売買須磨妙法寺センター

最後まで丁寧に関わってくださった担当者さん

このたびは、人生での、大きな決断の住宅購入のお手伝いをしていただき、本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いしたのは、正直、たまたま気になる物件があったからなので、他社がどの様なものか比較はできませんが…。
たまたまであったにせよ、熱心に対応してくれた担当の方と出会えて、すごくラッキーだったと思っています^_^
購入手続きの途中で、初めの担当者さんが移動になり、かなり不安になりましたが、しっかりと後の方に引き継ぎをしてくれていて、不便もなくスムーズに事を進める事ができました。
もちろん、どちらの担当者さんも本当にしっかり対応してくださいました。
住んでみると色々な箇所の不具合がありましたが（それは使ってみないとどうしてもわからない所）、「買ってしまったら終わり」ではなく、アフターフォローをしっかりしてくれて、電話をしたらすぐに対応していただける事が本当にリバブルさん（担当者さんの早さかも）の良い所だと思いました。
家は、人にとってすごく大切なものなので、最後まで丁寧に関わってくださった担当者さん、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

アフターフォローがしっかりしていて助かりました

取り引き後に発生した物件のトラブルについて、売り主さんに即時連絡していただき、誠実に対応してくれました。
アフターフォローがしっかりしていて助かりました。

色々な事を親身になって最初から最後までサポート

色々な事を親身になって最初から最後までサポートして頂き、とても感謝しています。
今後も何かあれば、同じ担当者さんに是非お願いしたいと思っています。
本当に色々とありがとうございました。

また何かありましたらよろしくお願い致します

この度はありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

大変親身になった丁寧な対応をしていただき、感謝

担当者さんには、大変親身になった丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
特に、契約金額に変更が生じた時の説明の適切さや顧客保護の姿勢はすばらしく、同じサービス業に携わる者として勉強になりました。

他社と比較しても資料等完璧でした

転勤されたが、最初の担当者さんの初動の対応に非常に満足しました。
他社と比較しても資料等完璧でした。

物件の周りに関する説明がほとんどなかった

物件の周りに関する説明がほとんどなかったため、引っ越し後から何らかの問題が発生します。
大きな金額の精算と共に、人が住むところですので、物件だけではなく、その周りの詳しい説明（特に、邪魔ものや騒音など）も必要と思います。

また東急様にお願いしようと考えております

担当者様の誠意ある対応と売主様への価格交渉など十分満足のいく営業姿勢でした。
今後、何かありましたら、また東急様にお願いしようと考えております。
ありがとうございました。
担当者様また宜しくお願い致します。

他社よりも熱心かつスピードがあり、依頼を決めた

問い合わせから申し込みに至る対応については、他社よりも熱心かつスピードがあり、担当者さんの対応で依頼することを決めました。
販売スタート後もしばらくは対応についても問題なかったが、少し販売に時間がかかったこともあるのでしょうが、その後のフォローに深謝を感じました。
連絡の頻度とタイミングが悪くなり、一旦販売については見送ろうかと思っていた際に依頼者が出てきました。
そこからは担当が主任さんに変わり、スムーズに対応を頂きました。
はじめの担当者さんの対応の良さがなければ御社に依頼することはなかったので、これは最初の担当者さんの成果だと思います。
少し時間がたった後はクライアントも心配になってきます。
その際のフォローのみ改善があれば、もっと良くなられるでしょう。
又、同じようなケースがあった場合は御社に依頼しようとは思っています。
お世話になりました。

とても心強く、安心して話を進める事ができました

売却したい土地が工場地域であり、又、こちら側の複雑な事情もあったのですが、その辺りをとても良く理解して頂き、的確なアドバイスを下さり、とても心強く、安心して話を進める事ができました。
おかげ様で、希望通りの売却ができ、本当にありがとうございました。
又機会がありましたら、よろしくお願い致します。