表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切、丁寧な対応でした
親切、丁寧な対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せいただき誠に有難うございました。
ご協力いただけたおかげで無事に引渡まで終えることができました。
またお力になれることがございましたらいつでもご用命くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
安心して購入まで進める事ができました
物件の購入についての全く知識がなかったのですが、担当の方は、どんな些細な質問でも迅速に丁寧に対応して頂き、とても安心して購入まで進める事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご購入おめでとうございます。
無事お引き渡しができまして大変うれしく思います。
お引き渡し後もサポートさせていただきますので、お困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
希望に沿った販売活動だったか少し疑問が残る
総合的には良いご担当者だと思います。
ただ、こちらの希望に沿った販売活動だったか少し疑問が残る。
買い手側に寄った売買交渉に思えてしまったのが残念。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
販売活動の中では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、S様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
売却額も親身になって検討頂いた
良かった点
・売却額も親身になって検討頂いた。
・わかりやすい売却までの流れの説明。
・接客の姿勢や行動など。
悪かった点
・特になし。
センターからの返答
K様、今回のお取引も当社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
投資用物件のご売却にあたり、各種資料のお取り寄せ、お手続き等を迅速にご対応いただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても親切に対応していただきました
とても親切に対応していただきました。
担当者を友人にも薦めたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお人柄とお力添えもあり、新居の完成前に無事お取引まで完了し安心しております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
常に私の気持ちに寄り添って下さいました
全部で１２の仲介会社に訪問査定して頂き、当初はその中から数社に絞って一般媒介契約をしようと考えていましたが、担当者さんに出会って東急リバブルさんと専属専任契約をしようと心変わりしました。
結果は大満足で、これを読んでいる皆さんにも自信をもってオススメできます。
【訪問査定時】
担当者さんが持参された資料は、どこに何の情報があるかのインデックスシールが貼られていて、読み手への気遣いが感じられ、担当者さんなら買い手に対しても心配りができて早く買い手が見つかるかもと思い、東急リバブルさんに決めました。
【媒介契約後の写真撮影時】
担当者さんは素晴らしい写真をたくさん撮って下さいましたし、私がこのアングルでも撮って欲しいとお願いすると、笑顔で対応して下さいました。
ここでも売主の納得いくまで期待に応えようという心配りが感じられました。
【売り出し時】
不動産流通情報システムの登録、自社サイトや不動産検索サイトなどへの写真アップも迅速に対応下さいました。
また、自社の顧客リストにある顧客向けにも営業して下さって、その活動状況をこまめに連絡して下さいました。
【内見希望者からの連絡時】
まず、売り出して１ヶ月しないくらいで内見希望者がありました。
担当者さんの写真や紹介コメントのおかげですね。
内見の日程調整についても、私が可能日程を提示してから内見希望者と調整して、返信頂くまで早かったですね。
結果、この最初の内見者に購入して頂きました。
【内見後】
買主様がリフォームを希望されていて、リフォーム業者さんを何度か連れてこられましたが、その時も担当者さんの日程調整は迅速で、かつ、リフォーム業者の調査にもきちんと責任をもって立ち会って下さったので、私の負荷はあまり無かったです。
【価格交渉時】
価格調整をすることになりましたが、売主、買主の双方が納得できるイイ感じの価格をご提案頂き、その価格で一発合意となりました。
提案に際しても、「この値段に下げないと売れませんよ」といった脅し文句は微塵もなく、「この位の価格はいかがですか」と、常に私の気持ちに寄り添って下さいました。
【売買契約時】
売主、買主双方の時間を無駄にしないよう効率的に手続き進めて下さいました。
だからといって質問したいことが質問できないような雰囲気はなく、私も納得いくまで質問できて、真摯にお答え下さいました。
【引渡しまで】
買主様のローン実行や、それを受けての私のローン完済などの一連の流れや用意すべき資料などを丁寧に教えて頂き、どんな質問にも簡潔にお答え下さいました。
【まとめ】
私は担当してもらえてラッキーでしたが、冒頭のインデックスシールなど担当者さん個人の良い点は社内で共有されているとのことなので、東急リバブルさんは個人の力を組織の力にできる会社だと思います。
なので他の担当者の方も同レベルのサービスを提供してもらえると思います。
私は、もし次に仲介を依頼することがあれば、担当者さん指名で依頼したいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
身に余るようなお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
訪問査定で初めてお会いした際、不動産の状態やＯ様のお話から、今まで大切にお住まいになっていたことが非常によくわかりました。
Ｏ様にアピールコメントや掲載写真のアイデアを頂きましたおかげで、買主様に不動産の魅力がよく伝わったのが、成約へのキーポイントだったと考えております。
成約後のお手続きにつきましても、前向きにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居へのお引越もお済になったとのご連絡を頂き、ホっとしました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
Ｏ様ご家族の新生活のご多幸を、心よりお祈りしております。
適切なご対応ありがとうございました
当方の条件を充分にご理解いただき、適切なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えが郊外ということもあり移動時間等ご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
打合せの度に当社へ足を運んで頂いたりとA様のご尽力があったからこそ、成立できたお取引であると感じております。
今後もお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
新生活がより良いものになりますようお祈り申し上げます。
多少ケアレスミスがあった感じでした
親切なご対応、ありがとうございました。
多少、ケアレスミスがあった感じでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、A様のお人柄もあり無事お取引が完了し、何よりでございます。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
A様ご家族の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。
またお力になれる機会がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
良い物件も見つけられて満足です
非常に丁寧に、かつスムーズに取引出来て大変ありがとうございます。
良い物件も見つけられて満足です。
センターからの返答
D様、この度は弊社にご購入のお取引をお任せいただき誠に有難うございました。
ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで終えることができました。
こだわりのリフォームが無事に完成し、素敵な新生活になります事お祈り申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたらお申しつけください。
今後とも、よろしくお願い致します。
メールやＳＭＳの方が早いと思いました
今回、連絡方法は電話がメインでしたが、電話で話せる時間帯は限られるので、急いでいる時にはメールやＳＭＳの方が早いと思いました。
担当者は経験も豊富そうで安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご連絡のやりとりにつきましては、ご多忙の中、快くご対応くださりありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事にお取引を進めることが出来ました。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。