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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年11月16日

高飛車な態度がなく好感があり気持良く取引でき感謝

短期間での商談成立ありがとうございました。
売却物件は他社Z社さんが仕切っているのですが、Z社さんのような高飛車な態度がなく好感があり気持良く取引でき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、無事に成約でき、ほっとしております。
販売期間中はたびたびご来店いただき、その都度ごとに販売活動内容をご報告できたことも短期間で成約できた要因だと思っております。
お近くですので、またお立ち寄りいただければ幸いです。
おいしいコーヒーをご準備しておきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年11月11日

とてもスムーズに売却できました

とてもスムーズに売却できました。
ありがとうございました。
引き続き購入でお世話になりますので、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様には以前弊社の別センターをご利用いただきましたご縁で今回ご売却のお手伝いをさせていただきました。
M様がご売却をご検討のタイミングが良かったこともありますが、同一マンション内のこれまでのお取引の中でも比較的良いご条件でご売却できたのではないかと思っております。
お住替え先につきましても、古市場・上平間周辺の限定エリアの中で頑張ってお探しします!
もうしばらくお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月26日

アパートの分割売却

今回お願いした「アパートの売却」、当方が所有していた物件はとても売却に適した規模と金額ではなくなかなか融資まで話が進展しませんでしたが、担当者さんがアイディアを振り絞っていただきアパートの分割売却という方法で納得のゆく価格で売却が決まりました。
売却が決まり安心するだけでなく、最悪のケースを想定したり、さすがプロ!!と思える対応をしていただきとても安心して売却をまかせることができました。
また、何か機会がありましたら担当者さんを指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、色々とご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
無事に決済・登記手続きまで完了でき、ほっとしております。
買主様の融資の件や測量の件、賃借人の件など、ご協力いただきまして深く感謝いたします。
販売中から契約、決済まで様々なことがありましたが私自身、色々な経験ができ大変勉強になりました。
重ねて御礼申し上げます。
これからのI様のご活躍を陰ながら応援しております。
またお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

I様
I様 2017年9月21日

安心して全てをお任せした次第

東急グループ内で、購入・管理・賃貸・売却まで全てをお任せしていたこともあって、当然のサービスかと思っていましたが、もしそうでなくても(他社購入の物件であっても)、十分親切・丁寧な対応をいただけるのだろうと感じられました。
近隣の状況など色々質問したいことがありましたが、先回りして適切な案内があり、余計な心配をしないで前へ進めることができました。
安心して全てをお任せした次第です。
確実・丁寧なサポートをいただけ、気持ち良く取引きを完了することができました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社新川崎センターをご利用いただきましてありがとうございます。
I様からこのようなお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思っております。
タイミングもありお取引自体は期間も含めスムーズに進めることが出来ました。
これも、売主様のお人柄があってこそだと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
グループ一丸となりお手伝いをさせていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月19日

感謝いたします

相談から取引き完了まで、ストレスなく、不安もなく、完了出来ました。
ご担当の方に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、お仕事終わりのお時間を作ってくださり、私の提案をご納得いくまで何度も聞いていただきましてありがとうございました。
お引渡しまで少しお時間がありましたが無事にお引渡しまで完了出来たことを嬉しく思います。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月14日

折り返しの連絡が最も早く丁寧に説明

一括査定サイトを通じて依頼しましたが、折り返しの連絡が最も早く、丁寧に説明していただきました。
不動産売買は素人なので、しっかりコミュニケーションをとっていただけて安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル新川崎センターをお選びいただき誠にありがとうございました。無事にお引き渡しまで終えることが出来ましたのも、ご多忙の中、横浜までお越しになっていただいたS様のご協力あってのことだと思っております。
今後も良いお付き合いができればと思っておりますので、ご相談に乗れることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

H様
H様 2017年9月14日

人間的にもビジネスの対応にも信頼がおけます

今回の売却物件を約8年前に購入した際に担当していただいた方に、売却も担当していただきたいと思い、わざわざ異動先に連絡して依頼しました。
とても丁寧に誠心誠意に対応してくださり、購入時同様、大変満足しております。
担当者さんは、表面的な(営業色満々な)言葉・態度ではなく、心から一生懸命やってくださっていると感じられるところが最高です。
フレンドリー過ぎず、クール過ぎず、きっちりと仕事を進めてくださるので、人間的にもビジネスの対応にも信頼がおけます。
他社の営業の方は、一見丁寧な対応に見えても形だけだと思ってしまう部分が多々あるので、担当者さんのような営業さんは珍しいかもしれません。
今後も、そのままの担当者さんでがんばってほしいと思います!
不動産に関して何かあれば、必ず“担当者さん”に連絡したいと思います。
リバブルさんのサポート体制(クリーニングや引越など)も、とてもありがたく利用させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびも私を通じお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
8年という歳月が過ぎており、最初は緊張いたしましたが、お顔を拝見しお変わりのないご様子でほっといたしました。
これからご自宅建築にあたり、メーカー選びや間取りをどうするかなど、色々楽しいお悩みが満載だと思いますが、お役にたてることがありましたらご連絡いただければ幸いです。
H様とお会いできたこと、お取引できたこと、大変感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年9月12日

親切におしえていただき助かりました

今回御社で取り引きをした理由は私についてくれた営業様の対応が全てです。
他社と価格(見積)比較をし、他社の方が条件が良かったのですが御社と取り引きさせていただきました。
初めての不動産取り引きで分からない事がたくさんある中親切におしえていただき、助かりました。
また他社の営業マンとも違い、何か信頼できる、何か裏切れない。
いい営業マンを育てていると好感を持てました。
次、取り引きをする事があれば再度お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
Y様よりお褒めのお言葉をいただきまして非常に嬉しく思います。
遠方にお住まいにも関わらず、お時間を作り、こちらの方に何度も足を運んでいただきましてありがとうございました。
Y様のご協力があったからこそ今回のご契約が成立できたのだと思っております。
是非、次回もお手伝いをできることがございましたら私にお声をかけて頂きたいです。
その際には、さらに成長した姿をお見せできればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月7日

決済能力の確認をもっと厳格化するよう強く希望

本社に報告がいっているとは思いますが、買主側の業者のいい加減な対応で大変なストレスを抱えましたが、担当者様のフォローで事なきをえたことを大変感謝しております。
しかしながら、担当者様個人の資質云々ではなく、御社の規定そのものが買主の決済能力をとことん確認しないとダメ的なスキームになっていれば、これほどのストレスを感じることもなかったのではと思います。
不動産の契約は幾ら相手との合意がなされたとしても決済がされなければ何の意味もありません。
私は売主だったので余計にこう思っているだけかもしれませんが、ローン条項など買主は過保護と言わざるをえない程保護されているのに売主には何の保護もありません。
売主のラストリゾートは売主側の仲介業者さんしかいません。
今後は御社は買主側の決済能力の確認をもっと厳格化するよう強く希望します。
(相手が大手の業者さんなら、そこまで必要はないでしょうが、その辺の業者ははっきり言って不真面目で不誠実でいい加減な業者が多いので)

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社を通じご所有不動産のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
共同仲介時の融資の可否の確認については、私自身、相手方に承認通知書等の書面での提出や金融機関へのヒヤリング等を行うべきであったと痛感しております。
無事に決済まで進めることができましたが、M様に多大なご心配とご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後共同仲介時だけに限らず、売主様のパートナーとして確認するべきところはとことん確認し、売主様へ報告することを怠らず、細心の注意を払って取引を行うよう努めてまいります。
些細な事でも結構ですので、お困りごとがありましたらいつもでご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月3日

何度もお電話や自宅で立ち合っていただいた

Aさんに担当していただき、色々な細かいことにも何度もお電話や自宅で立ち合っていただいたりとても感謝しています。
またご縁がございましたら東急リバブルさんご紹介したいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
成約するまで時間が掛かってしまいご心配をお掛けしました。
Y様のご協力もあり、無事に成約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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