表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安も無かったですし担当して頂いて本当に良かった
お世話になっております。
アンケートの送付が遅くなり、大変申し訳ございませんでした・・・。
当初、購入に関してはあまり実感がなく、軽い気持ちで内覧をさせて頂いたのが、本音でした。
実際に物件を見させて頂いても中々現実味もありませんでしたが、家族とも話し、試しにローン審査をやってみるか！という話しになりました。
そんな状況の中でも担当者さんが、細かく、不安点を説明して頂いて、やっと本格的に購入に前向きになり、「欲しい」に気持ちが変わったのは、今でも忘れられません。
まあ、ローンが通るまでは本当に心配で、色々なＨＰを検索し、自分は絶対大丈夫、と思い込ませていたのも、いい思い出です。
他の不動産屋さんや、他の担当者の方を知らないので、比較は出来ませんが、子供達も担当者さんに懐いておりましたし、連絡させて頂いた際は、ほぼ別な方と契約されていたので、まず間違いないと思いましたので、不安も無かったですし、担当して頂いて本当に良かったと言えます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は白石センターにマンション購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
お嬢様も内覧の度に気に入った様子で走り回っておりましたので、実際にお住まいになることになって大喜びだったのではないかと思います。
何かお困りのこと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
随時、知りたい事を何度も連絡頂きました
とても丁寧なお仕事をされており、随時、知りたい事を何度も連絡頂きました。
売主さんの不備で、契約が終了後もお願いを聞いてもらいました。
年齢がお若い方でしたが、教育されてる会社の為だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合った物件をご紹介でき、無事ご成約に至り、私も非常にうれしく思います。
売主様も遠方にお住まいになっていましたので、確認事項が少し遅れてしまったことがありましたが、安心してお引渡しできてよかったです。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度はありがとうございました。
スムーズに契約することができました
初めての物件購入で、不明な点ばかりでしたが、書類関連の案内や日程の調整などご丁寧に対応いただけたおかげで、スムーズに契約することができました。
また、遠方の関東からの物件購入であり、期間の余裕もあまり無い状況の中、こちらにもご足労いただいたりと、こちらの状況に合わせ親切に対応いただけたことがとてもありがたかったです。
またこのような機会があれば同じ担当者さんにご相談したいと思える、良い取引だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ部分も多々あったかと存じますが、M様のご協力もあり円滑な取引を行うことができました。
リフォームも無事、ご希望通りの仕様になり、非常にうれしく思います。
今後も何かありましたら、いつでもご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
数年後又、同じ担当者に会いたい気持ちで期待
営業員に対して 豊平センターの担当者は良くして頂きました。
若干のトラブルもありましたが、誠実に対応してくれました。
ビジネスとしては、様々な壁があります。
挫折せず、悔いなく頑張って下さい。
数年後又、同じ担当者に会いたい気持ちで期待してます。
クレームは、顧客からの貴重な意見です。
人生色々怪我をしない様生きて下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
私の配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまったことについて、あらためて心よりお詫びいたします。
T様の寛容なご対応で、最終決済の場も和やかな雰囲気で迎えることが出来ました。
大変多くのご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様の立場に立った営業を常に心掛けてまいりますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
接客姿勢、知識、営業活動、どれをとっても満点
・売却の流れや手続き等、全く知らない私たちに対し、最初から最後までわかりやすいご説明・アドバイス、そして懇切丁寧なご対応をしていただきました。
売る側の気持ちに常に寄り添ってご対応いただきました。
東急リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かった！！
分からないことがあれば何でも質問しましたが、すぐに誰にでも分かるよう、分かりやすい説明をしていただきました。
売却に要した期間は、約１か月半という超短期間で、売却価格も満足のいくものでした。
接客姿勢、知識、営業活動、どれをとっても満点です！！
引き続き、東急リバブルさんと今回の担当者さんにお世話になります。
どうぞよろしくお願いいたします！！
・世帯主の妻より
親しみやすく誠実なお人柄が滲み出ていて、第一印象が他社の方々よりも極めて良かったです。
実際、どんな小さな事でも真摯な対応をとってくださり、大変助かりました。
お陰様で売却物件は予想以上に早く成約し、それは嬉しかったのですが、担当の方と接点が無くなってしまう事は残念に思いました。
とても有能な素晴しい方なので売却・購入を考えている方に自信を持って紹介したいです。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切なご資産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
非常に、嬉しいコメントを頂戴致しまして誠にありがとうございます。
見合ったご提案が出来ていたかどうか、不安ではありましたが、無事にお引渡しまで完了出来ました事、心より安堵しております。
遠方にお住まいではございましたが、書類の授受や、手続き等々につきましても迅速にご対応いただき、非常にスムーズなお取引が出来ました。
また将来、千葉や東京でお住まいを探される際に、ご満足頂ける購入のお手伝いが出来ればと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速で丁寧な対応をしていただきました
初めて問合わせをさせていただいた時から、迅速で丁寧な対応をしていただきました。
担当者様に売主様と価格の交渉をしていただかなければ購入する事ができなかった物件でしたので、本当に感謝しております。
遠隔地での購入でしたが、リフォーム業者様との打ち合わせや決済までいろいろとご配慮いただき、スムーズに取引を進める事ができました。
決済後も引越の件等でご連絡をいただき、とても心強く思っております。
今後共宜しくお願い致します。
知人に物件の購入を検討している人がいましたら、東急リバブル様を紹介させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
長い期間お探しになられていたお話をお伺いしておりましたので、ご希望に沿った物件をご購入いただけたことを私も大変嬉しく思います。
今回のお取引は買主様、売主様ともに遠方にお住まいで、お手間をかけないように、必要書類等の連絡を密に取ることを心がけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
全てスムーズに進めていただき、安心できました
全てスムーズに進めていただき、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
マンションのお買い換えということで、資金の流れ、日程の調整等難しいお話も多かったかと思いますが、無事に取引完了できたことを私もうれしく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は白石センターにマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
買主様の住宅ローン承認にお時間がかかってしまったにも係わらず、スケジュールを調整いただき感謝申し上げます。
また、遠方での手続きにも迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお困りの際には是非お気軽にお声をかけてください。
終始一貫、依頼者との一線を画しての説明、対応ぶり
此の度、不動産会社を依頼したのは、貴社が始めてですので、他社との比較を対象とした回答とは言えませんが、客観的な判断で記入しました。
担当者は、終始一貫、依頼者との一線を画しての説明、対応ぶりは流石、洗練されていると思いました。
時節的に担当者は多忙を極めているにも係わらず、接客対応等に不満を感じさせることなく、対応して頂いたことに感謝しております。
追伸
貴社担当者とは直接関係ありませんが、入居に際し、その前に室内等（リフォームも行ない）の掃除について、掃除会社に依頼しました。
清掃の度合は一般的なものでしたが（比較的に良い）、風呂場の（排水）流しの目皿の下の、網目に髪の毛やごみくずが多く残っており気持ちのよいものではありませんでした。
センターからの返答
T様
この度はお住替えのご売却・ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご自宅にお邪魔する度、お心遣いを頂き有り難く感じておりました。
お住み替えにご満足をいただけたこと、担当者として大変嬉しく存じます。お任せいただきましたことに感謝申し上げます。
ご指摘いただきました清掃の仕上がりにつきましては、ご紹介させていただいた業者にお声を届けさせていただきます。申し訳ございませんでした。
マンションでの新生活は慣れるまで戸惑うこともあろうかと存じますが、快適な新生活であります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで順調に進んで行けてとてもうれしかったです
今回は、「家の売却費で小さめマンションを探し購入する」ということで、私の知らない苦労が担当者さんにあったかも知れません。
全く不動産知識の無い者達に、説明して話をまとめていく……仕事とは言え大変なことだと思いました。
が、ちゃんと手頃な物件が見つかり落ち着くことが出来ました。
相手様や不動産担当者さんや貴社担当者さんと最後まで順調に進んで行けて、とてもうれしかったです。
センターからの返答
売却に引き続き、マンション購入もお任せいただき、ありがとうございました。
不動産を売却した資金を元にマンション購入のご相談をいただきました。
売却と購入を同時に進めていくスケジュールの中で、様々な手続きにスピーディに対応いただき、誠に感謝しております。
お住まいになってからリフォームをお考えとのことでしたので、その際にもお気軽にお声をかけてください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。