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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月11日

説明もとってもわかりやすくよかったです

担当の方には本当に良くしていただきました。
説明もとってもわかりやすくよかったです。
マンションもすぐに売る事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
二度手間とならぬよう、予め、お取引完了までの流れや必要書類をお伝えするようにいたしました。
お役にたてたようで、心から嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをお引き立てくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2021年9月9日

心から感謝申し上げます

私にとりましては、今般の不動産売買は、自己所有の土地の売却と住居用のマンション購入を同時並行での取り組みでした。
実は数年前に父が亡くなり、その際に不動産会社1社とハウスメーカー1社に自宅の売却についての査定をお願いし、ある程度の相場観を持っていました。
今回はたまたま東急リバブルさんに査定をお願いしたところ、営業担当者さんにめぐり合いました。
担当者さんからは不動産市場の現況など大きな視点の話から、具体的な作業工程、業者の選定、法的対応など、詳細かつタイムリーな情報提供がありました。
一方、マンションの購入にあたっては、自分でネット検索して情報収集するとともに、担当者さんからは現住所の近辺から隣接市の物件情報など実に丁寧な説明を聞くことができました。
結果として、自分の希望する立地で間取りも良い物件を取得できました。
東急リバブルさん1社ですべてが完結することができ、心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
戸建からマンションへの住み替えをするか、母屋部分の売却をしてご自宅のリフォームをするかなど、色々なパターンを一緒に考えさせて頂いたことを懐かしく思います。
様々なご提案をさせて頂く中で、今回のマンションのご購入に至り、E様にお褒めの言葉を頂くことができて大変嬉しく思います。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月8日

知識も豊富で、とても助かりました

この度、マンションの売却でお世話になりました。
最初に大手の4社様から、お話しを伺いました。
売出しまでの準備の方法が東急リバブル様が一番良かったので、お願いすることにいたしました。
対応していただいた営業の担当者さんは、こちらからの質問に丁寧に回答してくださる方で、知識も豊富で、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご活用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後はご納得してご売却いただける方が見つかり、何よりでございました。
また、ご実家のご相談等もお気軽にいただければ幸甚でございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月6日

対応がきめ細かく的確でスピーディー

大変優秀な営業マンでした。
対応がきめ細かく的確でスピーディー。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
暑い中、時には雨の中、打ち合わせの機会を数多く設けさせていただいたのが印象に残っております。
これから始まる新生活がより豊かで幸せであることを心より祈念しております。
お困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月5日

熱意と誠実さが感じられました

電話で簡単な査定依頼をしたら、後日詳細なファイルを送ってくれて参考になりました。
実際に来ていただいて話をしましたが、こちらの事情等も良く聞いてくれて熱意と誠実さが感じられましたので、販売をお願いしました。
思ったとおり誠実な対応をしていただき、早く売却をすることができました。
本当に頼んで良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。
売却のご依頼を頂き、早い段階で良いお客様と契約に至った最大の要因としましては、S様がすべての部屋や設備をとても綺麗にお使いで、住まいを大切にされていた為だと思います。
同じように大切に使ってくれる方が見つかって本当に良かったです。
今後も不動産のことでお困りの際は、遠慮なくお声がけくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月20日

担当者様の顧客に寄り添った親切、丁寧な対応

マンション購入の際と実家の売却とで、2度に渡り担当者様に大変お世話になりました。
長引くコロナ禍で営業活動が困難の中、売れない物件は無いのでと励まされながら、この度無事に契約に至りました。
担当者様の顧客に寄り添った親切、丁寧な対応に心より感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入とご売却の仲介をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に関しまして、販売期間が多少長期化してしまい、申し訳ございませんでした。
毎週の定期連絡にT様からお返事を頂けたことが励みとなり、お気持ちに応えることができました。
また、ご自宅にお伺いした際にはいつも準備を整え、歓迎して下さったこと、非常に嬉しかったです。
またお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月15日

積極的な販売活動、有りがとう御座居ました

積極的な販売活動、有りがとう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お打合せの為何度もお時間を頂き、お話ができたこと、大変嬉しく感じております。
今後につきましても、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

N様
N様 2021年7月13日

いつも快く接して下さいました

親身になって、そしていつも快く接して下さいました。
分からないことや同じ質問にも丁寧に答えてくれて、とても好感のもてる担当者さんでした。
長い間ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのご協力もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年7月12日

できない事はできないとはっきり伝えてくれる

今回の担当者さんには、不動産の相続など初めてで右も左も分からなかった所、すべてにおいて丁寧に対応いただきました。
売買の流れやリバブルさんの説明、不動産に対する保修やサービス等、こちらが納得するまでかみ砕いてお話しをしてくれました。
仕事に対する姿勢、できない事はできないとはっきり伝えてくれる事、連絡。
すべてに担当者さんの自信があふれているように感じました。
その姿にこちらも信頼をおいてすべておまかせできました。
もし次回があったら必ず同じ担当者さんに対応して頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルにご実家の販売活動をお任せ頂き、まことにありがとうございました。
何よりご売却お手続きが無事完了したこと、おめでとうございます。
S様が販売活動に関しましてご尽力下さったことが、買主様との良縁につながったと思っております。
特に貴重な休日を利用しての荷物整理と清掃は効果的で助かりました。
重ねてとなりますが、まことにありがとうございました。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月9日

担当スタッフが大変丁寧でとても良かった

最初は、他社にお願いしていましたが中々決まらず!!
東急リバブル社に変えてすぐ希望売却額で売れました。
担当スタッフが大変丁寧でとても良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
売却が少し長期化して困っているとのことでしたので、時期・金額ともご希望に応えることが出来大変嬉しく思います。
ご案内の度に鍵の件で妹様にもご協力頂き、大変助かりました。
有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。

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