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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月31日

とても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂いた

今回私が5月の連休頃依頼した物件は、私道の所有者が多く、下水管の問題等あり、当初売却は困難な所であると思って居りました。
ところが、担当して戴いたA様やB様がとても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂き、不安を殆んど感じることなく、全面的なバックアップ態勢で、消費増税の前に登記も完了しました。
本当に幸運だったと感謝しております。
私は車椅子生活になってしまった為自家を売る事になったのですが、他社と比較検討することなく、又、友人の助言もあり、旧住居の駅近の東急リバブルさんに決めました。
とても幸運だったと思います。
又、ご近所の方も担当者に好感をもって下さったと聞いております。
今後面倒をおかけすることもあると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

此方こそ大変お世話になり誠に有難うございました。
最終的に私道や測量の件を条件にしない形でご契約が出来ました事について、お役に立てて嬉しく思っております。
ご決済までの間の一番暑い時期に、ご処分荷物確認の為、無理をして頂いて何度も現地にお越し下さった御蔭で消費税増税前に無事ご決済を済ませる事が出来ました。
本当に有難うございました。
現地アパートの方のお荷物確認の件は引続きお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜敷くお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月26日

早速買主を探してもらって売却できました

平日出勤する必要があるため、担当者さんは私が定時後、家に来て、いろいろ紹介してくれました。
早速買主を探してもらって売却できまして、ありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご用命頂きありがとうございました。
ご契約からご決済までが短く、慌しく過ぎましたが、H様のお力添えがあり、無事円滑に進めることができました。
また不動産売買の際は、東急リバブルをご用命下さるようお願い申し上げます。

S様
S様 2019年10月25日

期待以上に迅速且つ丁寧にご対応頂き安心してお任せ

幾つかの候補から、初回面談における担当者さんの人柄と御社の仲介スペックの高さで決めました。
期待以上に迅速且つ丁寧にご対応頂き、安心してお任せすることができました。
各シーンでの適切な情報提供や迅速な対応・反応は、プロの仕事に相応しいものでした。
今後も機会があれば是非お願いしたいと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初から私どものご提案を快く引き受けて頂きありがとうございました。
またご遠方にお住まいにも関わらず、やり取りもスピーディーに対応して頂き本当にありがとうございました。
S様、買主様にもご満足頂けるお取引ができた事を、大変うれしく思います。
また今後もご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月23日

適正な売却価格のアドバイスが良かったです

適正な売却価格のアドバイスが良かったです。
消費税アップ前の購入のタイミングに乗れたと思います。
不動産を売却するのはタイミングが重要であることがわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
当初の予定よりは少し成約までにお時間がかかってしまいましたが、ご希望価格でご売却出来て良かったです。
S様には必要なお手続きを迅速にご対応頂き有難うございました。
引き続き、何かございましたら是非、お声をかけて頂ければ幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。

M様
M様 2019年10月23日

丁寧に対応していただきました

色々な事情で長期間にわたって相談させていただきましたが、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し弊社をご利用頂きまして有難うございました。
長いお付き合いとなりましたが、無事にお住いが見つかり嬉しい限りです。
ご案内の際には、遠路よりお越し下さり誠に有難うございました。
お引越し後、お困りごと等、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年10月19日

心から感謝しております

担当者様には、解り易い資料作りから面倒な地主との交渉事と、とてもスマートに対応して頂きました。
心から感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
借地権付きマンションのお取引でしたが、関係者が多く混乱することが多々ございました。
それでも、M様にスピーディーにご対応頂いたおかげで、円滑なお取引を行うことができました。
本当にありがとうございました。
今後もお客様の立場に寄り添い、お手伝いをさせて頂ければと思っております。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年10月15日

何度もお会いしているのでとても安心でした

担当者さんとは何度もお会いしているのでとても安心でした。
仕事の対応も早いです。
用意する事(物)などの連絡も、時間に余裕を持って頂いてとても助かりました。
今後も何か有りましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
H様には、お取引全体を通して、こちらからの要望に対し、レスポンスの早いご対応ならびに関係各所への連絡など多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ましたのも、H様のご協力があってこそでございます。
改めて感謝申し上げます。
またH様のお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月7日

1番信頼してお願い出来る担当者様でした

こちらからの問合せにもいつも迅速に返答下さり、終始安心しておまかせする事が出来ました。
売却物件の近隣の方々への対応にも、根気強く丁寧に対応して下さった事にも大変感謝致しております。
今まで不動産売買に何度か経験があったなかでも、1番信頼してお願い出来る担当者様でした。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はありがとうございました。
今回は色々なことがあり、S様にはかなりのストレスをかけてしまったかもしれません。
当初より時間はかかってしまいましたが、無事取引が完了できましたのも、S様のスピーディーかつ柔軟なご対応のお蔭でございます。
今後も不動産のことでお手伝いできることがございましたら、是非私をご指名ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月3日

ストレスを感じなかったのがありがたかったです

接客に対する姿勢がすばらしい。
言葉使いにも出ています。
又、積極的に売却に関しても相談にのって頂き、ストレスを感じなかったのがありがたかったです。
売却や購入がまたあれば是非同じ担当者さんを指名してお願いすることでしょう!
接客にいやらしさがなく自然体なのがおそらく好印象なのだと思います。
ぐいぐい来る接客は苦手なので(笑)
担当者さんこれからも頑張って下さい!
応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、また身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入共に携わらせて頂き、無事にお住替えができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、S様にはこちらからのご要望に対して、快くご対応・ご協力頂きましたお陰で、スムーズなお取引が実現できました。
本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも接遇力により磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年9月28日

気心の知れた担当なのでスムーズに進んで喜んでます

購入して8年後に売却しました。
店舗は移っておられましたが、年賀を頂いていた購入時の担当に電話してお願いしました。
気心の知れた担当なのでスムーズに進んで喜んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二度目のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂きましてから、スムーズにお取引が完了出来ましたのも、O様のご協力のお陰でございます。
本当にありがとうございました。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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