表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メリット、デメリットと話しをして頂き信用できる方
他の不動産会社に初めは依頼しましたが、連絡遅く対応も悪かったのでこちらに連絡したところ、すぐに対応して頂き、気持ちが動いている間に室内を見る事が出きました。
メリット、デメリットと話しをして頂き信用できる方と思い、この方に任せたいと思いました。
？と思っている事を一緒に考えて頂き、親身になっていただき、本当に感謝しています。
こちらにお任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｉ様のお役に立てる事が出来て、大変嬉しく思っております。
今後も些細な事でも構いませんので、是非何かお力になれる事が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
説明、知識（売物件）についても、とても良かった
第一印象からとても好感が持てる対応をしていただきました。
会話もハキハキして、中古物件であったので床なども汚れているところにスマートにスリッパを出してくれたり、説明、知識（売物件）についても、とても良かったと思います。
最期の売買契約締結までしっかりサポートして頂きました。
購入後のフォローもして頂いております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
お役にたてたこと大変光栄でございます。
いつもお忙しい中、お電話やお打合せにも快く応じてくださったこと、大変嬉しく思います。
今後ともまたお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
よろしくお願い申し上げます。
こちらからお願いしたことを少々忘れがち
良かった点
身だしなみや言葉づかいなど好感が持てた。
何度も内覧のお願いをしてしまったが、心良く対応してくれた。
売主様が遠方だったが、嫌な顔せずその遠方の間を往復してくれた。
「大変だろうなぁ」と思い、多少の不足部分は笑って許せた。
悪かった点
こちらからお願いしたことを少々忘れがち。
連絡がなかなかこず、こちらから催促をすることが何度もあった。
「売ったらこれか…」と残念に思ってしまった。
銀行の担当の方がベテランで知識も豊富で、失礼ながら、担当者さんに聞くよりそちらに聞いた方が早いなと思うことは、直接連絡を取って聞いてしまっていた。
高い買い物をするのに、こんなにこちらが動かなきゃいけないものなのか？と家族でモヤモヤすることが多少あった。
今後改善されればいいなと思い、厳しめのコメントになってしまいましたが、担当者さんには頑張って頂いた点も本当にたくさんありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私の至らない点や、連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを次に活かせるよう、日々精進して参ります。
今後、何かお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
買手にストレスを感じさせない対応をしていただいた
御担当者さんは、フットワークが軽く、問合せた質問等についてのレスポンスも早く、買手にストレスを感じさせない対応をしていただけました。
私の都合で、時間が取りづらい状況もありましたが、柔軟に対応して頂いたことに感謝しております。
また御縁がございましたら、御担当者さんにお願いできればと思っております。
この度は、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ローン審査～お引渡しまで、Y様とは長いお時間お付き合いいただきました。
無事にお引き渡し日を迎えることができ良かったです。
また何か不動産のことや、ご購入いただいた物件についても、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです
御社様にはこの度、土地・家の売却や新規物件の購入に至るまで、全ての事にあらゆる点で何から何までお世話になりました。
全ての事が初めての事で私自身何も知識が無く、わからない事ばかりでとほうにくれておりましたが、そんな中、担当者様には色々とアドバイスやご指導を頂き、本当に有難く心から感謝致しております。
本当に本当に有難う御座居ました。
無事に土地の売却や今こうして新しい物件に住む事が出来ておりますのは、御社様のご協力と担当者様のおかげで御座居ます。
今後とも末永く御社様・担当者様と、良きおつき合いが出来ればと思っております。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に有難う御座居ました。
これからも1人でも多くの方々が幸せになりますように、みな様お勤め頑張っていって下さい。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、N様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
終始安心して進めることができました
初めて担当の方とお会いしたのは真夏で、とても暑い日が続く中、何度も内覧におつき会い頂き、本当にありがとうございました。
仕事の関係でインターネット回線の確認のため、一日に２回も現地に立ち会って頂いたりと、大変お手数をおかけしました。
ローンについても、こちらのわがままでご苦労をおかけしてしまいましたが、結果的にはそれが良い方向へと繋がり、無事に決済まで完了できました。
本当にありがとうございました。
担当者さんはとても話しやすく、ざっくばらんに色々なことを相談できたので、終始安心して進めることができました。
また何かの機会がありましたら、ぜひご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、私も思い入れのあるマンションでしたので、F様ご夫婦のような、素敵なお二方にご購入いただき嬉しく思います。
お店も近くにございますので、また何かお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に信頼のできる会社だと思った
大きな買い物で不安はありましたが、色んな物件をご紹介いただく中で、マンションの仕組みや、購入後の管理費のお話、今後の支払いのことなどわからないことを丁寧に教えてくださったので、とても安心してお願いできました。
自分たちにあった条件のマンションを見つけてくださり、購入させてもらいました。
購入後、色々トラブルはありましたが、所長様や担当者さんが助けてくださり、何とか解決することができました。
今回の件で、個人的に他社Ｚ社さんは、大手なのに対応がひどく、悪い印象を受けました。
それにひきかえ東急リバブルさんは嘘偽りなく正直にお話してくださり、本当に信頼のできる会社だと思ったので、友人や知人に是非紹介したいと思いました。
今後また何かありましたら、絶対！東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々ございましたが、不安なお気持ちにさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
直ぐにかけつけますので、よろしくお願い申し上げます。
おかげ様で新しい生活を楽しくすごしております！
担当者さん
沢山のわがままを聞いて下さり、ありがとうございました。
子連れでの移動が多く、大変ご迷惑をおかけしましたが、いつも親切に対応して下さいました。
おかげ様で新しい生活を楽しくすごしております！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様の楽しい新生活のお役に立てましたこと、私自身とても嬉しく思います。ご夫婦でお忙しくお仕事されていらっしゃる中、M様の積極的なご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、無事ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
もう少し流れの連絡がその度ほしかったです
初めての経験で分らない事ばかりでした。
フレンドリーな接客で話しやすく安心でした。
全体的な流れが分らなかったので、もう少し流れの連絡がその度ほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、S様への全体的な流れのご説明が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一気にご説明してしまい、その都度ご理解いただけるまでご説明出来ていなかった点を反省しております。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
いつも暖かい笑顔の中での取引きが出来ました
初めての電話での対応も好印象でした。
現地内覧の日程調整も、売主さんへ迅速対応して頂き、問い合わせをした日から4～5日後には物件も見させて頂く事が出来ました。
内覧の日、初めて担当者さんとお会いして、やはり第一印象がとても良かったです。
すごく話しやすい方でしたし、知識もある方で、とても頼もしく感じる事が出来ました。
その後、融資についても、買い主においては、一番の心配要素ではありましたが、積極的に動いて頂き、毎日、結果報告も詳細に連絡をくれて、本当に有難く思いました。
保険についても、私達の家族の立場に立った考えで、色々アドバイス及び説明もして頂き、安心する事が出来ました。
過度な売り込みはせず、しかし買い主の購買意欲を掻き立てる丁度良い営業対応が、とても魅力的でした。
友人的な感覚で、気軽に色々な事を相談したり、やり取りが出来て、絶対に担当者さんからこのマンションを購入しようと決めました。
売り主さんのご夫婦もとても良い方でしたので、契約から融資実行、引渡しまで、いつも暖かい笑顔の中での取引きが出来ました。
心から感謝しております。
担当者さん、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身、今回のお取引は非常に思い出に残るものとなりました。
今後、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
K様にお会いできましたご縁を大切に、より一層精進して参ります。