表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠心誠意ご対応頂き、全てにおいてパーフェクト
ご担当者様にご対応頂いてから、およそ１年の月日が経ちました。
土地の売却、そして新居の購入と、今までに経験のないことばかりで不安や不明な事が次々と生まれてくるのですが、こちらの質問に対して細かいことでもいつも早急かつ丁寧な説明をして下さいました。
諸々の諸事情がありましたので物事がスムーズに進まず、心身共に厳しい状況もありましたが、ご相談のお時間も都度作って下さり、私共に寄り添って頂いたおかげで、この苦境を乗り越えることができました。
新居におきましても、こちらの要望にあった物件をいくつかご紹介頂き、その中から理想的な物件に出会い、ご担当者にご尽力頂き、夢を叶えることができました。
誠心誠意ご対応頂き、全てにおいてパーフェクトでした。
ここに至るまで大変長い道のりでしたが、今の平穏な日々を、そしてご担当者様に出会えたことを、心より感謝申し上げます。
ご担当者様、センターの皆様の益々のご活躍をお祈りしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様の大切なお住まいのご売却・ご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
短いようで長いような、長いようで短いような。
あっというまに月日が流れたように感じられます。
また、W様にはこちらからのお願い事にすぐにご協力いただけた為、無事取引が完了できたと思っております。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐにご対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは感じもよく、説明も明快でした
担当者さんは感じもよく、説明も明快でした。
私１人ではなく、他県にいる子供達や海外にいる子供ともメール、電話等で説明をして頂き、感謝しております。
お世話になりました。
ただ、思いのほか早く売却できたので、引越の準備がたいへんでした。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
買主様とのスケジュール調整や、測量等のお立合いに柔軟にご対応頂けたおかけで、円滑なお取引をすることができました。
ご協力ありがとうございました。
また、ご子息様方も、お仕事がご多忙な中、早急なご対応を頂きました事、大変感謝しております。
是非また何かございましたら、東急リバブルをご用命くださいますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
ねばり強く交渉して下さり、よい結果を得たのも感謝
今回の取引は極めて小規模な案件であったにもかかわらず、通常の規模の案件と同等か、あるいはそれ以上の丁寧さ、細やかさを持ってまとめて頂き、大変ありがたく思っています。
当初売主は、積極的な売却意志がなかったとのことで、ねばり強く交渉して下さり、よい結果を得たのも感謝しています。
これで一部越境していた我家の桜の木を護ることが出来ます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様には、ご相談をお寄せ頂いてからお取引完了まで、終始多大なるご協力を頂きましたおかげで、売主様・N様共にご満足頂けるお取引が実現出来ました。本当にありがとうございました。
N様にとってかけがえのないものを今回の取引を通じて護ることができまして、何よりも嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
税理相談が他社との違いを明確にしました
今回家を売るにあたりネットで５社査定をいたしました。
査定内容は、ほぼ同じ内容であり、大変悩みました。
まずは、回答の早い会社３社に絞りました。
他社Ｚ社、Ｙ社と貴社です。
営業担当の方は皆積極的です。
やはり悩みます。
最終的に決定したのは、相続で遺産分割です。
相続する家族と税理士さんの説明が合致したのです。
担当者さんが税理士さんと私の家族構成を理解し、相談した結果、税理相談が他社との違いを明確にしました。
その後は、誠実に対応いただき、メールでのやりとり、まめな連絡により、相続する家族への対応もスムーズにいきました。
誰に対しても気持ちよい対応、相談しやすい姿勢、訪問時の姿勢、時間に正確で清潔感があり、信頼できる営業さんでした。
取引価格も満足いく内容であり、家族全員が喜んでおります。
東急リバブルさんとの取引に感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。
ご売却相談当初から皆様には、必要な諸手続きやこちらからの要望に対して、迅速かつ的確にご対応頂き、関係者の皆様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お引渡し手続きに向けては、状況が二転三転したため、諸条件調整にお時間を要し、皆様には相当なご心配と気苦労をおかけ致しましたが、無事にお取引が完了出来ましたのも、皆様のご理解とご支援無しでは成し得ませんでした。
本当にありがとうございました。
また、お引渡し後もお付き合いが続きますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルの営業力と真剣さを心から感じました
御社への業務依頼は当方から致しました。
当初は、「こんな物件はそんなに高く売れるはずはない」といった様な反応を示されましたが、次回に訪問していただいた時は、思いもよらない高額な買取り額を提示され、それから話がどんどん進みました。
私共の希望条件についても、買方が十分受け入れてくださり、東急リバブルの営業力と真剣さを心から感じました。
今回、無事売却が終了したことは、東急リバブルさんのお力が大きかったと思います。
テレビのコマーシャルが本当の姿を示していたと感動したものです。
今後、不動産取引の機会が生じましたら、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
I様、この度は数ある会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までは期間がございましたが、無事にご決済まで迎えられて大変うれしく思います。
またご遠方にお住まいにも関わらず、私共とのやり取りをスピーディーに対応して頂き誠にありがとうございました。
I様・買主様双方にご満足頂けるお取引ができた事を大変うれしく思います。
またI様のお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂いた
今回私が5月の連休頃依頼した物件は、私道の所有者が多く、下水管の問題等あり、当初売却は困難な所であると思って居りました。
ところが、担当して戴いたA様やB様がとても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂き、不安を殆んど感じることなく、全面的なバックアップ態勢で、消費増税の前に登記も完了しました。
本当に幸運だったと感謝しております。
私は車椅子生活になってしまった為自家を売る事になったのですが、他社と比較検討することなく、又、友人の助言もあり、旧住居の駅近の東急リバブルさんに決めました。
とても幸運だったと思います。
又、ご近所の方も担当者に好感をもって下さったと聞いております。
今後面倒をおかけすることもあると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
此方こそ大変お世話になり誠に有難うございました。
最終的に私道や測量の件を条件にしない形でご契約が出来ました事について、お役に立てて嬉しく思っております。
ご決済までの間の一番暑い時期に、ご処分荷物確認の為、無理をして頂いて何度も現地にお越し下さった御蔭で消費税増税前に無事ご決済を済ませる事が出来ました。
本当に有難うございました。
現地アパートの方のお荷物確認の件は引続きお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜敷くお願い致します。
ストレスを感じなかったのがありがたかったです
接客に対する姿勢がすばらしい。
言葉使いにも出ています。
又、積極的に売却に関しても相談にのって頂き、ストレスを感じなかったのがありがたかったです。
売却や購入がまたあれば是非同じ担当者さんを指名してお願いすることでしょう！
接客にいやらしさがなく自然体なのがおそらく好印象なのだと思います。
ぐいぐい来る接客は苦手なので（笑）
担当者さんこれからも頑張って下さい！
応援しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、また身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入共に携わらせて頂き、無事にお住替えができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、S様にはこちらからのご要望に対して、快くご対応・ご協力頂きましたお陰で、スムーズなお取引が実現できました。
本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも接遇力により磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
いつお会いしても感じが良かった
仕事はもちろんの事、服装もきちんとしていて、いつお会いしても感じが良かったです。
悪かった点はありませんでした。
何のトラブルもなくスムーズに売却が出来て、本当に担当者には感謝して、お礼を申し上げたいです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は数ある会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、Ｙ様にご満足頂けて喜ばしい限りです。
ご遠方にお住まいにも関わらず、やり取りもスピーディーに対応して頂き本当にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお声掛け下さい。
今後もよろしくお願いいたします。
安心して自分の気持をお話しする事が出来ました
この度は住居売却にあたり、大変お世話様になり、ありがとうございました。
売却にあたり、とても不安でしたが友達の紹介で（株）東急リバブル様にお願いしましたので、他社との比較もせず信頼してお願い致しました。
結果今は、良かったと感謝しています。
担当者様の人柄がとても良く、安心して自分の気持をお話しする事が出来ました（子供も同様に思っていたようです）。
売却途中では、思いもよらない問題も発生致しましたが、担当者様のお力を信頼し、不安は無く安心して過す事が出来ました。
予定通りの期日迄にすべて終了する事が出来ました事に心より御礼申し上げます。
又、御社の益々の御発展と御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、また、身に余る程のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
H様には、諸条件の調整のためにお時間を要し、ご心配をおかけする出来事が重ねて生じましたが、最後までご支援とご協力を頂きましたおかげで無事にお引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
今後はご新居のことや不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼感や安心ができてこそ満足に繋がるものだと実感
東急リバブルさんとのきっかけはDMでした。
初めての電話による問い合わせ時、過度な営業をされるのではないかと、とても不安でしたが、担当の方がつかず離れずの接客で、複類の業者から東急リバブルさんにお任せさせて頂きました。
今回、自宅（アパート経営賃貸部分を含む）を売却するにあたり、いくつかの難題を抱えており、売却できるまでに長期戦になるかと思っていたのですが、ご担当の方のサポートで当初の計画通り約4ヶ月で売却の成約が無事できました。
とてもスムーズな取引ができ感謝しております。
企業では、AIの時代と言われていますが、自宅の売却は一生涯でとても大きな決断でもあります。
やはり人としての繋がりが重要で、信頼感や安心ができてこそ、満足に繋がるものだと、この度実感致しました！！
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様が皆様の窓口になって頂き、賃借人様との交渉などの難しい場面にも積極的に対応頂きましたお蔭でスムーズにご売却までできたと思っております。
お仕事のお忙しい中私とのやり取りもスピーディーに対応して頂き本当にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お近くですので是非ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。