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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月24日

購入後のアフターフォローが充実している

今まで様々な仲介担当の方とお話させて頂きましたが、断とつの信頼を持ちました。
知識、姿勢、動き、ともに大変満足しています。
また何かしらの取引の際には、担当者さんにまず相談したいです。
リバブル社については、購入後のアフターフォローが充実していると感じました。
購入後のマイナートラブルに対応頂け、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
直ぐにお伺いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

誠実な説明をしてくださったと思います

とても丁寧にご対応いただいて助けていいただきました。
誠実な説明をしてくださったと思います。
時間をかけてゆっくり物件をさがすことができてよかったです。
戸惑ってしまった点としては、契約の申込から始まる一連の手続きの流れとスピード感に追いつけず、立ち止まることが、できなかったことでしょうか。
周囲との調整をする間がなくちょっと困りました。
でも最終的には良かったと思います。
リフォームのことも、しっかりした会社さんを紹介いただけたのも良かったです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご契約前、人気のある物件ゆえにじっくりご検討いただく時間がとれず申し訳ありません。
最終的に気に入ってご購入いただくことができて大変嬉しく存じます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月12日

親身になって相談にのってくれました

親身になって相談にのってくれました。
初めてのことなどで色々大変でしたが無事に終了しそうです。
健康に気をつけて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、誠に有難うございました。
特殊な取引であったため、大変ご心配をお掛け致しましたが、無事に完了し安堵しております。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月22日

高い手数料を払っていてこれは何?とよく思わされた

全体的にはとてもよく対応していただいたと思いますが、重要事項をきちんと伝えてくれなかったり、契約書に不備があったりと信用に欠ける事がいくつかあった。
完璧を求めるわけではないが、高い手数料を払っていてこれは何?とよく思わされた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、品川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
書類に不備があった点や至らぬ点がありました事をお詫び申し上げます。
M様から頂きました貴重なご意見を今後の業務に生かせるように努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月21日

忍耐強く対応してくれたことも良かったです

〈購入者本人〉
I liked the fact that Tantousya san was not pushy like some other agens. 
He was very patient even though I could not speak good Japanese. 
Thank you for the service. 
(訳)
担当者さんは他のエージェントと違い、押し付けがましくなかったです。
私の日本語が上手くなくても、忍耐強く対応してくれたことも良かったです。
ありがとうございました。
〈代理人〉
今回初めてマンション購入の代理人になりました。
購入者が外国籍・海外在住ということで、イレギュラーなことも多々あったかと思いますが、柔軟に対応していただいた担当者さんにはとても感謝しています。
外国人だからといって特別視せず、出来る限り購入者本人と直接やり取りしていただけたことが好印象でした。
また、文化の違いを考慮した上で契約内容を考えてくださったり、購入者本人が納得するまで契約を待ってくださったりしたことが有難かったです。
2人とも不動産購入は初めてで手続きにも色々不安がありましたが、その都度調べていただき誠実にサポートしてくださったので、とても満足した購入になりました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、投資不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
海外にお住いの為、書類等ご不便をおかけしてしまうことも多かったと存じますが、無事にご購入いただけて大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月21日

安心して取引きができました

誠実、迅速、丁寧な対応をして頂き安心して取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋を購入いただくことができ、大変嬉しく存じます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。

お客様評価

4
F様
F様 2020年12月14日

一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います

説明時、緻密さが少し足りない部分がありました。
一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
貴重なお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。
F様はスピーディーなお取引でございましたので、短い間ではございましたが多くのことを学ばせていただきました。有難う御座います。
今後の営業活動の糧となりました。引き続き精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月8日

物件の豊富さもありますが、担当者も優秀でいい

リバブルは売買仲介の会社では一番安心感があります。
物件の豊富さもありますが、担当者も優秀でいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、ありがとうございます。
不動産でまた何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月24日

誠実かつ迅速な対応で安心して取引きできました

誠実かつ迅速な対応で安心して取引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
引き続きS様の御力になれるよう尽力してまいりますので、ささいなことでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年11月5日

実際に購入を検討し、決断した後の対応が良かった

実際に購入を検討し、決断した後の対応が良かったです。
どのタイミングで何をするのか、スケジュールを立ててご説明して頂き、物件の引渡しまでがとてもスムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社より不動産のご購入頂き、誠に有難う御座いました。
スムーズで円滑なお取引になりますよう、努力させて頂きました。
最後までご信頼頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。

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