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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年9月10日

仲介手数料の大幅な割引を検討していただきたい

次回の取引時には仲介手数料の大幅な割引を検討していただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社には、2回目以降のお取引にユーザー様割引特典がございますので、ぜひご利用くださいませ。
引き続き、須磨妙法寺センターをよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年8月26日

分からないことに関しても丁寧にご回答

分からないことに関しても丁寧にご回答頂き、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
H様のご購入のお手伝いをさせていただきましたが、住宅メーカーと一緒になってスムーズに進められたかと思います。
また、コロナ禍にもかかわらず遠方よりご足労いただきまして心より感謝申し上げます。
お引越し後にもお困り事がございましたら、身近な不動産屋として引き続きお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年6月9日

細かくお話をしてもらい、安心しました

ご縁があり、今回利用させて頂きました。
売却は、とても大きな資産を移動すると言う概念があり、不安が一ぱいでした。
離れていた為に、遠方のこちらまで来てもらい、手続きをしました。
細かく教えてもらい、細かくお話をしてもらい、安心しました。
あとは郵便のやりとりで進めてもらいました。
スピーディーに、仕事が早く、また何かあった時にはご連絡させてもらいます。
他社とは比較していません。
あれから「売却する意志がある」と、他社からたくさん連絡をもらいました。
情報はすぐ回るので怖いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方の不動産を相続されて、ご不安な点も多くあったかと思います。
お悩みやご不安を少しでも軽減できるよう努めてまいります。
またなにかお困りごとがございましたら是非お申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年3月31日

お願いして良かったと思ってます

東急リバブルさんは、近くにあり知っていたので店を訪ねました。
担当者さんは初対面では若いけれど、親しみやすい人だという印象でした。
すぐに専任契約をしてお願いする事にしました。
その後、ネットを見た別の不動産業者が突然家に来られて、この辺で家を探している方がいるので連れて来たいと、その他いろいろと話を聞いているうちに話術にハマってしまい、言われるがままにその業者と専任契約をしました。
今、思えば申し訳なかったと思います。
その後、そこからは何の音沙汰もなく、ネットで見ると違う家になっていたり、いい加減な感じでした。
これでは駄目だと思い、再度東急リバブルさんを訪ねてお願いしました。
何度か価格を見直し、良い方に縁があり、無事に終了できました。
最初に高めに価格を設定したので時間が掛かりましたが、お願いして良かったと思ってます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお家のご売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
最終的に弊社を信頼してお任せ頂き有難うございました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

K様
K様 2020年12月16日

担当者様は懇切丁寧に対応していただきました

お世話になった物件は、親族の死去により関わることに。
当物件は難題満載のうえ、私どもの不慣れなことなど様々の条件の中、担当者様は懇切丁寧に対応していただきました。
ただ、御社のDMにある御社直接買取りと異なり、買主様が決定するまで、若干の時間を要しました。
初回、相談の際、売却方法を確認すべきだったと反省しておりますが、結果がすべて!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様とは相続不動産のご売却をお手伝いさせていただきました。
売却不動産は諸条件もあり一般市場向けの売却ではなく専門家向けの売却となりましたが、結果としてご納得いただける売却を実現できたことには私も嬉しく思います。
なお、購入者決定まで少々お時間をいただいてしまったことはご不便お掛け致しました。
手続きにおきましても遠方より何度も足を運んでいただき大変助かりました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年9月14日

特に前任の担当者は熱心に対応してくれた

担当者自身も信頼のおける人物でしたが、特に前任の担当者は熱心に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年7月27日

積極的なアプローチは感じられませんでした

私は過去2回、東急リバブルを利用しておりました。
担当者さんへはこの件は話はしていません。
この度の購入に関しては三社程相談していましたが、物件で気に入ったのがリバブルさんでした。
しかし、担当者さんからは積極的なアプローチは感じられませんでした。
その後も連絡はありませんでした。
たまたま子供から「こんな物件があるよ・・・」って連絡があり、よく見たら担当者さんに紹介された物件でした。
それもまた、価格が下がっていたんです。
本来ならば、私の方から連絡するまでに情報がほしかったです。
そのあたりが若さでしょうか?
私の方から再度チェックしてからのスタートなんで、ひょっとしたら担当者が他の方になっていたかも・・・!
結果的にはお世話になりました。
安い物件だったから?

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、物件のご購入また貴重なご指摘有難うございました。
Y様のご指摘頂きましたご意見を真意に受け止め、良い接客に努めてまいります。
またお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。

T様
T様 2020年6月22日

良くご対応いただけたと思います

貴社ご担当者様におかれましては、良くご対応いただけたと思います。
売主担当者殿の対応は、いかんせん良くはない。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引について、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
引き渡し後でもどんな些細なことでも構いませんので疑問、不安点等ございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年4月2日

アフターフォローがしっかりしていて助かりました

取り引き後に発生した物件のトラブルについて、売り主さんに即時連絡していただき、誠実に対応してくれました。
アフターフォローがしっかりしていて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力の元、スムーズに取引を行うことが出来ました。
また、ご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2020年1月31日

他社と比較しても資料等完璧でした

転勤されたが、最初の担当者さんの初動の対応に非常に満足しました。
他社と比較しても資料等完璧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
引き続き、お客様に安心・満足いただけるような対応を心がけてまいりますので、何かお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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