。
併しながら、今回の売買契約についての事務的な不手際は、不動産のプロとして信じ難い業務である。
評判を下げぬように、担当者には直接申し上げたが、事務手続のチェック体制の強化と社会人としての常識の指導を再考していただきたい。
センターからの返答
この度はご売却に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に関しまして、こちらからのご案内やフォローに関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様から直接、ご指摘を頂いたお言葉も合わせて改善していき、今後の接客の活かして成長していきます。
また何か弊社でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
とても安心してお任せすることができました
契約に関しての準備も万端、何か問題が起きそうな時も知らせてくださり、とても安心してお任せすることができました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をお住み替え頂き誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を同時に行われたためご不安な点等もあったかと思いますが、その中でご不安な点を解決しながら進めることができ嬉しく思います。
まだお引っ越し後間もないため忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
本当に親切な担当者でした
初めての物件購入だったので、分からないことばかりでした。
担当者さんが親身になってフォローしてくださったお陰で、安心して購入することができました。
説明もしっかりしてくださったので、不安や疑問に思うことは一切ありませんでした。
本当に親切な担当者でした。
担当者さんを通して購入できて、家族みんなよかったと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私は、不動産の購入をきっかけに、Ｋ様と出会えたことをとても感謝しています。
Ｋ様からこのようなコメントを頂けて大変光栄でございます。
今後とも、他のお客様よりこのようなお言葉を頂けるよう、精進してまいります。
また、不動産に関して何かございましたら、ぜひお声がけください。
包み隠しのないお人柄が魅力でした
マンション売却は初めての経験でしたので、なんの予備知識も有りませんでした。
そんな中で出会った担当者さんは、丁寧な対話を通じた戦略的なプランニングと、包み隠しのないお人柄が魅力でした。
良かった点
データに基づいた説明と、情熱にあふれる行動姿勢。
分かりやすいウェブシステム。
計画的でありながら想定外に強い柔軟なプロセス。
テレビＣＭでよく見聞きするブランド力。
悪かった点
なし。
家族一同、担当者さんのファンになっています。
担当者さんの格言とともに、色紙にサインでも頂いておけば良かったと思っています。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにマンション売却の仲介をご用命いただきありがとうございました。
販売間もなくして多くのお問い合わせをいただくことができ、コロナバブル禍の中で早々確実にご売却いただけたものと確信しております。
コロナバブルは弾け、現在の不動産市況ではここまでスムーズにご売却できていなかったものと思われます。
当社では、「現在の不動産市況」の中で、「何をしていけばより良い条件」でご売却を果たすことができるのか、常に考えております。
O様ご家族皆さまの益々のご発展を心よりお祈り申しあげます。
本当にありがとうございました。
細かいミスが目についた
売却が速やかに決まったことは良かった。
下記の細かいミスが目についた。
不動産取引は大きな金額の扱いなので、細かいミスにより大丈夫かどうか不安になってしまう。
よって今後人にはあまりお薦めしにくい。
・不動産サイトに掲載している間取りが違っていたこと。
・諸経費が二重支払いになってしまったこと。
・緊急でメールで質問したことに対してスピーディに回答頂けなかったこと。
センターからの返答
I様、この度は、志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
ご契約後の私の不手際により、N様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関し、心よりお詫び申し上げます。
I様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
資料等で詳細な入札状況を説明して頂いた方が良い
業者の入札状況は電話で説明がありましたが、資料等で詳細な入札状況を説明して頂いた方が良いと思いました。
最後まで誠意ある対応をして頂き、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて、マンションをご売却頂きありがとうございました。
まずはご子息様のお近くへのお住み替えが無事にでき良かったです。
お打ち合わせにはご子息様も距離がある中お越し頂きありがとうございました。
コメント頂いた件については、今後に活かさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
細かい箇所まで直していただきました
今回リノベーションマンションで、確認後、細かい箇所まで直していただきました。
それに、購入後もいろいろ保証が付いていて、安心出来ます。
センターからの返答
この度は当社のリノベーションマンション「リディアス」をお買い求めいただきありがとうございました。
皆さまにあんしんしてお買い求めいただけるマンションの販売にも力を入れております。
F様にはいつも迅速なご対応をいただき、売買契約からお引き渡しに至るまで大変スムーズにお取引させていただくことができました。
今後何かお困りごとがございましたらお気軽に担当者までご連絡ください。
説明も丁寧でした
迅速に対応いただき、説明も丁寧でしたので感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事ご決済を迎えられましたのも、Ｏ様の多大なご協力あってこそと思っております。
今後、何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
契約内容も希望通りになった
査定資料は他社と比べて最も詳細で充実していました。
縁もあると思いますが、他社ではこれほど早く契約できなかったと思います。
契約内容も希望通りになったので非常に満足しています。
またご縁があったら同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
他では簡単には真似できない査定データおよび不動産市況データ等を提供させていただき、お客様にとって納得感のある資料作成を心がけております。
査定は、その不動産が持つ特性と、ご売却時における不動産市況などの外的要因が考慮されるべきですが、更に査定担当者の「勘」、つまり売りやすさ、売りにくさの感覚や、絶妙な価格設定も非常に重要になります。
ただ単に売買するだけでしたらどこの不動産会社でも良いのですが、当社では一味も二味も違ったご提案を心がけております。
この度のご売却について、T様にご満足いただけたようで安心しました。
今後、ご友人、知人等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら是非ご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
大変満足しています
事前に予想していた期間内での売買成立で、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてから、ちょうど３か月という期間内でご契約を成立させることができ、私も安心致しました。
いつでもこちらからのお願い事項に関して、迅速にご対応頂きありがとうございました。
遠方にお引越しされたため、中々お会いする機会も少ないですが、是非こちらにお越しの際はお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。