表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最もていねいに対応してもらった
販売に際し３社に見積を依頼しましたが、最もていねいに対応してもらったため貴社に依頼しました。
センターからの返答
この度は、当社をご用命いただきましてありがとうござました。
お客様よりご査定依頼を頂いた際には、現地調査や区役所調査を行い、より精度の高い査定報告をできるよう努めております。
また、当社とM様の御自宅が離れたところにあるにも関わらず、何度も当社へお越しいただいたことにより、スムーズに売却を進めることができました。
本当にありがとうございました。
引き続き不動産についてのご相談がございましたら当社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡、報告、が適切であった
連絡、報告、が適切であった。
センターからの返答
S様、この度はありがとうございました。
電話連絡が主なやり取りの手段となりましたが、いつもご対応いただき大変助かりました。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、是非弊社にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
皆様に心から感謝しています
最近、息子が通勤の目的でマンションを購入致しましたが、その目的には十分役に立ちました。
私も年を取りましたので、売却について御相談しましたら御社の月島支店の担当者さんを紹介頂きました。
担当者さんからはすぐに分厚いレジュメが送られてきました。
私の経験からこれは顧客サービスとしては特筆すべきと思いました。
担当者さんの対応がなければ契約したかどうかはわかりませんでしたが、それ程の対応をして頂き今でも感謝しています。
担当者さんには会ってお話しもさせて頂きましたが、何もわからない私に嫌な顔もせず説明をして頂きました。
その後は行儀のよくない業者から嫌な思いも何度かしましたが、御社とご相談させて頂きました。
最終的に契約に至り、皆様に心から感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動期間が長期化していく中で、ご家族皆様にはご負担をおかけしてしまったこともございましたが、最終的に良い買主様とご成約になり、私どもも良縁に恵まれ、良いお取引であったと感じております。
今後とも東急リバブル株式会社を何卒宜しくお願い申し上げます。
細心の注意を払い対応してくださりました
複数者見積りのときから物件を高く評価し、その評価価格売却へ向け、一所懸命に販促活動をしてくださり大変嬉しく思っております。
また、先方様への印象も悪くならないよう、細心の注意を払い対応してくださりました。
販売、売却活動に関し、不明な点があった際は丁寧に教えて下さりました。
物件の写真撮影の際は、印象が良くなるようなアドバイスを頂けるとさらにいいのではと思います。
他社との比較に関しては、見積りの際他社への批判は少なく、逆に自社のアピールは控えめで、顧客がいかに高く売りたいかに焦点を絞ってお話頂いたことが好印象でした。
また、機会がありましたら、お取引させていただければと思っております。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
居住中のご売却でしたが、お仕事のお忙しい中ご協力いただき、非常に販売活動をスムーズに進めることができました。
室内の御写真に関しましては、より見て頂くお客様の心へ響くよう、工夫して今後の営業活動へ活かしていきたいと思っております。
御貴重なアドバイスありがとうございます。
今後もK様の不動産売買のご相談がございましたら、一生懸命ご対応させていただき、よりよいご提案をできればと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
約２年を要しました
担当者の方には、相当苦労をかけてしまいました。
素直、公正に見てどこに最大の問題もしくは、不適当があったのかは、私には分かりませんが、約２年を要しました。
すべての状況を無視して、通常のことではないのではと思います。
法律、行政の実体に合っていない旧態以前としたもの、悪法も法なりで、素人には何も出来ない、無能なのかは知らないが、悪代官のような役人。
一企業としてはどうしようもありませんが担当者はサジも投げず、我々に個々の損失があったにせよ、最終的局面まで持っていって頂いたことにお礼申し上げます。
事に当たる時に、「もし私が当事者だったら」どうするのか、法律家、行政官、等、許認可に当たる方々は、特に肝に命じないとはと感じます。
センターからの返答
ご売却相談からご決済まで長期間お付き合い頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様には大変長い時間とご心配とお手間をおかけいたしました。
紆余曲折が多々ございましたが、最初から最後までＳ様・ご家族の皆様にご協力頂いたおかげで決済まで終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお困りのことなどございましたら私共でできる限りご協力させて頂きます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
一番内覧件数が多かった
利用した５社の内、一番内覧件数が多かったです。
担当者さんについて悪い評価はありません。
ただ「ベストの数字」がどんな時の事か自分に基準が無いのでオール4にしておきました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折込チラシへの掲載や、近隣へのチラシ投函等を行いまして、無事成約に至ることができました。
販促活動や営業活動がやりやすいように、Ｎ様にご協力いただけましたことが何よりの要因であると思っております。
今後も精進し、よりお客様の為に営業活動に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
レベルは高く質の良い営業マンの方々がそろっている
☆担当者Aさん・・・とても誠意の伝わる方。笑顔がさわやかな好印象でした。
☆担当者Bさんの細やかな説明は親切で、分かり易かったので．．．色々と度々の問い合せに対してのご説明ご対応頂き感謝申し上げます。
素人の私に何度でも理解できるまで説明して下さったことは大変感心しております。
同上にお礼申し上げます。
ご多忙中のご様子の中、様々な対応をして下さいまして有り難うございました。
おりかえしのお電話が来ない場合が無いともっと良かったです。
他者と比較しても、リバブルさんのレベルは高く質の良い営業マンの方々がそろっていると感じました。
優秀な方なのに、私のレベルに合せて親切なご対応ありがとうございました。
購入の方も私のタイトなペースに合わせて下さるとそちらでできたかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お仕事でお忙しい中ご案内時の立会いなど色々ご協力頂きありがとうございました。
Ｋ様のご協力があって、今回の良いお取引に繋がったと思います。
今後ともお客様目線を貫き日々精進して参ります。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔一つせず丁寧に対応していただきました
・価格を下げるタイミングについて、近隣のマンションの販売状況を分析した上で、的確にアドバイスしていただいたお陰で、価格を下げて直ぐに売却することができました。
あのアドバイスがなければ、まだ売却できずにいたと思います。
・たまに失礼なメールをお送りしても、嫌な顔一つせず丁寧に対応していただきました。
・全体的に大変感謝しております。
センターからの返答
こちらこそ誠に有難う御座いました。
当初のご計画よりもご成約が遅れまして恐縮でございました。
もっと早めのタイミングで価格改定のご提案を申上げておれば、より早いご成約ができたのではと反省しております。
また、メール対応につきまして、一時、誤解を招きかねない表現をしてしまい、行き違いが生じかねなかった事もございまして、改めてお詫び致します。
なお、ご決済後、ご丁寧にわざわざご来店の上ご挨拶下さった事、そのお心くばり、率直にとても嬉しかったです。
本当にこの度は有難う御座いました。
ベストなタイミングで連絡頂けた
私自身がサービス業で、御担当者様とのマメな連絡をとる事が難しいなか、ショートメールで文字数も限られるなかで複数に分けて、今後の流れや必要書類、等々、文章にて連絡して頂け解かり易く、文面で残してくれる為、何度も見れてよかったです。
又、私の休日や、勤務日の暇な時間帯を把握して下さり、小マメな配慮を頂きながら、アドバイスや経過報告や状況の報告をベストなタイミングで連絡頂けたのはありがたかったです。
利回りも5.8％より6.0％の方が決まりやすいとのアドバイスを頂き、同意しましたところ、数日後の申し込みとなり、決定力の強さに感心致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、ご無理を申上げたこともあるかとは思いますが、今回のご良縁については、Ｓ様にも必要書類のご手配などご協力をいただいたことも大きなポイントです。
東急リバブル株式会社を最後までご信頼いただき、誠にありがとうございました。
更に精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。