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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月8日

御社のサービスには満足しております

問合せ、依頼に対して素早く対応いただけました。
お陰様で、契約から引渡し、入居まで、スムーズに対応できました。
誠にありがとうございました。
恐縮ですが、悪かった点を一点、申し上げます。
二回目の物件内覧時、連絡なしに遅刻されたことがございました。
やむを得ず、遅れることがあるのは仕方ないことと思いますが、連絡を入れるのがマナーかと思います。
ここは残念に思いました。
最後に、御社のサービスには満足しております。
見やすいパンフレット、ご紹介いただいたリフォーム業者様、引越し業者様いづれも良い仕事をしていただいたな、と実感しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進められたのもS様のご協力があってのことだと思っております。誠にありがとうございました。
今後は、S様からのご指摘を胸に精進してまいります。
また不動産のことで、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
重ね重ねになりますが、この度は、ありがとうございました。

I様
I様 2019年6月25日

全ての段階で様々なサポートをして下さり、感謝です

この度は丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
マンション購入にあたり、多くの物件を見させて頂くことになり、とてもお手数をおかけしたのにも関わらず、いつも親身になって対応して下さいました。
購入前から購入後まで、全ての段階で様々なサポートをして下さり、感謝です。
最初のヒアリングの時は、優先順位をつけることの大切さをアドバイスして下さり、その後の物件探しの役に立ちました。
様々な条件を求めてしまう私たちでしたが、最終的には、家族全員大満足の物件と巡り会うことができました。
マンション規約は膨大な量でしたが、その中で特に使う部分に付せんを貼って下さるなどの、細かいご配慮をして下さったのがとても良かったです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様からのお褒めの言葉は大変うれしく思います。
不動産購入は分からないことが多く、ご不安になられる方が多いので、最大限不安を解消し、新しいご自宅に心地よくお住まいになっていただきたいと思っております。
I様にもご満足していただき、担当者冥利に尽きます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。

K様
K様 2019年6月19日

一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしい

担当者さんは若いですが、一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしいと思います。
これからも誠実さを大事に、曲がらないで進んでほしいです。
もし機会があれば今後も色々と御相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様
このたびは、2度目の弊社のご利用誠に有難うございます。
販売、契約終了までの約1年間大変お世話になりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、ご決済まで無事に迎えることができ本当に良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

H様
H様 2019年6月11日

非常に満足しております

表面に記載のある方ではなく、実際に担当して頂いたのは横浜センターの担当者様であると認識しておりますので、その前提で書かせて頂きます。
時期が良くなかったのか、最初はなかなか問合せがなく不安になる時もありましたが、紹介の仕方や価格設定について親切にアドバイスを頂き、結果として希望のタイミングまでに、希望の価格帯で売却することができ、非常に満足しております。
今回は買換えに伴う売却だったのですが、新居の購入と平行・継続して同じ方に担当して頂けたことが大きかったと思います。
異動があったにも関わらず、特別に最後まで一貫して担当して頂けるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
売出し初期はなかなかお問合せがなくご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様が見学に来たら明るく見せましょうとか片付けをして広く見せましょうとか、お子様がいらっしゃるのに無理なお願いばかりして大変申し訳ありませんでした。
また、お買換えのタイミングに合わせてご売却出来たこと、とても良かったですね。
お客様と営業マンが力を合わせれば売れない不動産はないのだなと改めて感じました。
全てH様のご協力があってのことです。ありがとうございました。

M様
M様 2019年6月11日

ありがとうございました

他社の担当の方も良い対応をして下さいましたが、長いおつきあいをさせていただいている、貴社担当者Aさん、担当者Bさんに依頼をさせていただきました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
追伸
売却にあたって、こちらの繰り上げ返済についてのアドバイス(銀行側に連絡しておかないといけないetc)が無かったので、少しあわてました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。また、私のご連絡の不備でご心配をおかけしてしまい、申し訳御座いませんでした。
今回のお取引に限らず、今後ともM様のお手伝いをさせていただければ光栄です。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月29日

お会いするたびに正直で誠意ある態度に心より信頼

今回は先ず子供が東急さんのお世話になり、私に勧めてくれました。
担当の方は子供の件が一人立ち1件目、私が2件目との事でした。
不動産の知識など全く縁のない生活でしたので、言葉も分からない素人です。
私には担当者さんを信頼する道しかありませんでしたが、お会いするたびに正直で誠意ある態度に心より信頼ができました。
そして、結果的に信頼して良かったと、今実感しています。
緊急事態にも対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お子様から引き続き、ご担当させていただき、誠にありがとうございました。
また、このたびはタイミングよくお住み替え先を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
信頼していただき、お客様のお役に立つことができ、光栄でございます。

この先も何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

短期間での売却ができたと思っておりますことを感謝

お引渡し後の対応については、現時点で発生しておりませんので「どちらともいえない」としました。
短期間での売却ができたと思っておりますことを、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力が、短期間でのご成約の大きな要因だと思っております。心から感謝申し上げます。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

K様
K様 2019年5月17日

スピーディーに連絡等頂けたのも大変助かりました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様にはとても親切、丁寧にご対応頂き、感謝しております。
スピーディーに連絡等頂けたのも大変助かりました。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様よりお褒めの言葉を頂けた事を、とても嬉しく思います。
また、新居にて快適にお過ごしとのことで、担当者冥利に尽きます。
今後とも、何かご尽力させていただける機会がございましたら、ぜひともお声かけくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

スムーズなながれで売買契約も出来ました

今回、初めての不動産売買をする事にあたって不安もありました。
わからない事ばかりなので、不動産仲介を利用させていただいて、かなり助けて頂きました。
スムーズなながれで売買契約も出来ました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
K様にご協力いただきましてお引渡しまでスムーズに完了することができました。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年5月7日

本当に感謝しております

この度は、ありがとうございました。
担当者さんは無理なお願い等にも快く対応して頂き、本当に感謝しております。
何事もスムーズに契約をすることが出来て、本当にありがとうございました。
私達家族の夢だったマイホームを手に入れることができたのも、迅速に対応して頂いたおかげだと思っております。
また、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただきまして有難うございます。
A様のマイホーム探しをお手伝いさせていただくことができ、光栄に思っております。
お忙しい中、ご主人様や奥様にスムーズに対応していただき、無事にお引渡しまでできたと思っております。
これからの新居生活是非、楽しんでくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

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