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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2020年11月25日

私にとって東急リバブル様一択しかありません

今回、東急リバブル様にこちらから連絡をして、物件売却をお願い致しました。
それは、何年も前にその物件を入手した際、リバブル社(当時駒込支店?)の担当者A様に大変お世話になったからです。
親身で迅速な対応がとても印象に残り、何かあればまたお願いしたいと思ったからです。
他社は全く考えませんでした。
異動となった担当者A様にご手配いただき、今回は高田馬場の担当者B様にお世話になりました。
親の介護で東京を離れ、上京もままならない私でしたが、担当者B様にはきめ細かく対応していただき、安心でした。
ベストな条件で売却して満足な結果となりました。
いずれの機会にか、また東京で仕事拠点を持てれば本望です。
その際にはぜひともご相談したく存じます。
私にとって東急リバブル様一択しかありません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いする事が出来、又、なによりお役に立てた事大変光栄に感じております。
今後もなにかございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。

K様
K様 2020年11月24日

明快に、敏速に、明確に対応され終始信頼のおける方

昨今のコロナ禍にあって、急に思いたっての売却相談。
近くの高田馬場の東急リバブルに電話。
即電話に出られた担当者さん、とても明快に、敏速に、明確に対応され終始信頼のおける方でした。
初秋に依頼電話、翌日に現地下見、二週間後に売買契約、片づけの上、10日後には現地確認の上、引渡しと進んだのです。
これもボスのお人柄から伝わるもの、つながるものでしょう。
安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の為に最善のご提案を心掛けさせて頂いており、今回はスピード感のあるご提案をさせて頂きました。
過去にも取引実績のあるマンションでございましたので、弊社としても早期のご対応をすることが出来ました。
契約・お引渡しのスケジュールについては、K様のご協力無しでは難しかったと思います。
ご協力、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、是非弊社にお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月23日

全てが感謝でいっぱいです

初めてのマンション売却という経験を、御社と御担当者様に頼んで本当に良かったと思っています。
適切な対応、そして程良い距離感で、安心してお任せすることが出来ました。
とても優秀です。
不動産売買というと少し良くないイメージがありましたが、全く違う新しい価値観、夢のある世界を見せていただいた感じです。
私自身が大変良い経験が出来たこと、満足のいくサービスを受けられたこと、全てが感謝でいっぱいです。
またお願いすることがありましたら、是非お願いしたいと思います。
このご縁に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
弊社としても、Y様にスピーディーに色々ご対応頂いたことで、円滑にお取引を進めることができました。
また、普段より綺麗にご使用されていた事で、お客様の物件ご内覧の際にも、非常に好感を持って頂けました。
お引っ越し後の際にも、綺麗にお掃除して頂いたおかげで、買主様に一層喜んで頂くことができました。
ご協力ありがとうございました。
今後もお客様目線に立つことを忘れずに、一生懸命頑張らせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2020年9月16日

とても満足度の高い接客でした

コロナの影響もあり、予定より少し時間はかかってしまいましたが、このような状況にも関わらず、丁寧で親身なご対応をしていただき、ありがとうございました。
また、これまでに経験したことのない対応をしなくてはならず、苦労されたことと思われます。
大変お疲れさまでございました。
こちらからの細かな質問や、内見のアポイント調整、各手続きの準備など、迅速、且つ丁寧にご対応いただき、とても満足度の高い接客でした。
また、機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナの影響があるにも関わらず、いろいろO様にご協力頂き、厚く感謝申し上げます。
今後も、O様がお困りになる事がございましたら、私に何なりとおっしゃってください。
すぐに、誠心誠意対応させていただきます。
今後共東急グループをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月7日

本当に心をつくして一生懸命お仕事をしていただいた

家を売却し、新規購入の買い替えのために東急リバブル様を利用しました。
自宅の査定の段階でいくつかの不動産会社に家を見て頂きましたが、査定額が一番的確で、営業に来て頂いた方も一番好印象だったのが東急リバブルさんでした。
自宅の売却から新居購入まで、本当に心をつくして一生懸命お仕事をしていただきました。
売却まで毎週の報告も安心感があり、タイミングをみての購入プラン提案も非常に信頼出来るものであり、本当に東急リバブルさんの今回の担当者様に当たって良かったと思っています。
今後も住み替えや新規購入の際には、ぜひお願いしたいと思います。
東急リバブルさんの経営理念にも共感と感動を致しました。
この理念が社員の方にもしっかりと浸透してずっと続けてこられているのは、本当に素晴しいなと思いました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様よりご相談をお寄せいただいてから、お住替えが終えるまで、相当なお時間を要し、F様にはご心労をお掛けしたことと思います。
また、特殊なケースでのお取引きではございましたが、取引全体を通して、終始F様の多大なるご協力とお心遣いを頂いたことを、改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後もF様がお困りになる事がございましたら、全力でお力添えさせて頂きますのでその際には、是非お声を掛けて頂くようお願い申し上げます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年7月20日

納得のできる対応で安心してお任せ

大変親身になって相談にのっていただき、資料の提示や客観的説明など、納得のできる対応で安心してお任せすることができました。
御担当者には、厚くお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡し完了まで、スムーズなお取引が実現できましたのも、O様の多大なるご協力のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
また、お取引全体を通して、O様にご満足いただけまして、何よりも嬉しく思います。
今後も弊社にてお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年7月6日

大変満足しています

どうもありがとうございました。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡し完了まで、途中では不測の事態も生じましたが、I様の多大なるご協力により、無事にお取引が完了できましたこと、大変感謝申し上げます。
お取引全体を通して、I様にご満足いただけまして、何よりも嬉しく思います。
今後も弊社にてお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年6月16日

「東急」という名前に親しみと信頼を持っている

以前、身内所有の不動産売却について、貴社の担当者のお世話になった。
境界杭がある筈のところに見当たらず、どうなる事かと気を揉んだ。
手を尽くして杭の位置を確定し、無事取引は完了した。
その道のプロの仕事ぶりを拝見した。
以来、不動産に関わる事(智恵を借りたり、アドバイスもらったり)、その近辺の東急リバブルに電話して相談をかける事にしている。
私も家内も「東急」という名前に親しみと信頼を持っている。
加えて「リバブル」には手腕と人格を感じている。
今回の取引も貴社のおかげで、無事満足のいく額で終了。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様とは、ご遠方にお住まいであったにも関わらず、何度もお打ち合わせ頂き大変感謝しております。
いつも迅速にご対応を頂きましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
引き続き、M様のお役に立てるようなことがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。

E様
E様 2020年5月20日

親身に相談にのっていただき安心して最後までお任せ

自宅マンションの売却について、担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。
親身に相談にのっていただき安心して最後までお任せすることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
買主様とのスケジュール調整や、諸条件のご相談にも応じて頂き円滑なお取引をすることができました。
ご協力ありがとうございました。
是非また何かございましたら、東急リバブルをご用命くださいますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2020年2月19日

信用第一で東急リバブルを選びました

他社から売却依頼がかなりありました。
価格面でも良い条件を出す会社もありましたが、後からトラブルが生じたりするのが嫌なので、信用第一で東急リバブルを選びました。
担当者さんは2度目。
前回がスムーズに処理してもらったので、今回も担当者さんに電話してお願いしました。
今回売却したマンションですが、買った時点で当時の不動産会社にだまされたことがあり、それ以来「信用第一」にしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、弊社をご利用頂き厚くお礼申し上げます。
ご安心してお取引を頂けたとの事、大変うれしく思います。
また、今後の資産形成について、ご不明な点、お困りごとなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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