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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2019年11月29日

希望価格で売却できたことにも非常に感謝

担当者さんには大変御世話になりました。
売却に伴う諸税の相談にものって頂き、とてもたすかりました。
また、希望価格で売却できたことにも非常に感謝しています。
また機会がありましたら宜しく御願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、心より感謝申し上げます。
ご購入頂いてから数年でご転勤のためのご売却となりましたが、お部屋をとても大切にお使いでいらっしゃったため、買主様も大変お喜びのご様子で、私も良いお取引きとなり嬉しく存じます。
N様の新天地での生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。

N様
N様 2019年11月27日

相談事にも快く応えて頂き、ありがたかった

親切でスピーディな対応にとても満足致しました。
おかげさまで気持ち良く売却が出来、感謝でございます。
相談事にも快く応えて頂き、ありがたかった・・・です。
また、機会がございましたら、是非お願いしたい、と思っております。
頼もしいんですもの!
ありがとうございました。
4社で査定して頂きましたが、一番高い査定額であったのに、1ヶ月少しで売却がかない驚きました。
リバブルさんの御力に感謝です!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず迅速なご対応をいただき感謝申し上げます。
また、お引き渡し後に設備不良が起こってしまった際にも、買主様の生活に負担のないよう対応いただき重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産売却、購入をお考えの際には是非お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月25日

親しみのある接客をしていただき、心から感謝

不動産の売却にともなう手続きは初めてでしたが、大変親切にわかりやすく説明していただきました。
売却途中で売主の死亡、相続による名義変更、買主様との交渉等と、通常よりもお手数をおかけしましたが、親しみのある接客をしていただき、心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は大変お世話になりました。
お忙しい中、様々なお手続きにも迅速にご対応を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
F様のご協力のおかげで、買主様へ無事お引き渡しすることができました。
また何かお役に立てることがございましたら是非お声がけ頂ければ幸いです。
益々のご健勝を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月16日

報告がしっかり定期的でとても良い印象でした

東急グループの管理会社との比較ですが、報告がしっかり定期的でとても良い印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
販売活動中に社内の異動により担当者が変わり、ご不安な点もあったかと存じますが、ご連絡や契約準備等での早期対応のご協力を頂き、無事お取引を終えることが出来ました。
改めて、感謝申し上げます。
また、何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

M様
M様 2019年10月3日

東急リバブルは本当に信頼のある会社と思いました

当方の注文に対して、素早く取り組んでいただき、大変親密に感じました。
不動産の仲介ってあまり良いイメージがありませんが、東急リバブルは本当に信頼のある会社と思いました。
ここに依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、遠方にも拘らず度々ご足労いただき、誠に有難うございました。
お取引に関しましてご満足頂けたとの事、私も担当者として非常に嬉しく存じます。
まだご新居での生活に慣れるまでにお時間が掛かりそうですが、M様、ご家族様のご健康を心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年9月26日

本当に感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お住まいを売却してのお住み替え計画でしたがスムーズに取引が進んで安心しております。
これもお客様が書類のご用意や手続きを迅速に対応いただいたおかげでございます。
ご新居で何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年9月25日

日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした

広告についての問いの「5、DM」の意味が分りません。
私は福祉施設からの紹介でした。
このお客様アンケートを私は出してたと思っておりましたが忘れていました。
電話が来て良くさがしましたが、アンケート用紙以外は有りましたので、書いただけで出してなかったのです。
しかし、さがしても見当らないので札幌へ電話して聞いてみました。
1・2度電話しましたがポストに入っていないので3度電話をして話しました。
何度もポストを見ましたが入っていないのでそのままに。
ようやくポストに入っていましたのですぐ送ります。
日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご売却を弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
アンケートのご協力について、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
また、お引越しの慌ただしい中で、度々お手を煩わせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
N様の新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年9月18日

会社も協力を惜しまないでくださって、本当に感謝

相続したマンションを早急に売却し、複数の相続人で分配するという事情と、故人の自宅に対する生前の想いの深さもご理解いただいて、担当者さんは一生懸命売却に向けて動いてくださいました。
空室状態の部屋に家具をレンタルしてイメージを良くするなど、会社も協力を惜しまないでくださって、本当に感謝しております。
おかげで早期に売却先が決まって、寂しさの反面、ほっとした気持ちで一周忌を迎えられます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお気持ちやご事情についてお聞かせいただいておりましたので、何とかご希望を叶えられるよう努めさせて頂きました。
私も担当者として微力ながらM様のお力になれたこと、とても嬉しく思います。
不動産のことでまた何かご相談事などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年9月18日

寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝

マンションを売却するにあたり、何をはじめに行なえば良いのか分からずに戸惑っていました。
まずは、住宅の管理会社である東急リバブルさんに相談しました。
こちらの希望や売却の流れなど丁寧に説明して頂きました。
住んでいるマンションの売却、そして引っ越しまで1ヶ月という短期間の希望も叶えて頂きました。
家族のいろいろな事情も理解して下さり、寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝しています。
遠方であるため電話やメールでのやり取りや連絡、確認作業を行い、実際にお会いしたのは住宅の引き渡し日が初めてでした。
何度もお電話をいただいていたので、初めてお会いする・・・などという感覚が薄れ、聴き慣れたお声に。
担当の方に信頼を持てたことに感謝の言葉でしかありません。
東急リバブルさんにお願いして良かったと、心よりそう感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有者皆様が遠方にお住まいだったため、なるべくお手間をかけず、わかりやすくご説明を心がけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
H様のご協力もございましたのでスムーズにお話を進めることができました。
私からも御礼申し上げます。ありがとうございました。
私もH様と初めてお会いしたはずが、初めてお会いする感覚ではないくらい今までお話させていただいていたのだと感じておりました。
今回のようにお客様に寄り添う姿勢を大切に、より精進して参ります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年9月13日

当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却

他社に比べ、非常に親身に相談にのっていただき、とても満足のいく取引でした。
(1)築年数の古いマンションの売却でしたが、現状のまま売却した場合、リフォームして売却した場合など、こちらの立場になって、いろいろとアドバイスをいただきました。
(2)近隣の売買事例も、売出価格、成約価格、また最近の動向など具体的に教えていただきました。
(3)リフォームが、当初予定より1ヵ月程度遅れてしまったのですが、3ヵ月とかからず、契約できました。
(4)当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却できました。
今後もお世話になりたいと思える取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自身でリフォームをしての売却となり、お打合せ等でお忙しかったと思いますが、手続きにも迅速に対応いただき感謝申し上げます。
買主様もリフォーム内容には非常に満足していらっしゃいます。
今後も不動産売買の際には是非お気軽にお声をかけてください。

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