表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
入居してからも大変満足しております
当初の価格面の高さから、ご紹介を頂かなければおそらく自ら内見申し込みまで行かなかったであろう物件でしたが、結果的にほとんどの希望条件を叶えることが出来る物件を、おおむね希望通りの金額で購入することができて大変感謝しております。
実際入居してからも大変満足しております。
ご担当頂いた方には一貫して素早く、また的確なレスポンスを頂きまして大変助かりました。
１点希望としては、買付証明書を出してから実際に引き渡しとなるまで、細かな流れやＴＯＤＯがまとまったものがあると良いなと思いました。
購入者毎に様々条件が異なるのでまとめることが難しいのかもしれませんが、私のいる業界では必ず細かな手順書を作成してレビューをしてから実際に作業をしていく文化なので、そこは少し戸惑いのあるところでした。
とはいえ、大きなトラブル無くお取引を終えていますので、不動産取引とはそういったものなのかな、と感じている点でもあります。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそS様には諸手続きについて迅速にご対応頂き大変助かりました。
お陰様でスムーズにお取引を行う事ができました。
また何か不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
柔軟に対応していただき助かったことが多かった
こちらからの急な問合せ等にも迅速かつ柔軟に対応していただき、助かったことが多かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ諸手続きについて迅速にご対応頂き大変助かりました。
おかげ様でスムーズにお取引を行う事ができました。
また何か不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
また機会があれば是非またお願いしたいです
担当者さんから物件をご紹介頂き、購入させて頂くことが出来て本当に良かったです。
懇切丁寧な説明で、契約から引き渡しまでスムーズに行うことができました。
売主様とも最後お話しましたが、大変良い方に仲介頂き良かったと仰っていました。
私も同じ意見です。
また機会があれば是非またお願いしたいです。
今後とも、頑張ってくださいっ！！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約まではスムーズにいきましたが、お引渡しまでに時間を要し、ご迷惑をお掛けしていたのではないかと考えておりました。
そのような状況下においても、いつも紳士に笑顔でご対応いただきましたこと、恐縮するばかりです。
K様の不動産取引のお手伝いをさせていただきました事を光栄に感じております。
本当にありがとうございました。
また不動産につきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
大変心強かったです
担当者の方には両親の住宅の売買契約からお世話になっており、自分自身の物件購入時も頼りにさせて頂きました。
引き渡し決算後のトラブル時も私どもの気持ちに寄り添って頂き、問題解決に向けて関係業者に注意を促して解決へのサポートまでお世話になり、大変心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
ご両親には当時大変お世話になりました。今回残代金決済後のトラブルではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
新しい生活がこのような形で始まる事は心苦しい部分ではありますが、今後もこちらからサポートできる事があれば動いていきますのでお申しつけください。
また何かございましたら是非お声がけください。
ご友人の方などでもお困りの方がいらっしゃいましたらご相談を承れたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
他支店と連携して動いてくれて大変助かりました
担当者様はさまざまな対応が早く、とても誠意をもって動いてくれました。
様々な周辺業者の紹介についても、他支店と連携して動いてくれて、大変助かりました。
同じ営業地区の他社Ｚ社は、初動が悪く全く動いてくれなかったので、途中からリバブルさんに乗り換えて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様にはご案内日程の調整とお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
引き続き、ご売却の方もよろしくお願いいたします。
安心して任せることができました
親切丁寧に対応していただけて、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
私達の知識不足をたくさん補っていただけたことが、とてもありがたかったです。
不満ではないのですが、私達の仕事上平日しか対応ができないため、売主さんの土日にしか対応できないという姿勢に合わせるのが難しく感じました。
無理を承知ですが、内見など行けない場合に、動画撮影を活用するなどの方法もありなのかなと感じました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｆ様に諸々のお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
ご内覧日程が調整できず、ご主人様のご内覧が出来ず申し訳ございませんでした。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
フットワークも良く営業さんの鏡でした！
購入前のレスの良さや細やかなフォローなど、無知な私共も安心して契約できました。
また購入後、物件に不具合が見つかった際も連絡した日中に売主の元へ赴いてくださり、修繕対応いただけるようになったなど、迅速な対応に深く感謝しております。
暑い時期にも関わらず、フットワークも良く営業さんの鏡でした！
購入後のフォローも変わらず誠実だと思います。
物件という大きな購入ですし、信頼できる営業さんのもと安心して購入でき、非常に良かったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様に諸々のお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
お引渡し後の不具合では度々ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
粘り強く営業していただきました
知人の紹介で担当していただきました。
難しい物件だった思いますが、粘り強く営業していただきました。
契約時も丁寧に説明してくれて、進行もお任せしました。
約１年間のお付き合いでしたが、お任せして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
約１年間という期間を頂戴しましたが、無事お引渡しができ、大変嬉しく感じております。
新居でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
適切な距離感で対応いただき感謝しています
担当者様には気持ちよく、適切な距離感で対応いただき、感謝しています。
誠実なお人柄は誰にでも紹介できます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに売買をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にはお手続き等迅速にご対応頂き、スムーズにお取引をすることが出来ました。
ご売却の方は決済・引き渡しまでしっかりとお手伝いをさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
経過報告がなく解決していない
多忙なためか、途中経過の報告が不十分。
雨漏りの件についても、まだ２週間ではあるが経過報告がなく、解決していない。
やってくれている様には思って信頼はしている。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買い換えという事で、ご売却につきまして、色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、Ｋ様はしっかりと打開策をご提案いただき、お陰様でここまでお話を進めることが出来ました。
今後もご売却のお引渡しがございますので、引き続きよろしくお願いいたします。