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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月14日

まったく不安ストレスなく安心してお任せできました

マンションの売却をお願いしました。
計4社とで相談、お見積りをさせていただきました。
どこよりも誰よりも抜群の好印象でした。
初見から、自社の説明であっても得意げに喋ることもなく、丁寧で分かりやすく、絶妙な距離感を常に保ち、とても親しみやすい担当者さんでありました。
急ぎ売りたいというわけではありませんでした。
もし売れなかったりとか値段下げなきゃいけないのかなとか、売れるまで何かと不安になる日があるのかと思いましたが、まったく不安ストレスなく安心してお任せできました。
不動産取引とはこんな簡単なものかと思うほどに、私も妻もなんの手間も苦労もなく買主さんとお取引を終えることができました。
買主さんとの緊張のご対面でも担当者さんのお気遣いがあって、声を出して笑うほど終始楽しくおしゃべりしながらお手続きをしました。
「人柄の良い人がいる会社はいい会社なんだね、不動産会社はだいたいどこも一緒なのかと思ったけど、東急リバブルの担当者さんに任せてよかったね」と妻が言いました。
私も心からそう思いました。
ありがとうございました。
定年後は別の場所にマンションを買います。
お世話になります。
担当者さん。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様のご尽力のお陰で、ご売却開始から、ご契約締結、お引渡しまで、とてもスムーズにお取引をすすめることができました。
また、S様との打合せは、毎回とても楽しくて、お料理に味付けの工夫をS様ご夫婦とお話する時間は、特に楽しい時間でした。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月7日

解決に導いていただきましたことを拝謝

想定外の障害が発生し、契約遂行が危惧されましたが、問題解決に真摯に根張り強く取り組んでいただき、解決に導いていただきましたことを拝謝致しております。
また、問題解決の進捗状況を詳らかにご連絡いただきましたことは、不安感解消に資するご対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅売却のお手伝いをさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
思い返せば住み替えのご相談を頂いてから、お引渡しまで様々なことがございました。
私はS様をご不安にさせてはいけないと思い、細かな事でも経過報告することを心掛けておりました。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2020年10月7日

親身に対応していただいた

購入にともなう、価格交渉やリフォームの交渉仲介について、親身に対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
新居にお引っ越しされ、趣味も益々充実してくることと思います。
季節の変わり目で体調崩しやすいと思いますので、ご自愛下さいませ。
ご売却に関しましても、ご満足いただける様に努めて参ります。
引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月30日

何も心配になることもなくトントンと進んでいった

売却をお願いしてから契約まで1ヶ月あまりと大変短く、何も心配になることもなくトントンと進んでいきました。
ただ1点、マンション内にチラシを配布したのが、売却依頼をしてすぐのことで、近所の方に伝える前に配布されてしまったことがびっくりしてしまいました。
また、そのチラシは自分のところには配布されなかったため、どのようなチラシか不明で少し困りました。
それ以外は素晴らしい対応で、内覧の際もお客様に伝えるべきことはしっかりと伝えてくださっていたのも好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、ご自宅マンションのご売却で立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
販売開始してからお取引完了まで約1ヶ月と短い期間でしたが、N様にはご案内の立会い等ご協力を承りました事、大変感謝しております。
買主様もとてもご満足してお住まい頂けております。
ご指摘頂きました販売開始チラシの件は、ご心配お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
引き続き、不動産の事で、ご相談、お困り事等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月17日

担当者は常に私と妻を気遣っていただき、心強かった

東急リバブル、私の担当者で良かったと思います。
不動産購入での身の回りの変化の激しさに不安になったり、慌ただしく手続きや引越しの準備もある中で、担当者は常に私と妻を気遣っていただき、心強かったです。
担当者の不動産取引への情熱とその熱を帯びた言葉は、私と妻を安心させ、穏やかな気持ちで準備することが出来ました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新築戸建のご購入に際し、立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
初めてご自宅マンションの売却のご相談でお会いした際に、新築戸建へのお住み替えのご計画であることをお話いただきました。
現地のご案内、ご契約、お引渡しまで、非常にタイトなスケジュールでしたが、S様には迅速にご対応頂きまして、感謝しております。
また、担当者としても、とても嬉しいお言葉を頂戴し、とても有難く思います。
今後も不動産についてご不明点、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月15日

笑顔で明るく対応してくださる担当者さんには感謝

今回の売却にあたり、私共の希望などに沿って迅速に対応していただき、とても気分良く商談となりました。
担当者さんの、全てに対しての丁寧な説明などは、何も知らない者にとって安心で、東急リバブルにお願いして良かったです。
これからも不動産の事で相談するなら、今回の担当者さんを頼りにしたいと思う程です。
色々と困るお願いなどをしてしまいましたが、いつも笑顔で明るく対応してくださる担当者さんには感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル立川センターをご活用頂きまして、ありがとうございました。
M様の素敵な笑顔が私自身も力になり、終始笑顔で、非常に楽しく終えることができました。
ありがとうございました。
今後も、何か不動産のことでお困り事がございましたら、是非、ご相談下さいませ。
また、楽しく作戦会議をしながらお打合せのご機会頂戴できますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月8日

お願いして本当によかったと心から思っております

担当者さんの誠実なお人柄、丁寧なご対応が本当に安心できました。
上司の方の存在も大きかったです。
資料が、しっかりと揃えられている印象でした。
他社さんは査定時に白黒コピーだったり、曖昧なデータをもとにした希望的観測の提案でしたが、東急リバブルさんは地に足のついた信頼できる提案でした。
結果的に売買もスムーズに行き、お願いして本当によかったと心から思っております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
私としても、良い買主様が見つかり本当に良かったと思っております。
K様のご協力により、無事にお引渡しすることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽に当社にご相談くださいませ。
K様からのご連絡心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月3日

知識が浅い私達も安心して取引が出来ました

他社は1社に連絡したのみなので比較は出来ませんが、担当者さんは、ご自身のお話しなども交えて物件やローンの事まで色々とおしえて下さったので、知識が浅い私達も安心して取引が出来ました。
コロナ禍でイレギュラーな時期ではありましたが、毎回自宅まで来て頂いたり、電話やメールで問い合わせをするとすぐに対応頂けたのが良かったです。
また、私達だけでなく、売主さんとも雰囲気良くお話しされていた所も好印象でした。
最初に出して頂いた見積もりと支払った金額の違いに最後ドキッとはしましたが、無事終えられましたのは担当者さんが最後まで丁寧に対応して下さったおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご活用頂き、誠にありがとうございました。
また、最後にドキっとさせてしまったということで大変失礼致しました。
今回のお取引を無事に終えられましたのは、K様に随時適切なご判断をいただけたからこそでございます。
売主様も非常に喜ばれておりました。
ご新居でのご生活お楽しみくださいませ。
また、何かご質問事項等が出て参りましたら、ご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月27日

柔軟かつ迅速に対応していただいたことに感謝

物件を何軒か探したあとに当物件を内覧し、すぐにここが良い!!と思える魅力的なお家に出会えてとても嬉しかったです。
しかし、既に持ち家がある状態で、更に人生で一番大きな買い物をして本当に大丈夫かな、という漠然とした不安もありました。
それに際し担当者さんは、購入の流れを丁寧に段階を追って説明してくださり、安心できました。
また、住替えローンが通るかどうか即金融機関に確認をしてくださり助かりました。
住宅ローンをたくさんの金融機関の中から選ぶ際には、結果ネット銀行を選んだのですが、私達の希望を一番に考えてくださり、選択肢を狭めることなくしていただいたのでとても満足しています。
引っ越し前にもかかわらず外の物置を解放していただく等、こちらからの申し出に対し柔軟かつ迅速に対応していただいたことに感謝しています。
おそらく、希望を叶えるために調べることや手配する事など短期間で重なり、本当に忙しかったと思います。
休日はゆっくり休み、どうかご自愛して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、立川センターで戸建ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お住まいのマンションのご売却と新たなお住まいの戸建をご購入される2つの不動産取引を同時にすすめていくことは、とても大変だったかと思います。
N様におかれましては、打合せ等にも迅速にご対応頂き、とてもスムーズにお取引を終えることができました。
また、とても嬉しいお言葉も頂戴し、担当者として有難い気持ちで一杯です。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月27日

価格交渉においても、希望を叶えていただき大変感謝

根気強く営業、販売活動をして下さり、ありがとうございました。
価格交渉においても、希望を叶えていただき大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様の大切にしてこられたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、良いご条件で買主様が見つかり成約に至りましたのも、K様のご判断のおかげでございます。
購入者様のご都合でお引渡し日が変更になった際も快くご対応頂き、最後までスムーズにお取引を完了する事が出来ました。合わせて感謝申し上げます。
不動産に関して、ご不明点や、新たにご相談事ができましたら、是非ご一報下さいませ。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。

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