表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産の売買の際には同じ担当者さんにお願いします
この度は、売却でお世話になりました。
当初売却時期が決まらず、事前に売却に関する問い合わせをさせて頂いておりました。
担当者さんの電話での対応はとても明るく丁寧で、好印象でした。
他社さんにも同様に事前に問い合わせしておりましたが、貴社担当者さんの好感度と東急リバブルさんの売却サポート内容はとても魅力的でした。
机上査定を10社にお願いし、3社に現況査定を依頼しました。
Z社は自社で提示した金額やサポート内容を、他社との比較で何度も変更した提示をし、本来のZ社の査定金額、売却サポートとか一体何か？と不信感を持ちました。
担当者さんは事前での問い合わせの時から一貫して最大限の提示をされ、説明もわかりやすくブレの無い誠実さを感じました。
販売活動中も販売状況の報告や今後の進め方など、1つ1つの事に丁寧に対応して下さいました。
不動産会社の方でありながら、私達と一体になって少しでもメリットが大きくなるように常に考えて頂きました。
売却価格は当初の見込みよりもはるかに高い金額でした。
最大限の価格で売却できた事は、担当者さんの知識と誠実な販売活動のおかげだと感謝しております。
担当者さんに出会えた事、東急リバブルさんに売却をお願いできた事、本当に良かったと思っております。
不動産の売買を考えている知人がいたら、東急リバブルの今回の担当者さんをご紹介させて頂きます。
又、不動産の売買の際には同じ担当者さんにお願いします！！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
とにかくN様のご期待に応えられるようにとの一心で販売活動に努めてまいりましたので、このようなお褒めの言葉を頂くことができ非常に嬉しく思っております。
当初N様よりお問い合わせいただき、初めてお会いさせていただいたのがそれから数か月後のことでしたが、７月の暑い時期だったことを思い出します。
販売活動が始まってからもお打ち合わせで何度もお会いをさせていただきましたが、個人的にはご主人様の造船所にお邪魔させていただいたのが印象的でした。
今後も何かお役に立てることがあれば是非お任せください。
また一生懸命やらせていただきます。
今回の取引きは、担当者さんだからお願いしました
一生のおつきあいの出来る方を担当者として頂き、感謝致します。
今回の取引きは、担当者さんだからお願いしました。
どうかすばらしい社員を今後共、大事にして下さい。
長いおつきあいをお願いします。
センターからの返答
身に余るありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
H様と初めてお会いしてからご契約・お引渡し・お引越しに至るまで、多くの不動産をご紹介・ご案内をさせて頂きまして、私の中では、本当の家族なのではないかと思えるほど、思い入れがあるお取引でした。本当にありがとうございました。
事務所も近いので何かございましたらお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
また、先日は、ご親族の方のご紹介を頂きましてありがとうございました。
H様の時と同様に、精一杯のお手伝いをさせて頂きます。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
親切に対応頂けた事感謝致します
売却するか否か悩んでいましたが、担当者さんへお願いして良かったです。
海外赴任も絡んでいた為時間の制約などありましたが、親切に対応頂けた事感謝致します。
また、鍵引渡し時、そのまま成田に移動しましたが荷物が多く、担当者さんにお手伝い頂きました。
最後の最後までお世話になり、家族一同お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいの売却をお手伝いでき、誠に光栄でございます。
海外赴任が絡んでいた事から時間の制約や書類のやりとりなどご心配をおかけしたこともありましたが、無事にお取引する事ができ何よりでございます。
また日本に帰国される際にお住まいについてご相談がありましたら承れたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
全て親身に対応してくれていました
相場よりやや高めの額での売却を夫婦の一人が希望していたところ、否定することなく、肯定的なスタンスの方でした。
やや強気な価格でのスタートだった為、売却活動中は、すこし心配な気持ちになる事もありました。
これは、初めての売却活動であった事も有ると思います。
しかし、結果的に、気持ちの上で納得して終えることが出来たのも、夫婦の思いを元から否定するようなことなく対応されていたおかげと思いました。
他社の方は、初めから、相場を確信して説明してくる方もいたので、売り手の自由度が高いかもしれません。
一連の活動中、いろいろな相談事（直接的に関係のない事も）も発生いたしましたが、全て親身に対応してくれていました。
センターからの返答
この度は東急リバブル新川崎センターにご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご主人様も大学の先輩でご縁を感じておりましたので、お任せいただいてからも責任を感じながら動いておりました。
不動産のご売却は売主様のご事情によって販売方法は様々です。
これからも売主様のお気持ちやご事情を尊重しながらご売却のお手伝いをしてまいります。
お知り合いでご売却をご検討のお客様がいらっしゃいましたら、是非ご紹介していただけると嬉しいです。
誠意あるご対応をして頂きました
前回の売却時と同様に、誠意あるご対応をして頂きました。
特に今回は満足の行く価格とタイミングでの売却を実現して頂きました。
又、売却に係わる税金や費用等についても的確なアドバイスをして頂き、本当に感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
前回のお取引が約６年前にもかかわらず、今回もご相談いただきまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回のご契約も私には思いで深いものとなりました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
T様のお困り事とあらば、最優先でご対応いたします。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
2度目なので安心感もあり、手間もなく進みました
売却に続いて2度目の取引です。
今回の購入は、当初ネットで検索して、いくつかの不動産業者に連絡を入れ探し始めました。
複数の業者への対応が面倒くさくなって、担当者さんのことを思い出し相談しました。
2度目なので安心感もあり、手間もなく進みました。
最初から相談しておけば良かったと本当に思いました。
担当者さん本当にありがとう、これでしばらく取引することはありませんが、影ながら更なる活躍を祈念しています。
センターからの返答
2度目のご利用ありがとうございます。
ご事情も承知しておりましたので、またお任せいただけて嬉しかったです。
御面倒なことは全てこちらでお手伝いいたしますので、次は最初からお声掛けください。
今後もご期待に沿えるよう、皆様のお手伝いに邁進してまいります。
良い物件を紹介して頂き、ありがとうございました
新居を探し始めて、わからない事がたくさんあった時は、色々な事をていねいに教えて頂きました。
内見の手配などもスムーズにやって頂きました。
無事、購入物件も決まったのですが、出来れば購入前にも、物件そのものや周りの環境等でマイナス点というか、住む人にとって気になるであろう点なども、教えて欲しかったです。
あと、契約後にも問い合わせなどしたのですが、出来れば契約前と同じように親身に対応して頂きたかったです。
良い物件を紹介して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
沿線の物件を戸建マンション両方とも数多く見てきましたが、私自身もＮ様が選ばれた物件が一番おすすめできる物件でした。
また、良いところばかりではなく、マイナス面や気になるであろう点などもしっかりご案内するよう取り組むとともに、契約からお引渡し後までご満足いただけるよう頂いたご指摘を糧に精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ここまでていねいに対応していただけるとは・・・
ここまでていねいに対応していただけるとは思っていませんでした。
小さなこともきちんとメモをされていて必ずご対応いただきました。
お電話の着信履歴にも必ず折り返しの連絡をいただきました。
旧宅の売却についてもお願いすることにいたしました。
また、今後は投資用物件の購入においてもお手伝いいただきたいと考えております。
センターからの返答
この度は、ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして非常にうれしく思います。
ご購入に関しましては、建築前の物件ということもあり、細心の注意を払いながら取り組ませて頂きました。
また、ご売却につきましてもお任せ頂きましてありがとうございます。
ご売却の方も、無事契約まで至ることが出来、ほっと一安心しております。
お引渡しまで購入時同様に細心の注意を払いながら取り組んで参ります。
併せて、投資用物件のご購入につきましてもお手伝いできるよう物件のご紹介には力を入れて取り組ませて頂きます。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てた
担当者の方がとても親身になって対応して頂けたので、とても満足のできる不動産購入になりました。
又、購入後の住宅の不具合等も迅速に対応してもらえて、とても頼りになり、感謝しています。
今後共、安心してお世話になり、色々と相談をしていける会社だと思います。
購入のあっせんを無理にせず、あくまで私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てました。
担当がちがう方だったら購入を見送っていたかもしれません。
センターからの返答
ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂きました際に、Y様より「過去に他社さんで購入を検討された際に良い思いをされなかった」とのお話しをお聞かせ頂いておりましたので、Y様にはご満足いただけるようお手伝いをさせて頂きたいと思っておりました。
お引渡し後に、ご満足いただけているご様子を見て、良かったと安心しております。
今後も、何かご不明な事・不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。
全体的に対応が良く、不満はありません
大変お世話になりました。
全体的に対応が良く、不満はありません。
一つ言うと、もっとデメリットを事前に説明した方が良いかと感じます。
人生で1番大きな買物で、不動産知識がない消費者目線をこれからも忘れないで下さい。
慣れてきたら、よりそこを重視して、小さいことも説明する様にすれば、より良いアドバイザーになると思います。
担当者さんありがとう！！
今度あそびに来て下さい。
センターからの返答
この度は、ご購入からリフォームまで当社にお任せ頂きましてありがとうございます。
Ｉ様にお喜び頂くことが出来、大変うれしく思います。
是非、Ｉ様がお力を入れられたお庭を見させて頂きたいと思っております。
その時は、よろしくお願いいたします。
また、I様より頂きましたお言葉を胸に、消費者目線を大切に、より良いアドバイザーを目指して精進してまいります。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。