表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました
１、売却依頼から売買が成立するまで、担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました。
安心して全てをおまかせでき、大変満足しています。
２、売却価格の設定、その後の営業活動、売買契約に関する手続き、金融機関・買い主様との調整など事務・実務の作業能力が大変高く、一つ一つの作業がとても正確でした。
３、立川センターに訪問した際、責任者の方はじめ担当者以外のスタッフ方々全員があいさつ・声かけして下さり、好印象を受けました。
訪問のたびに同じように対応して下さり、御社の方針が社員お一人お一人に共有されていることが良くわかりました。
この度は誠にありがとうございました。
またお願いする時は是非よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
いつも笑顔で素早く対応頂き、様々な点までご配慮下さり、営業として見習うべき事が多くありました。
またＫ様のお力になれる事がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
期待に応えられるよう、努めて参ります。
引続き、よろしくお願いします。
結果的にはよい買主様を見つけてくださり、感謝
一所懸命やってくださっていることが伝わってきました。
ただ、インターネットに掲載し始めの頃、写真と説明が一致していなかったことがありました。
明らかに違うと分かるものでしたので、誤解はされなかったと思いますが、ホームページ記載内容の信頼性を低下させますので、気をつけられた方がよいと思います。
結果的にはよい買主様を見つけてくださり、感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネット掲載の件、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、真摯に受け止め、再発防止を徹底いたします。
ご売却先が決まるまでに紆余曲折ございましたが、結果的にＴ様にご納得いただける形でご売却ができましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今度とも、よろしくお願い申し上げます。
趣味も合いそうだし、なかなか感じの良い方でした
若干、説明不足の所があったが、担当者さんは趣味も合いそうだし、なかなか感じの良い方でした。
また何かあったら担当者さんに御願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご新居購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
諸費用の件でご説明不足があり、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
ご新居にお引っ越しされ、落ち着いた頃にご挨拶で伺わせて下さいませ。
その際にご旅行の話をいろいろ伺えることを楽しみにしております。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
情報等、お願いしたいです
店を営んでいて、近く移転の話がでています。
賃貸または購入できる物件を探しています。
情報等、お願いしたいです。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様には、お店を営んでいらっしゃりお忙しい中、様々なことにすぐにご対応いただき、本当に助かりました。
店舗物件をお探しとのこと承知致しました。またお手伝いができるように頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ひとつひとつていねいに教えていただきました
担当者Aさん、担当者Bさん、この度はいろいろありがとうございました。
初めての物件購入ということで、分からないことだらけでした。
ひとつひとつていねいに教えていただきました。
また、銀行の手続きでミスが発覚した際には、遅くまで対応していただきました。
本当にギリギリの状態でした。
無事に手続きも完了して、新居への入居となりました。
本当にありがとうございました。
お身体にお気を付けください。
センターからの返答
F様、この度は立川センターの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
F様のご希望に合う物件との出会いをお手伝いさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
ご購入のお手続きにつきましては、お忙しい中ご対応をいただきましてありがとうございました。
引き続き、何か不動産に関しましてお困りごとや、お知り合いのご紹介等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
これまでで一番スムーズに売却することができました
今回は4度目の自宅売却で、初めて東急リバブルさんにお願いしましたが、これまでで一番スムーズに売却することができました。
売却手続き等については、特に問題ありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご活用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めて当社をお使いいただき、ご満足いただけたようで、幸甚でございます。
ご覧になられた方おひとり目で購入のご意向をいただき、トントン拍子でお話が進みましたのは、K様のご判断とご協力の賜物でございます。
誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、ご不明点等が出て参りましたら随時ご相談下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
結果、満足のいく金額で売却出来ました
最初に担当された方の売出時の間取りの間違えには、当初、本当に売却をまかせて良いのか？と不安はありました。
迅速に担当者の変更をして頂きましたが、異動となり、担当者が3人変わりましたが、結果、満足のいく金額で売却出来ました。
最初に担当された方、最終の買主様との調印式では、もう少し笑顔があった方が良いかという印象を受けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間中は、担当者変更を繰り返しご面倒おかけいたしました。
そんな中でも、良いお話が来た際には、S様に早急なご判断をいただけたことで、良いご縁になったかと思っております。
お引渡しの際に、担当者の笑顔が少なかったということで、大変失礼致しました。
緊張からなのかと思いますが、折角のお取引の締めくくりでございますので、指導して参ります。
引き続き、何かご質問事項等が出て参りましたら、ご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して気持ちよく取引できました
どうもありがとうございました。
販売活動中、売れるか不安、心配なときに、情勢、買う側の動きなどをていねいに共有していただき、ふっしょくできました。
契約、引渡しの際、なれない手続をていねいに進めていただき、安心して気持ちよく取引できました。
最後、笑顔で「今後もわからないことがありましたら、なんでもおっしゃって下さい」の一言をいただき、安心、満足しています。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様には私からのご連絡に対して、いつもすぐにご連絡を返してくださり、大変スムーズにお引渡しまで終えることができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
他社との比較では担当者の差がとても大きかった
担当者さんの真摯な対応は大変好感が持てました。
他社との比較では担当者の差がとても大きかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートへご回答くださり、感謝いたします。
K様のご協力があり、無事に決済までスムーズに進めることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
今後も機会がございましたら、ご期待に応えられるよう、誠心誠意、お手伝いさせていただきます。
末永くお付き合い頂ければ幸いです。
一生懸命対応いただき、本当に感謝しております
売却のお願いをして一年が経過、子供の受験もあり、一度あきらめようとしていました。
条件もたくさんお願いしていたので仕方ないとは思っていました。
それでも親身に対応していただき、あきらめたタイミングで売却の話がありました。
決めるためには、購入もほぼ同時という条件があったので、すぐに物件を探していただき、一目で気に入った物件に巡り合うことができました。
難しい条件だったのではないかと思いますが、一生懸命対応いただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご活用いただき、誠にありがとうございました。
長期にわたりご売却の際のご案内等に根気強くお付き合いいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお受験のタイミング等もあり、最後のタイミングだったかと思いますが、買い手様とのご縁を繋ぐことができて、私としても非常に喜ばしいお取引でございました。
また、お買換え先を、あまり現在の環境から変えないでスムーズに住み替えることのできるお宅が見つかりましたのは、フットワーク軽くご案内等お付き合い頂いたからこそでございます。
引き続き、不動産に関しお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。