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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

E様
E様 2022年2月24日

対応・結果に大変満足しています

初めての不動産売買で不安や分からない点が多い中、細かな説明とスピーディーな対応で安心して相談できました。
親身により良い方向性を検討してくださり、対応・結果に大変満足しています。
今後、何かしらの不動産取引が生じた際には、また今回のご担当者様に相談させていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
E様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お住み替え先に不安があり、今後の生活に支障が出てはいけないという一心でお役に立てればと思い、お手伝いさせていただきました。
また、私でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

3
H様
H様 2022年2月18日

特典(おまけ)をつけた方がよい

東急の優待特典会員グループの特典(おまけ)をつけた方がよい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご指摘いただきました特典につきましては、本社含め改善できるよう努めて参ります。
また不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月16日

過去に経験した住み替えと比べてもとても秀でていた

担当者さんの対応は、過去に経験した住み替えと比べてもとても秀でていました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社を通してご売却誠にありがとうございます。S様の不動産のお取引にご満足頂き大変嬉しく思います。
S様のご協力があってこそのお取引でした。ご協力ありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2022年1月21日

売却活動はあまり見えなかった

売却活動はあまり見えなかった。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にてご売却をしていただき、誠にありがとうございました。
また、ご売却の活動があまり見られなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
週に一度の定期連絡の他に毎週のお電話を心掛けているのですが、より頻度を上げて邁進していきます。
今後も何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

W様
W様 2022年1月7日

指摘しても最後まで改善がされなかった

リバブルさんとは数回目のご縁ですが、この度の担当者様も非常に良くご対応頂きました。
特に良かったのは、お打合せ予定の日時等は記録が残るメールやSMSを利用して頂き、その返答も早く、さらに重要な部分は電話で補足など、当方にとって非常に良かったと感じています。
少し残念だったのは、掲載Webの管理をしている部門の問題になるかと思いますが、御社Webの#(ハッシュタグ)の内容がこの物件にも該当すると思うのですが、他の物件に比べて大きく少なかったのと、指摘しても最後まで改善がされなかった点です。
金額に関してはこちらの希望金額ですので、非常に感謝しています。
また、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
W様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お仕事上なかなかご連絡を取る事が難しいタイミングもあり、メールやSNSでのご連絡が多くなりました。
ご指摘頂いたにも関わらず、最後までW様のご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。
今後はネット掲載を、お客様からのご指摘事項についてお応えできる営業をしてまいります。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
W様
W様 2021年12月8日

私の担当者は信頼できる人物であると思います

以前に所有マンション物件を他社某大手仲介業者さんに仲介して戴いたことはあるが、今回は地域性も考え、こちらで所有土地建物物件の仲介をして戴きました。
販売活動中にはコロナ禍での弊害も多少ありましたが、比較的スムーズに売却までサポートして戴きありがとうございました。
私の担当者は、信頼できる人物であると思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は弊社を通してご売却いただき、誠にありがとうございました。
地域性は熟知している自負はございます。
また、スムーズにご売却が出来て私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月26日

不安なくスムーズに売却ができました

遠方から電話、メールなどでのやり取り中心でしたが、特に不安なくスムーズに売却ができました。

東急リバブル

センターからの返答

"M様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方ということもあり、たくさんご協力を頂きありがとうございました。
不手際な部分もあったかと思いますが、お取引が無事に完了し大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。"

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月18日

御社担当者様の広告宣伝活動には大変満足しています

初回の売却相談から親身に対応いただき、また近隣の相場から売却額の決定、売却までの進捗を都度都度大変丁寧にご説明頂き、大変感謝しています。
思っていた額よりも高く、また早期に売却でき、御社担当者様の広告宣伝活動には大変満足しています。
機会があれば友人にも紹介をしたいと思っています。
また私自身の不動産売買の機会があった際には、余程の理由がない限り御社担当者様にお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂き、詳細内容をお聞かせいただき、ご相談をしながら進められることが出来まして、K様にもお手数をお掛けしました。
K様の拘りが詰まったご自宅が私自身も大変大好きで、買主様へ率直な意見をお伝え出来たかと思います。
誠に有難うございます。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月11日

お願いしてホントに良かったです

マンション売却検討で大手数社に査定依頼しましたが、1番親切かつ丁寧な対応で印象が良かったのと、売却後のアフターフォローも確りして頂けるとの事で契約しました。
その後も、不動産に関する細かな質問やこちらの意向にも親切・丁寧な対応で、最後まで安心して相談する事ができ、売却活動も一生懸命やって頂きましたので、無事に意向通りの価格で成約する事ができました。
初めての不動産売却で不安等ありましたが、東急リバブルの担当者様にお願いしてホントに良かったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事ご成約ができた事を非常にうれしく思います。
Y様のご協力があってこそのお取引でした。
時間が掛かってしまったところもございましたが、ご協力ありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月5日

誠意を持った対応をいただきました

誠意を持った対応をいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
様々なご条件があり、買主様からのご要望に関しても、ご了承いただき誠に有難うございました。
これからもK様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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