表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長い間、親と暮らした愛着のある家
住居の近くということもあり、下北沢センターへ相談に伺いました。
（結局、他の不動産屋へは行かず東急リバブル一ヶ所だけでした。）
まず、担当の方の第一印象が信頼できると感じました。
こちらの話をよく聞いてくれる親しみ易さと、心を開いて接してくれる安心感です。
売り渡すまでとてもスムーズでした。
長い間、親と暮らした愛着のある家でした。
次の方がどの様にお住いになるのかは直接私と関係ありませんが、気持よく喜んでお幸せに住んでいただきたいと、心から願っています。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
大切にお住いだったマンションのご売却には、大きな責任を感じておりましたが、最後にお褒めの言葉をいただけたことを本当に嬉しく思います。
お母様との思い出の詰まったマンションのご売却には、色々と複雑なお気持ちもおありだったことと存じます。
これからも、T様のお役に立つべく尽力致します。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変助かりました
事の進展に伴い、適確にして入念なアドバイスをその都度毎に親切に行ってもらえ、大変助かりました。
ありがたいことだったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、非常に励みになりました。
Ｈ様のお住み替えがスムーズに完結するまでお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも何かございましたらいつでもお声がけ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
部屋探しの過程や取り引きする際でも楽しかった
家の近くの店だけど、こんなに素敵な店だとは思わなかったです。
まだ機会があれば同じ担当者に依頼したいと思います。
部屋探しの過程や取り引きする際でも楽しかったです。
わからないこともできる限りわかるように、やさしく説明されました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入が初めてとのことでしたので特に分かりやすく伝えることを心掛けておりました。
お褒めの言葉を頂戴し非常にうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
妻共々感謝申し上げます
・当方の希望（金額等）を理解して頂き、営業（買手探し）活動を迅速にして頂き、感謝しています。
・家賃回収等業務委託業者との当方の交渉事項について多くの助言を頂きました。
・短期間で売却出来ましたこと深く感謝しています。
・煩わしい質問、解決の助言と、カギ交換業者の紹介までして頂きました。
誠に有難とうございました。
妻共々感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の多大なご協力のもと、タイミング良く、スムーズにお取引ができましたこと、感謝申し上げます。
また、Ｓ様と奥様にご満足いただけるお取引ができましたこと、担当者として大変うれしく思っております。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
初めての不動産取引
いつも親身なアドバイスを下さり、また、スピーディーに対応して下さり、初めての不動産取引でしたが、とても納得のいく結果となり、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の多大なご協力のもと、ローンの手続きやリフォーム手続き等、スムーズにお取引を進められましたこと、厚く感謝申し上げます。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
一生懸命に対応していただいて感謝しています
担当者の方には一生懸命に対応していただいて感謝しています。
ただ今回は初めての不動産購入で不安も大きく、気になる点もありました。
・重要事項説明が契約同日で、不安があった（慣例というのは知らなかった）。
・トータルのランニングコストを聞いても、要領を得た回答がなかった。
・仕事中なのでメールで連絡すると電話が来ること。
・住民票などのおおよそ必要な枚数の案内があったが、住所変更のタイミングが考慮されてなかった。
・家族割引特典の案内が無く適用されなかったこと。
・引渡し前の内見の約束をしていたが、別の契約が入ったといって日程変更させられた。
今後のためになればと思い評価の方も厳しめにつけさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
物件のご案内からお引き渡しまでの間、私の至らない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお取り引きを通じて様々なご指摘いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
すぐに改善に努め、今後の営業活動に活かしていけるよう尽力してまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
日々安心して過ごせていることに大変感謝
昨年相続があり、自宅、他３軒の無料査定をお願いしました。
その時の担当者様に非常に親切、丁寧に査定して頂き、売却するならこの方にお願いしようと決めていました。
この度、マンションを売却することになりましたので、担当者様に依頼したところ、仮住まいの手配なども迅速に対応して頂き、売却も約１ヶ月程で契約となりました。
現在は仮住まいで、新しく出来上がるマンションへの引越しを心待ちにしているところです。
早々と思った以上のお値段で売却して頂き、日々安心して過ごせていることに大変感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、急なご案内の申し出や、諸手続きに対し、迅速にご対応いただき、大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。
今後、お困りの事等がございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
担当者の一生懸命と人柄の良さと誠意が感じられた
今回、初めての利用の為、他社を使った事がないので、比較はできませんが、担当者の一生懸命と人柄の良さと誠意が感じられました。
営業において知識は必要ですが、知識だけで心がない営業には戸惑います。
不動産取引は、ほとんどの方が深い知識を持っている訳ではなく、初めての場合が多く、どの様に進めていったらよいかと不安が多いと思いますので、取引完了の結果ありきではなく、そこまでのプロセス（二人三脚で歩む）も大切かと思います。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございます。
売主様にはお忙しい中、様々なご協力を頂きスムーズにお取引完了できましたこと感謝申し上げます。
また、お住み替え先であります賃貸物件も同時並行で見つけるお手伝いが出来た事も喜ばしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
所長より誠実に対応して頂き好感度は上がりました
売却時、来店した時、お互いの日時を間違えましたが、所長より誠実に対応していただき、好感度は上がりました。
今後はもう少しお客様視点で動くと、売上も上がると思われます。
その為、採点は厳し目にしました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約日程調整、ご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。
私の至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お取引後、「これからも頑張って下さい」とのお言葉をいただいたこと、今後の糧として邁進してまいりたいと思います。
お取引いただきましてありがとうございました。
アドバイスも具体的にもらえたので心強かったです
初めてのことで不安もありましたが、相場や査定価格についてもきちんと教えて頂けましたし、このように進めていった方が早期売却につながるといったアドバイスも具体的にもらえたので心強かったです。なにより、アドバイス頂いた通り、早期売却へ至ったのでとても嬉しかったです。金額も査定額通りでした。レスポンスも早く、広告の掲載までも早かったこと、また広告の内容や反響状況の報告（週次）からも「売ろうとしているんだ！」という熱意が伝わってきました。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は売主様の多大なご協力もあり、早期売却出来た事私もうれしく思います。
ご内見時の調整から必要書類収集まで短期間でご協力いただき感謝申し上げます。
これを機に末永くお付き合い出来ればと考えておりますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。