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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月22日

本当に本当に有りがとう御ざいました

半年と期日が限られた中、無理なお願いを聞いていただき、無事に売買契約をできて本当に感謝しております。
たまたま、テレビでリバブルのコマーシャルを見て、「契約No.1なんだって・・・・」という言葉に誘われ、連絡しました。
毎週の途中経過もきちんと報告あり、時々のTELもくれて、とても解りやすく助かりました。
立川センターの方々には、大変お世話になりました。
本当に本当に有りがとう御ざいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社立川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動を開始してからご事情が急展開する時もありましたが、最後まで弊社でお手伝いさせて頂くことができて大変光栄に思います。また、感謝のお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
T様も共有者の方も柔軟にご対応してくださり、スムーズにお取引を終えることができました。ありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月5日

本当にありがとうございました

遠方のマンションを売却(担当者Aさん)し、こちらで家を購入(担当者Bさん)、引越し。
上記を、2ヶ月の間で完了できたのは、お二人の迅速な対応と連携があってこそです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅マンションのご売却、住み替え先の新築戸建のご購入で当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
H様のご協力のお蔭でご売却、ご購入のお手続きができ、大変感謝しております。
H様より日頃の感謝を奥様にしたいとの相談があり、サプライズプレゼント(食器棚を造作)を一緒に考えたことは、大変楽しかったです。
今後何かお困り事やお手伝い出来る事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月21日

心強さを感じる位の良い助言をして戴きました

このたびは、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
担当者さんと逢った頃は気持的に落ち込んでいる頃で、自宅を売るのはやめようと家族で話しを決めていました。
担当者さんからの助言や、説明であと少しだけ頼ってみようかと心を動かされました。
担当者さんはどんな時でも静かで、たんたんと、心強さを感じる位の良い助言をして戴きました。
何かの時は、前日に場所とか時間、持って行く物を必ずデンワで伝えてくれて、とてもありがたかったです。
娘と、私の所に別々に助かりました。
本当に落ち付いた今、担当者様には感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
S様のお役に立て、非常にうれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで期間が短く、転居先をお探しするのが大変だったと思います。
また、煩雑な書類の収集等、ご協力いただきまして助かりました。
私にお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くだされば幸いです。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月17日

良いスタッフが居る事は、安心の第1条件です

私の場合、破産にともなう売買でしたが、ストレス無く、スムースに扱っていただきました。
知人に「リバブルさんだ」と話すと、「それなら大丈夫、安心ね」と言われましたが、その通りでした。
やはり人生の大事な事なので、担当の方の存在は大きかった。
担当者さんはこまめにTel連絡してくれて、その印象から一度でも嫌な感じのした事はなく、面倒な「太陽光発電」の件に関しても、熱心に調べていただき、事なきを得て売却ができました。
最後に引っ越し代や、片づけ代も、予算内と言うか、持ち出しなくできた事は本当に良かった事です。
もしこの先、私の様な方がいたら、是非「東急リバブルがいいですよ」と言いたい。
良いスタッフが居る事は、安心の第1条件です。
今回のご縁、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル立川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
良い買い手様が見つかり安心致しました。
また、ご契約からご決済までのスケジュールが短期間だったため、次のお住まい先や引っ越し等々で大変だったかと思いますが、快くご対応くださり、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお客様のお役にたるよう精一杯努力して参りますのでよろしくお願い致します。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月10日

本当にありがとうございました

今回の購入、前回の売却と担当者さんには大変お世話になりました。
売却した時の印象が良く(特に迅速で丁寧な対応)、購入する際も同じ担当者さんにお願いしたいと考えておりました。
「売ること」が目的ではなく、私たちの生活や、私たちの視点にたって考えて頂いたことを大変嬉しく思います。
人生で何度もないことと思いますが、又いつか家を売買することがあれば同じ担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前にもご売却でお手伝いさせて頂き、またお声掛けを頂きまして大変光栄でございます。
今回は、ご購入で遠方にも関わらず、お仕事でお忙しい中、ご足労を頂きましてありがとうございました。
以前にお住まいの地域だったこともあり、スムーズに進めることができ、安心致しました。
また、住宅ローンの手続きや銀行でのご契約など書類等が多く、大変だったと思いますが、ご丁寧に対応してくださり感謝しております。
また、税金の件や他にもお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月4日

少し頼り無さを感じながらもまじめな態度が安心

築90年の実家を建替るか、あるいは土地ごと売却するかの検討段階では多くの業者さんに相談をしました。
1年後に土地売却と決めた時点で、ちゅうちょ無く東急リバブルのみに絞りお願いすることにしました。
理由は、初期の検討段階での相談で、御社以外の業者さんの多くは、ベテランと思われる担当者が手なれた説明と手なれた接客態度でさらりと躱された様に感じました。
しかし、御社、立川センターの担当者さんは、若者らしくぎこちなくも、真剣に対応して下さったので、良い印象を得る事が出来ました。
本格的な売却の時点では、少し頼り無さを感じながらもまじめな態度が安心でした。
注文ですが、不動産の売買に関する知識が無く、この世界の素人なので、御社内で何がどのように進んでいるのかが不安でたまりませんでした。
可能なかぎり、事細かな情報連絡がいただけるとより安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
O様のお力になれたこと、心よりうれしく思っております。
しかし、お取引の最中にO様に対しご心配やご迷惑をお掛けしご不安にさせてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今回、いただきましたご意見を今後のお取引に生かして更なる顧客満足へ繋げて参りたいと思います。
今後とも、弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2018年11月17日

社員の方の振る舞いは、とてもよかったと思います

今回、お世話になりましたのは相続した土地(駐車場)の売却でした。
駐車場をいつまでに止めるか、時期をもう少しはっきりとわかりやすく説明して頂きたかったです。
約1~2ヶ月分の駐車場の上がりが入りませんでした。
社員の方の振る舞いは、とてもよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却のご相談をくださり、誠にありがとうございます。
ご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘下さり、ありがとうございます。今後の営業の糧とさせて頂きます。
引き続き、ご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
W様
W様 2018年11月15日

常に誠実な対応で安心してお任せできました

この度は大変お世話になりました。
当初、私の設定した価格が高く、販売終了までに時間がかかりご迷惑をお掛けしました。
担当者様は常に誠実な対応で安心してお任せできました。
車の運転も上手でした。
また不動産売買の際にはお任せしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。成約まで約半年の間、W様におかれましては、ご内覧の立会い等で多大なるご協力を頂きまして、誠に有難うございました。
買主様のご都合で、ご決済場所が遠方であったため、W様と半日お車でご一緒させて頂きましたが、道中楽しく過ごすことが出来ました。誠に有難うございます。
今後も不動産売買だけでなく、何なりとお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月5日

あらゆる場面で細やかなご配慮を頂き、大変感謝

この度は色々とありがとうございます。
家が少し特殊で土地も広く、価格が高めだったため、他の不動産の会社にお願いしても一年間も売れず、すがる思いで東急リバブルさんにお願いしました。
担当の方がこちらの心情を汲み取ってとても親身にお付合いして下さり、安心してお任せすることが出来ました。
一年以上売れなかった物件でしたが、直ぐに買い手が見つかり、売却に至りました。
もっと早く東急リバブルさんにお願いすれば良かったと思います。
あらゆる場面で細やかなご配慮を頂き、大変感謝致しております。
次の機会はもうないと思いますが、家を売却したいと言う人が居たら、東急リバブルさんを紹介させて頂きます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。また、買い手様が見つかったあとも測量やお引越しのスケジュール等では、快くご対応くださりありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月9日

期待通りのスムーズな対応

東急リバブルを利用するのは2度目でした。
期待通りのスムーズな対応で、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
期待通りのスムーズな対応とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
またご提案とご指摘を頂戴し、今後に活かして行ければと切に思いました。
今回のお取引については、T様のご協力あって、スムーズに手続きが進める事が出来ました。 ありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。

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