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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月15日

安心して購入することができました

駅から近く買物が便利という最初の希望があったのですが、それに加え、環境や住みやすさなど、たいへん気に入った物件を紹介していただきました。
契約や諸手続に関する説明を詳しくていねいにしていただき、安心して購入することができました。
おかげさまで、快適にくらしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にあんしんしてご購入いただくことができ、大変嬉しく思っております。
お近くになりますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

4
I様
I様 2020年6月18日

誠意を感じられるご対応に感謝申し上げます

当初問い合せた物件が希望に合わなかった際、何点かの要点を聞いていただき、物件を紹介してもらいました。
御蔭様で、希望に合った物件に出会うことができました。
やや不慣れな点も感じられましたが、誠意を感じられるご対応に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鴨居センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産購入をお手伝いさせて頂き、私も大変うれしく思います。
引き続きお近くにはなりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2020年6月8日

本当にありがとうございました

世の中がこのような状況の中、たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
急ぐ取引ではなかったにしろ、この時期に住み替えが出来るとは思っておりませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は鴨居センターでお取引いただき、誠にありがとうございました。
このような情勢ではございますが、お客様の安全が確保された取引ができてよかったです。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月2日

細かいサポートもありがたかった

今度は、大変お世話になりました。
鴨居センター担当者さん、希望通りの日程で調整して頂き、引渡しありがとうございました。
誠実さが伝わってコミュニケーションもとれ、とても良い取引となりました。
細かいサポートもありがたかった。
センタースタッフの皆様の笑顔が好印象でした。
二俣川よりも鴨居の方が私達には良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は鴨居センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに行われたことは私も大変うれしく思います。
T様の親切なご協力があったからこそのお取引であったと思っております。
ご協力、親切なご対応こちらこそありがとうございました。
今後とも、何なりとお申し付け頂けたらと思いますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月12日

非常に信頼のおける企業及び担当者様です

約1年前に東急リバブルと他社に内見を依頼して、そのときは気に入ったマンションがなかったため購入には至りませんでした。
その後、他社は時間を選ばす営業電話が入りましたが、東急リバブルからは営業電話は一切ありませんでした。
購入を再考するにあたり、東急リバブルに内見を依頼しましたが、嫌な顔をひとつもせず、ご案内してくださいました。
購入したマンションの売主が法人ということ、現在空室ということもあり、購入する旨を伝えてから、転居まで約1ヶ月で迅速に話しをすすめてくださいました。
非常に信頼のおける企業及び担当者様です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてお会いした時から約1年のお付き合いをさせて頂きました。
最初にお会いさせて頂いた時は、まだ時期ではないということで、ご購入には至りませんでしたが、今回は良いご縁でご購入頂きました。
お引渡しまで非常にお忙しく動いて頂き、Y様のご協力がなければ、約1か月でのお引渡しは出来なかったと思います。
ご協力頂き、ありがとうございました。
ご新居での新しい生活が始まってまだ、落ち着かないと思われますが、不具合等がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。

N様
N様 2020年3月6日

非常に丁寧な対応をいただきました

非常に丁寧な対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者様以外の責任者の方の対応が今一つと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご購入に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
また、N様に丁寧な対応をといっていただき、うれしく思います。
今後ともご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

わかりやすく丁寧に説明していただき、安心して購入

不動産の知識の無い私にも、わかりやすく丁寧に説明していただき、安心して購入する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご主人様とご一緒にスムーズにご対応いただいたのと、こちらからご無理を言ってしまったことに対しても当日にご対応いただき本当に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月31日

アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました

不動産購入にまつわる細かな疑問・質問にも、メールや電話で迅速にご対応いただいて、不安が解消されました。
同時期に内見をお願いした他社の方には若いスタッフの方が多かったのですが、貴社担当者さんはベテランという感じが頼もしく、安心してお任せすることができました。
また、物件に引越した後で売主さんの忘れ物が見つかった際には、翌日すぐに取りに来てくださり、アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入の際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度メールやお電話でH様のお気持ちやご不明点を共有させて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年7月9日

いろいろとありがとうございました

確か今年の冬、何げなくリバブルさんの鴨居店の前で立ち止まり、中に入ったところ、応対して頂いた担当者さんの説明を聞き、賃貸でなく購入するのもよいかなという気になりました。
それから、自分でもリバブルさんのHPで物件を探し、何件か見学させて頂き、今住んでいるマンションに決めました。
最初で最大の買い物をしましたが、住んでみると、本当にマンションを購入してよかったと思っております。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の人生で最初で最大の買い物に携わることができ、私も嬉しく思います。
不動産購入は住んでからいい生活を送れることが一番大切だと思っておりますので、S様にもご満足いただけまして本当によかったです。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月8日

御社のサービスには満足しております

問合せ、依頼に対して素早く対応いただけました。
お陰様で、契約から引渡し、入居まで、スムーズに対応できました。
誠にありがとうございました。
恐縮ですが、悪かった点を一点、申し上げます。
二回目の物件内覧時、連絡なしに遅刻されたことがございました。
やむを得ず、遅れることがあるのは仕方ないことと思いますが、連絡を入れるのがマナーかと思います。
ここは残念に思いました。
最後に、御社のサービスには満足しております。
見やすいパンフレット、ご紹介いただいたリフォーム業者様、引越し業者様いづれも良い仕事をしていただいたな、と実感しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進められたのもS様のご協力があってのことだと思っております。誠にありがとうございました。
今後は、S様からのご指摘を胸に精進してまいります。
また不動産のことで、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
重ね重ねになりますが、この度は、ありがとうございました。

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