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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年1月23日

とても満足しています

とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
二度にわたり、ご売却のお手伝いをさせて頂けましたことを感謝しております。
また、ご満足頂けましたこと、非常にうれしく感じております。
今後もお手伝い等出来ることがございましたら、 何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年1月6日

同じ担当者様にお願いしたい

担当者様は、とても感じの良い方で言葉使いやエレベーターを降りる時も見えなくなるまで深々とお辞儀をされていました。
心配な事や、疑問等にもショートメールを送ると必ずすぐに折り返し連絡をして下さいました。
もしまた、マンションを購入する様な事があれば、その時は同じ担当者様にお願いしたいと思わせて下さる素敵な方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きましたこと、また、ご満足いただけたという評価を頂け、非常に嬉しく思います。
お住替え後の住み心地はいかがでしょうか。
また、お困り事等お手伝いできることがありましたら、ご連絡を頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年1月5日

わかりやすい説明

わかりやすい説明でした。
手続きもスムーズで安心して取引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
また、ご満足頂けましたこと、非常にうれしく感じております。
今後もお手伝い等出来ることがございましたら、
何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年1月5日

感謝しています

遠方からの取引という事で何かとご配慮いただきありがとうございました。
また、確定申告に必要な資料もメールしていただき、感謝しています。
取引き内容以外の楽しいお話ができたのも、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの売買仲介をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
遠方のためお会いできる機会が限られており、電話やメールでの打ち合わせが中心となりましたがご不明な点等はございませんでしたでしょうか。
確定申告の時期も近づいておりますので、もしまた何か気になることや必要な情報がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年1月5日

気持ちをくみとって頂いた対応

マンションの購入・売却共に東急リバブルさんにお願いしました。
他社で感じた不安や不信感などまったくなく、こちらの気持ちをくみとって頂いた対応と、的確なアドバイスを下さり安心してお任せする事ができました。
また次の機会がありましたら、同じ担当の方にお願いしたい気持ちです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションの売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をとても綺麗にされていたため、買主様も大変喜んでおられました。
お取引を振り返りまして、何か疑問点や気になる点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2017年10月18日

次回も何かあればお願いしよう

安心感とリアクションの良さで次回も何かあればお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
非常に丁寧にご使用になられていた為、買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
今回のお取引に関することはもちろんでございますが、
何か私でお力になれることがあれば、
全力でお手伝いさせていただきますのでいつでもご相談下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2017年9月6日

残念な対応がありました

レスポンスが悪い。
○○しようと思っていたので電話しませんでした。
私は指示しましたが、アシスタントのミスです。
等残念な対応がありました。
結果的に売却できましたが、不安な取り引きでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご不安な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、営業姿勢を改めて、日々精進致します。
今後、ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年8月29日

満足な取引きができました

今回の取引を担当者さんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
満足な取引きができました。
又、何かあった時は、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
M様の大切なご資産に対し、ご要望にお応えできるお取引ができ、嬉しく感じております。
ご新居の住み心地はいかがでございますか。
また、ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年8月18日

少し残念な気分でした

正直、初動は他社さんより遅かったですが、お話しの内容やこちらの意向をくんで下さる姿勢が一番好感持てました。
ただ、業者買取という事を隠す必要は無かったのではと内心思っております。
かなり安く売ってしまいましたが、それは別に問題ではなく、最後まで嘘つくならそれで通して欲しかったなと。
最後の銀行での決済の際は担当者と業者さんがタメ口だったので「やはり懇意にしている業者か」ともろに判ったので少し残念な気分でした。
お金にこだわりは無いので、誠意ある人間、会社を選んだつもりです。
間違いは無かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
最後、お気持ちを汲み取れず、残念な思いをさせてしまいましたことについて、
深くお詫び申し上げます。
今回、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善していきたいと存じます。
リフォーム後のご新居の住み心地は如何でしょうか。
お住まいになられる中で、ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年8月17日

アドバイスが欲しかったです

売却したマンションの購入時の売買契約書を誤って、本票を勘違いしシュレッダーしてしまいました。
私達は不動産売買は人生のうちでほんの数回しかしませんので、売買契約書等も翌年の確定申告に必要というアドバイスが欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却いただきましてありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止めて、今後の営業活動に活かしていけるように努めてまいります。

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