表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事が出来ました
コロナの影響で当初の予定よりも申請の手続等時間がかかる事もありましたが、その都度丁寧迅速に対応していただき、安心してお任せする事が出来ました。
最後まで契約完了できた事、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にも何度もお打合せのお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
また、コロナ禍の影響もあり、契約進行中には測量作業が難航する場面をございましたが、書類のご手配等、多大なご協力を頂きましたおかげで無事に最後まで完了することもできました。
もしまたお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも迅速ていねいな対応をしていただきました
いつも迅速ていねいな対応をしていただきました。
お陰様ですぐに売却が決まり、大変助かりました。
とてもお話を聴くのが上手で、お話するのが楽しかったです。
一点、東急グループ会社さんの問題なのか、駐輪場の契約処理が最後まで継続したままになってしまいました。
東急リバブルさんとの連携で、売却処理⇒解約に自動的に確認がとれるようになると、ムダがなくて良いなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお取引をお任せいただき誠に有難うございました。
Ｂ様が日頃より大変きれいにお使いになっていたおかげで、内見１組目のお客様でご成約になったのだと感じております。
Ｂ様は沢山の知識をお持ちで、お話を聞いているとまるで本を１冊読んだように得るものがあり、非常に新鮮で楽しかったです。
グループ会社との連携の点に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、より密に連携を取れますよう、改善を図っていきます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
アフターフォローに関しても満足しています
他社と比較してから不動産会社を決めようと思っていました。
しかし、東急リバブルさんの対応や担当者さんの感じが良く、東急リバブルさんの強み、他社との違いなど詳しい説明などもあり、安心して任せられると感じたので、他社の営業の方とは会わず御社に決めました。
売却に関しては、希望額で売却できるのか？売却したい期日までに売却できるだろうか？など不安な事ばかりでしたが、こちらの要望に合わせていろいろな提案をして下さり、途中経過などもこまめに連絡して頂けました。
その結果、自分達が思っていたよりも早く売却する事が出来、大変満足しております。
きっと担当者さんが、物件を見て頂いたお客様に、物件の良い所などを丁寧に説明し、アピールして頂けたからではないかと思っています。
又、アフターフォローに関しても満足しています。
引越し後の荷物の処理なども、どうしたらいいのか不安になりましたが、即座に対応して頂き本当に感謝しています。
TVCMでは見ていましたが、本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却活動をお任せいただき、H様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お住まいながらのご売却活動でしたが、ご案内等の際にはH様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
ありがとうございました。
また何かお住まいのことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
大変たすかりました
希望の金額をしっかり考えていただき、それに近い金額で決めていただき、大変たすかりました。
特に悪い所はなかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル新小岩センターにご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご案内やお打合せ等S様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えることができました。
また何かお住まいのことでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんのおかげで、全てがスムーズに進んだ
ご対応頂きました担当者さんのおかげで、全てがスムーズに進んだと思っております。
コロナの影響で私が全く移動ができず、遠方まで来て頂いたことに、大変感謝の気持ちでいっぱいです。
今後何らかの不動産についての相談も担当者さんへお願いしたいと思っております。
今後も機会があれば宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産の中から東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは、物件をお預かりするまでに2年越しでしたが、覚えていただいた事に大変嬉しく思います。
コロナ禍の最中で、K様も転勤されてしまい先行きは心配だったかと思いますが、無事ご売却ができ、K様のお役に立てれた事に光栄です。
今後何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
フットワークは軽いので、どこまでも足を運ぶ所存です。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
最後まで親身にご対応頂きありがとうございました
途中から担当者が変更になりましたが、とても親切な対応をして頂き感謝しています。
希望額での売却はできませんでしたが、最後まで親身にご対応頂きありがとうございました。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は、ご売却に関し弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
担当者異動により、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、是非お声がけ下さい。
大変お世話になりありがとうございました
お電話にてご相談させて頂き、すぐに対応して頂いた点は、感謝致しました。
ありがとうございました。
私の残念に思う所。
リバブルさんのネット・HPでの物件価格が●●●●万と売出しになっているのを見ていました。
私も聞けば良かったのですが、説明があるとばかり思ってました。
結果は●●●●万でしたので●●●万の値下げの説明がなかった。
そこが残念に思いました。
契約して三カ月間は長い時間でしたが、コロナ騒ぎの中、担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、最後まで無事取引きができたのもＴ様の積極的なご協力を賜りましたおかげでございます。
改めて、心より御礼を申し上げます。
取引中の価格の件で頂戴しましたご指摘でございますが、説明不足がございました点、反省しております。
今後の営業活動に活かし、足りないものがないように精進して参りたいと存じます。
また機会がございましたら、是非お声がけ頂ければと存じます。
親切、丁寧に対応してもらい、良かったです
時期的にあまり好条件ではなく、当初内覧もなく心配でしたが、それでも色々あたってくれて、販売出来て良かったです。
希望価格より低かったのが、残念でした。
親切、丁寧に対応してもらい、良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご来店いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
ご成約金額について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご期待に添えるよう、日々努力してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
必要な行動をすぐに行っていただけたのでとても満足
担当の方はフットワークが良く、必要な行動をすぐに行っていただけたのでとても満足です。
ただ売却金額が、査定と売出金額に差異がありましたが、何故という説明がなく、信頼低下につながるのではと感じました。
実際に売却出来そうな金額は、周辺相場に加え的確な査定が必要と考えます。
また、すでに契約しているにもかかわらず、同じ地域の別店舗から売却の案内が来るのはどうかと思います。
加えてアンケートは紙ベースでは回収率も悪いですし、入力作業等考えるとインターネットの方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
弊社の説明不足やご契約後の別店舗からのＤＭの送付、紙ベースでのアンケートの件、貴重なご意見とご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
今後はご指摘いただいた点やご意見を活かし、より良いサービスを提供してまいりたいと存じます。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
心より励まして頂き、心強さを感じさせて頂きました
この度は私共夫婦又家族の為に大変なご尽力を賜りました事、心より感謝申しあげます。
世の中がコロナ禍で非常に厳しい現実の中において担当者様には良きアドバイスを沢山頂戴致しました。
時には現実の厳しさを教えて頂き、私共を心より励まして頂き、心強さを感じさせて頂きました。
今落ちついて新居にて暮らせているのも、御社のスタッフの皆様は元より担当者様のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
この様な素晴らしい人材の方々がいらっしゃいます事も東急リバブル様の特徴だと感動しております。
人生中盤に来ている私共夫婦の第二の人生に、再び幸せとは何かを改めて教えて下さり、誠にありがとうございます。
家族や友人に担当者様との出来事をお話ししましたら、同様に感動しておりました。
私共もこれからも幸せに暮らして行きます。
このご縁を大切に、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
コロナ禍で大変な時期ではございましたが、H様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
また何かお住まいのことでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。