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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月20日

大変良くして頂いたので感謝の気持ちでいっぱいです

大変良くして頂いたので感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
何から何までお任せしてしまいました。
時間(売れるまで)がかかり、どうなる事かと思いましたが、ここまでこれたのは、懸命になってやって頂いたからこそです。
本当にありがとうの気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お任せいただいてから、成約するまでかなり時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
K様とはお買い換えの件もあり、一緒にいる時間が長かったですが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
今後、もし機会がございましたら些細なことでも構いませんので、その際はぜひご相談いただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月10日

本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです

御社様にはこの度、土地・家の売却や新規物件の購入に至るまで、全ての事にあらゆる点で何から何までお世話になりました。
全ての事が初めての事で私自身何も知識が無く、わからない事ばかりでとほうにくれておりましたが、そんな中、担当者様には色々とアドバイスやご指導を頂き、本当に有難く心から感謝致しております。
本当に本当に有難う御座居ました。
無事に土地の売却や今こうして新しい物件に住む事が出来ておりますのは、御社様のご協力と担当者様のおかげで御座居ます。
今後とも末永く御社様・担当者様と、良きおつき合いが出来ればと思っております。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に有難う御座居ました。
これからも1人でも多くの方々が幸せになりますように、みな様お勤め頑張っていって下さい。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、N様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月10日

希望を聞きながら調整していただけました

何もわからない中で、ご担当者様にとても丁寧に対応していただき、感謝しております。
売却日程の過程、営業報告、金額等、ほぼ全てに対し資料を提示しながら具体的な数字を示していただき、希望を聞きながら調整していただけました。
信頼できアドバイス通りにした結果、当初の予定通りにスムーズに取引きできました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、売却活動の報告や活動方針についてのご相談等で、M様に何度もお会いさせて頂き、貴重なお時間を頂きました。
M様の多大なるご協力の結果、ご期待通りに働くことが出来たと思っております。本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年3月28日

気さくに質問しながら進めて行けました

お世話になりました。
担当者の方が人柄も良く、明るく、分かりやすく説明して頂いたので、気さくに質問しながら進めて行けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
相続のお手続きもありましたが、I様の書類のご準備を揃えてくださるレスポンスの早さ等に私も助かりました。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、是非私にご相談ください。
この度はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年3月18日

良い条件で売却する事が出来ました

居住中の古いアパートで、住人が退居に応じず、難しい物件と思われましたが、担当者さんに買い主さんを紹介してもらい、良い条件で売却する事が出来ました。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
なかなか難しいお取引でしたが、結果良い条件でのご提案が出来て良かったです。
売れない不動産はございませんので、また何かお困りのことがございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年3月6日

終始安心して進めることができました

初めて担当の方とお会いしたのは真夏で、とても暑い日が続く中、何度も内覧におつき会い頂き、本当にありがとうございました。
仕事の関係でインターネット回線の確認のため、一日に2回も現地に立ち会って頂いたりと、大変お手数をおかけしました。
ローンについても、こちらのわがままでご苦労をおかけしてしまいましたが、結果的にはそれが良い方向へと繋がり、無事に決済まで完了できました。
本当にありがとうございました。
担当者さんはとても話しやすく、ざっくばらんに色々なことを相談できたので、終始安心して進めることができました。
また何かの機会がありましたら、ぜひご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、私も思い入れのあるマンションでしたので、F様ご夫婦のような、素敵なお二方にご購入いただき嬉しく思います。
お店も近くにございますので、また何かお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月27日

スピーディーに対応していただきました

最初から最後まで丁寧にわかり安く、スピーディーに対応していただきました。
税金に関して行き違いが生じましたが、その後適切な対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
確定申告後のご連絡もありがとうございます。
何度か無料税務相談に同席させていただいていく中で、恐縮ですが私も大変勉強になりました。
今回は税理士の先生にも大変助けられましたが、また何か、不動産の事でお困りの事がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月21日

本当に信頼のできる会社だと思った

大きな買い物で不安はありましたが、色んな物件をご紹介いただく中で、マンションの仕組みや、購入後の管理費のお話、今後の支払いのことなどわからないことを丁寧に教えてくださったので、とても安心してお願いできました。
自分たちにあった条件のマンションを見つけてくださり、購入させてもらいました。
購入後、色々トラブルはありましたが、所長様や担当者さんが助けてくださり、何とか解決することができました。
今回の件で、個人的に他社Z社さんは、大手なのに対応がひどく、悪い印象を受けました。
それにひきかえ東急リバブルさんは嘘偽りなく正直にお話してくださり、本当に信頼のできる会社だと思ったので、友人や知人に是非紹介したいと思いました。
今後また何かありましたら、絶対!東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々ございましたが、不安なお気持ちにさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
直ぐにかけつけますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月30日

おかげ様で売却することが出来てお礼を申し上げます

私の体験の中で、土地を売るということは、はじめてのことでしたが、おかげ様で、売却することが出来て、お礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
複数業者との競合もありましたが、お任せいただけたことに感謝いたします。
また何か、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月25日

総合的には良い評価です

ご担当者様はとても丁寧にご対応いただき、感謝しております。
積極的に販売活動をしていただき、成約につなげていただきましたので、満足しております。
ただ、店舗の受付の方の対応があまり良くなかったのは少し残念です。
又、今回、アクティブ売却パッケージを利用させていただきましたが、多くの部分をリフォームするにもかかわらず、そのリフォームする部分の設備の状況で査定額がマイナスになっていたことについてご質問させていただきましたが、十分なご回答をいただけなかったのが、残念です。
今でも疑問は残ったままです。
ただし、総合的には良い評価ですので、又機会があれば、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社新サービスの「アクティブ売却パッケージ」にてご所有マンションのご売却をご依頼いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、お打合せにお伺いさせていただいたり、現地までお越しいただいたりとご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきました新サービスのご説明や受付の対応については、今後より良いサービスをご提供できるよう改善・反省をさせていただきます。

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