表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気強く適切なサポートをしていただいた
数年前に販売をスタートしました。
なかなか問い合わせが来なかったので宣伝を一時中断して、昨年末に再開しました。
するとトントンと話が進み、あっという間に決まりました。
土地、金額、周辺住民など、沢山の要因があるのでしょうが、運も重要かなと思いました。
その間、根気強く適切なサポートをしていただいた担当者さんに感謝をしています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
再度ご縁をいただきましたおかげで、ご成約に至ることができたと思っております。
こちらこそ、須磨妙法寺センターを引き続きご指名いただき、誠にありがとうございました。
安心して取引できました
問い合わせなどに対する返事や説明がとても早く、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
S様は遠方にお住まいで、ご不安な面も多々あったかと思いますが、スムーズに取引が行えたのも、S様のご協力があった為でございます。
引き続き不動産で何かお困りの事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
仲介手数料の大幅な割引を検討していただきたい
次回の取引時には仲介手数料の大幅な割引を検討していただきたい。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社には、2回目以降のお取引にユーザー様割引特典がございますので、ぜひご利用くださいませ。
引き続き、須磨妙法寺センターをよろしくお願い致します。
安心して任せられると思います
今回子供が家を建てると言う事で、今住んで居る近くで宅地を探しておりましたところ、東急リバブル(株)が目に留まりました。
こちらが希望する面積に近く、確認のためメールでやり取りを行いましたが、徒歩3分程の所なので子供と現地を確認して、リバブル(株)の妙法寺センターで購入申込を致しました。
その時点で初めて担当者A様・担当者B様両名にお会いし、懇切丁寧に取引全般の説明を受け、十分に納得出来、気持ち良くスタートが切れましたので喜んでおります。
その後のやり取りも問題無く、売買契約を無事結ぶ事が出来ました。
今後はまた子供が住宅ローン等でお世話になる様です。
東急リバブル(株)及び担当者に安心して任せられると思います。
アンケートの設問、「お取引の流れを通しての満足度・現地案内」の評価については、こちらで事前に何回も見ましたので、評価が出来ない為空白といたします。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｔ様のご購入手続きのお手伝いをさせていただきましたが
当社も２名体制で、物件のご紹介から打ち合わせ・ローンのサポートと細かく対応できるよう努めて参りました。
まずは一段落かと思います。
引き続き無事にお引越しを迎えられるまでサポートして参りますので何卒よろしくお願いいたします。
わかり易く丁寧で誠意のある対応をしていただき感謝
先日はたいへんお世話になりました。
貴社・担当者様には、わかり易く丁寧で誠意のある対応をしていただき、感謝しております。
唯一残念だったのは、Ｚ銀行にて事前に①支払い口座がＺ銀行以外(Ｙ銀行）であること②支払い口座名義が本人以外(妻)であることをお伝えし、どちらも不可であった為に、担当者Ａ様・司法書士の先生共にご多忙の中、急遽Ｚ銀行からＹ銀行に移動していただく事態となったことです。
Ｚ銀行に確認した段階で①・②の不可をお伝えいただいていれば、我が家も予め対応できたのにと悔やまれます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
お客様本位の姿勢が随所に見受けられた
接客時は笑顔を絶やさず、丁寧な言葉遣いで、気持ち良い対応であった。
また、お客様本位の姿勢が随所に見受けられた。
問合せ事項については迅速で明瞭な回答で、安心感を抱かせて頂いた。
ただ、複数案件を担当されているせいか、１案件の処理を手早く済ませようとするあせりを感じた。
全般的には誠実で信頼感があり、この担当者なら今後ともお付合いが出来ると感じた。
御社の優秀な社員教育の賜物であり、今後とも何かあれば、御相談させて頂きたい。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
I様と初めてお会いした際に笑顔でお迎え頂いたことが強く印象に残っております。
お褒めのお言葉と貴重なご指摘を有難うございます。
I様のお言葉を思い返しながらより良いお取引が出来るように今後も努めて参ります。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
色々な事を親身になって最初から最後までサポート
色々な事を親身になって最初から最後までサポートして頂き、とても感謝しています。
今後も何かあれば、同じ担当者さんに是非お願いしたいと思っています。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は大切な資産である不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
税制面等色々と複雑なお取引でK様には色々とお手数お掛けしたことと思います。
また何かお困りのことがございましたら何なりとご相談下さい。
大変親身になった丁寧な対応をしていただき、感謝
担当者さんには、大変親身になった丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
特に、契約金額に変更が生じた時の説明の適切さや顧客保護の姿勢はすばらしく、同じサービス業に携わる者として勉強になりました。
センターからの返答
Y様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回Y様の大切な不動産のご売却に携われたこと、私もうれしく思います。
ご遠方にも関わらずいつも迅速なご対応を頂きありがとうございました。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談下さい。
是非お力になれればと思います。
ご提案に公平さがあったと思います
今回私共がお世話になったご担当者さんは、初対面時より非常に良い印象がありました。
売り手、買い手の立場に関係なく、ご提案に公平さがあったと思います。
同地域での担当経験が比較的長く、保持する情報が正確だった。
今後、またお世話になることがあれば、同じご担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様
この度は不動産のご購入に弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望されるエリアで物件が見つかり私もうれしく思います。
またなんなりとご相談頂ければと思います。精一杯Ｈ様のお力になれればと思っております。
感謝をしています
資料を取り寄せて、遠方からの依頼であった為、店舗でお話をする事が無かったので、担当の方とのやりとりは文書であったり、電話であったりした為に、お世話を掛けたと思っています。
売れるまでに年月がかかったので、担当の方が４～５人代わりました。
前者の方との引き継ぎがうまく出来てなかった様で、後者の方は大変だったと思います。
今回、土地売買のお話がまとまった事、担当者の方には、家の方まで来て下さったりと、感謝をしています。
色々とお気づかいもありで、お世話を掛けました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間を要してしまいましたが、無事ご成約にいたる事ができまして、大変嬉しく思います。
また、担当の引継ぎに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、改善してまいりたいと思います。
引続きお困りな事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。